Vous pourriez être banni d'Amazon pour avoir fait cette chose commune

Les achats en ligne sont une grande partie du commerce de détail de nos jours, avec un sondage NPR / Marist révélant que plus des deux tiers des Américains avaient cédé aux achats en ligne en 2018. Pourtant, il peut être difficile de juger un article avant de le voir en personne, c'est pourquoi la possibilité de retourner les articles est une fonctionnalité nécessaire. Mais vous voudrez peut-être soulager vos retours si vous souhaitez continuer à faire du shopping en ligne: Il s'avère que vous pouvez réellement être banni d'Amazon pour retourner trop souvent les articles. Selon Le journal de Wall Street, Amazon interdire aux acheteurs d'utiliser leur site pour retourner trop d'articles-temps sans même dire au client pourquoi ils sont interdits. Et pour plus de choses qui pourraient vous mettre dans l'eau chaude, vous pourriez être poursuivi par Amazon pour avoir fait cela en ligne.

Amazon aurait interdit un homme en 2018 après seulement cinq retours.

Le WSJ parlé à un consommateur, Nir nissim, qui a dit qu'il avait été interdit en mars 2018 pour avoir violé les règles de l'entreprise. Nissim a reçu un e-mail qui a déclaré qu'il ne pouvait pas "ouvrir un nouveau compte ou utiliser un autre compte pour passer des commandes" sur Amazon.

Selon son rapport, Nissim a contacté le détaillant pendant plusieurs semaines avant d'être informé par un représentant du service à la clientèle que son compte avait été fermé en raison de son activité de retour. Il dit qu'il n'avait retourné qu'un seul article plus tôt en 2018 et quatre articles en 2017. Après avoir protesté contre son interdiction, un employé d'Amazon a finalement dit que son compte avait été rétabli. Et pour en savoir plus sur les retours, découvrez la nouvelle façon de récupérer instantanément votre argent après un retour.

Un autre utilisateur a été interdit après avoir "signalé un nombre inhabituel de problèmes."

Shira Golan dit au WSJ qu'elle dépense des milliers de dollars sur Amazon chaque année, en achetant un assortiment de produits des vêtements et des chaussures en passant par l'épicerie et les articles de toilette. Et même si elle avait demandé des remboursements sur certains vêtements de vêtements et de chaussures pour des articles endommagés ou mauvais, elle a dit qu'elle "ne pensait pas que c'était si important", surtout compte tenu de la quantité qu'elle a achetée à l'entreprise.

Cependant, en mai 2018, son compte a été fermé sans explication. Et lorsqu'elle a reçu une réponse le 10 mai, on lui a dit que son compte avait été licencié en permanence parce qu'elle "a signalé un nombre inhabituel de problèmes" avec ses ordres. "Je n'ai eu aucun avertissement. Si je savais que cela se produirait, je n'achèterais pas de vêtements et de chaussures sur Amazon ", a déclaré Golan au WSJ. Et pour un autre mot de prudence important, si vous avez acheté cela sur Amazon, arrêtez de l'utiliser immédiatement.

Amazon n'inclut rien sur les interdictions dans leur politique de retour.

Amazon ne dit rien sur les clients qui retrouvent trop d'articles dans leur politique de retour. Tout ce qu'ils disent, c'est que "Amazon.com et la plupart des vendeurs sur Amazon.com offre com pour les articles dans les 30 jours suivant la réception de l'expédition."Cependant, dans les conditions de l'entreprise, il dit qu'Amazon" se réserve le droit de refuser le service [et] de résilier les comptes "à sa propre" discrétion unique."Et pour un aperçu de l'entreprise populaire, c'est le nombre de critiques d'Amazon, de nouvelles recherches montrent de nouvelles recherches.

Et un porte-parole d'Amazon a déclaré que des interdictions ne se produisaient que "de rares occasions."

En parlant au WSJ, Un porte-parole d'Amazon a déclaré que l'entreprise prendrait des mesures lors de "occasions rares" dans lesquelles les utilisateurs abusent de la plate-forme. Mais si quelqu'un pense avoir été interdit par erreur, le porte-parole a déclaré qu'Amazon les encourage à contacter l'entreprise.

"Nous voulons que tout le monde puisse utiliser Amazon, mais il y a de rares occasions où quelqu'un abuse de notre service sur une longue période", a déclaré le porte-parole. «Nous ne prenons jamais ces décisions à la légère, mais avec plus de 300 millions de clients dans le monde, nous prenons des mesures le cas échéant pour protéger l'expérience de tous nos clients."Et pour plus d'informations à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Mais les anciens managers d'Amazon disent que vous pouvez être interdit pour plusieurs choses.

Selon le WSJ, Les anciens gestionnaires d'Amazon ont déclaré que la société termine des comptes pour une variété de comportements. Cela comprend "demander trop de remboursements, renvoyer les mauvais articles ou violer d'autres règles, comme recevoir une compensation pour rédiger des avis." Chris McCabe, Un ancien enquêteur de l'application des politiques chez Amazon et maintenant consultant chez EcomemerChris LLC, a déclaré que la société interdit généralement des comptes qui "créent beaucoup de maux de tête pour Amazon."Et pour que les façons d'être un meilleur acheteur, apprenez la seule habitude de faire du shopping qui vous fait dépenser plus d'argent, l'étude dit. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb