Walmart critiqué par les acheteurs pour de nouveaux prix

Walmart a vanté sa promesse à faible prix depuis des décennies afin de se distinguer des concurrents. Mais bien qu'il offre de nombreuses bonnes affaires, le détaillant a fait face à un certain nombre de plaintes sur les prix ces dernières années. Maintenant, les acheteurs appellent à nouveau Walmart, cette fois pour tester les étiquettes de prix numériques dans plusieurs de ses magasins. Lisez la suite pour savoir pourquoi les acheteurs disent qu'ils sont inquiets d'être surfacés.

Lisez ceci ensuite: Walmart a critiqué pour avoir vendu ces chemises, soutiens-gorge, couvertures et oreillers.

Walmart teste une nouvelle méthode de tarification.

Votre magasin Walmart pourrait bientôt obtenir une mise à niveau. Après avoir effectué un test pilote initial des étiquettes électroniques (ESL) dans deux magasins de l'Arkansas près de son siège social en 2019, le détaillant a commencé à déployer ce nouveau système de prix à plus de endroits.

SES-IMAGOTAG, spécialisé dans les systèmes d'étiquetage électronique des étagères, a annoncé dans un communiqué de presse du 27 avril qu'il venait de conclure un nouvel accord avec Walmart pour commencer à déployer des étiquettes de prix numériques.

"La modification des étiquettes des étagères de prix dans les magasins est à forte intensité de temps pour nos associés. Nous avons testé des solutions numériques qui nous aideront à gérer ces changements de prix par voie électronique, permettant aux associés plus de temps pour faire ce qui compte le plus de nos clients "" Bala Prasanna, Vice-président de Walmart U.S., dit dans un communiqué. "Nous constatons des résultats positifs et élargissons le déploiement de ces étiquettes électroniques."

Des centaines de magasins devraient bientôt obtenir des étiquettes de prix numériques.

Selon le communiqué, Ses-Imagotag déploiera ESL à plusieurs centaines de walmart u.S. magasins. Dans sa première phase, Ses-Imagotag déploiera un total de 60 millions d'étiquettes d'étagère numérique à 500 emplacements Walmart au cours des 12 à 18 prochains mois. Mais la société a également "l'occasion de se développer davantage dans la flotte de magasin de Walmart", a-t-il noté dans la communication.

Certains acheteurs connaissent les nouveaux prix numériques de première main. Dans une vidéo du 1er mai publiée par tiktoker @ reallifesarah918, les étiquettes électroniques sont déjà affichées.

"Lorsque vous êtes à l'un des premiers Walmarts à tester les prix numériques", a écrit Sarah dans le texte superposant la vidéo. "Le magasin passe des autocollants traditionnels aux balises numériques qui peuvent être mises à jour par un système informatique."

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Mais les clients partagent déjà leurs préoccupations.

Ce changement n'est pas bien assis avec certains acheteurs. En fait, de nombreux clients de Walmart ont pris la section des commentaires de la vidéo Tiktok de Sarah pour partager des critiques sur le nouveau système numérique.

"Maintenant, ils peuvent facilement augmenter le prix quotidiennement", a répondu un utilisateur.

Une autre personne a référencé des problèmes qu'ils disent que d'autres détaillants ont été confrontés à l'anglais langue seconde. "Donc, il y aura juste un tas de vierges et de messages d'erreur partout, comme chez Kohls", ont-ils écrit.

Mais l'une des principales préoccupations que de nombreuses personnes ont souligné est le potentiel pour Walmart de surcharger les clients.

"J'ai l'impression qu'ils font cela parce que les gens ont remarqué que le prix était différent lorsqu'ils vont au registre et que Walmart devrait leur accorder un remboursement", a commenté un utilisateur. "Ce changement élimine cela. Maintenant, ils peuvent augmenter facilement le prix."

Meilleure vie a contacté Walmart pour plus d'informations sur ses prix numériques et ses commentaires des clients, et nous mettrons à jour cette histoire avec leur réponse.

Walmart a été cité pour surmonter les clients dans le passé.

Bien que l'idée que les étiquettes de prix numériques mèneront à la surcharge est une pure spéculation, Walmart a été cité pour les disparités de prix dans le passé. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Le ministère de l'Agriculture et des Services à la consommation (NCDA & CS) (NCDA & CS) (NCDA & CS), a infligé une amende à plusieurs reprises au détaill. En février, six emplacements Walmart en Caroline du Nord ont été découverts comme des clients surfacturés, entraînant une pénalité totale de 22 830 $. Et plus récemment en avril, un Walmart Supercenter a été condamné à une amende de 3 395 $ pour avoir des prix différents sur les étagères et au registre.