Walmart est parfois salué pour son service client et l'étendue des produits qu'elle vend, mais cela pâlit par rapport à la seule chose que le détaillant est le plus toujours célébré: ses prix bas. Des millions de acheteurs se rendent dans leur magasin Walmart local chaque jour pour acheter les produits dont ils ont besoin à des coûts plus abordables. Mais maintenant, un acheteur affirme que le détaillant utilise sa bonne réputation pour profiter des clients et son accusation est devenue virale. Lisez la suite pour savoir pourquoi un acheteur dit que Walmart "vous arrache."
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Walmart a déjà été lié aux préoccupations monétaires au moins une fois cette année. En juin, la Federal Trade Commission (FTC) a intenté une action en justice contre le détaillant à grande surface, alléguant que la société avait "tourné les yeux" vers des fraudeurs utilisant ses services de transfert d'argent pendant des années. Selon l'agence, les enquêtes par les forces de l'ordre ont révélé que les escrocs étaient en mesure de recevoir des paiements frauduleux obtenus par divers régimes dans les magasins Walmart parce que la société n'a pas "correctement sécurisé" ses services de transfert d'argent.
Cela comprenait que Walmart ne forment pas correctement ses employés, n'arrivant pas à avertir les clients et à l'utilisation de procédures pour permettre aux escrocs de retirer de l'argent, malgré la plainte de la FTC affirmant que Walmart "connaissait le rôle" ses services de transfert d'argent joués dans les escroqueries et les fraudes. "Alors que les escrocs ont utilisé ses services de transfert d'argent pour réaliser de l'argent, Walmart a regardé dans l'autre sens et a empoché des millions de frais", " Samuel Levine, Le directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC a déclaré dans un communiqué.
Maintenant, un client de Walmart a accusé Walmart d'avoir frammé les acheteurs de son argent plus directement.
Un tiktoker vient de claquer Walmart avec une allégation audacieuse. "Vous les gars, Walmart vous arnaque les gens, alors écoutez", a déclaré Brenna, une utilisateur de Tiktok, dans une vidéo maintenant virale publiée sur son compte @Brennasbakery le 29 juillet. Dans la vidéo, qui a depuis amassé près de 50 000 likes, Brenna a affirmé que Walmart surfacte sciemment les clients pour les produits dans ses magasins. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Ils augmentent leurs prix", a-t-elle dit. "Ils vous déchirent. Je ne sais pas comment ce n'est pas encore un procès."
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Brenna a partagé sa propre expérience d'être surchargé à Walmart dans la vidéo, détaillant une situation dans laquelle elle est allée dans son magasin local pour acheter des bonbons au chocolat Wilton pour un gâteau. Selon Brenna, le prix répertorié pour le produit en magasin et en ligne était de 2 $.62, mais à la caisse enregistreuse, le chocolat retentit à 4 $ par colis. Elle a dit qu'un caissier avait ajusté le prix lorsqu'elle l'a acheté à leur attention, mais ce n'était pas le seul article avec lequel elle a vécu avec. Cinq autres articles remontent à des coûts plus élevés que leurs prix répertoriés, a affirmé Brenna.
"Je comprends que l'inflation fait augmenter beaucoup de prix", a-t-elle déclaré dans sa vidéo. "Mais si le prix indique également quelque chose en ligne, vous pouvez l'acheter pour ce prix en ligne, et c'est ce prix dans l'allée, ils vous arnaquent. Ils marquaient délibérément les prix parce que la plupart des gens ne vérifieront pas cela lorsqu'ils vérifieront."
Bien que les affirmations de Brenna n'aient pas été vérifiées indépendamment, plusieurs magasins Walmart ont été cités parmi une liste de détaillants surfacturant des clients en Caroline du Nord. Selon The Charlotte Observer, Au moins cinq magasins Walmart dans la région de Charlotte ont récemment été condamnés à une amende par le Département de l'État de l'Agriculture et des Erreurs des normes des services de numérisation des prix de l'État.
Le journal a expliqué que les travailleurs de l'État effectuent des inspections périodiques et inopinées dans les magasins de vente au détail pour voir si les prix indiqués sur les étagères correspondent aux prix qui relâchent au registre. À la suite de ces enquêtes, plusieurs magasins Walmart ont été contraints de payer entre 1 700 $ et 11 800 $ en amendes pour des taux d'erreur variant entre 4 et 12%.
"C'est toujours une bonne pratique pour les consommateurs de vérifier leurs reçus ainsi que le prix sur l'étagère pour s'assurer qu'ils paient le montant correct et les gestionnaires d'alerte s'ils ne sont pas corrects", commissaire à l'agriculture Steve Troxler dit dans un communiqué de presse, par The Charlotte Observer.
Meilleure vie a contacté Walmart pour commenter la vidéo de Brenna, mais n'a pas encore entendu parler.