Walmart dit que cela ne laissera toujours pas les acheteurs faire cela dans les magasins

Walmart a peut-être pu maintenir sa réputation à des prix bas, mais avec 60 ans d'activité, il a eu beaucoup de temps pour évoluer d'une autre manière. Par exemple, le logo emblématique "Smiley" des années 90 est certainement une chose du passé ces jours-ci, et l'année dernière, Subway a commencé à tirer ses magasins de Walmart. Mais ce n'est pas le seul changement que le détaillant a enduré récemment. En fait, Walmart vient de confirmer qu'un ajustement récent pourrait être là pour rester. Lisez la suite pour savoir ce que l'entreprise dit qu'elle ne laissera toujours pas les acheteurs dans les magasins.

Lisez ceci ensuite: Walmart et Dollar General sont sous le feu pour faire cela aux acheteurs.

Walmart a apporté plusieurs changements pendant la pandémie.

Depuis 2020, Walmart a subi un certain nombre d'ajustements à ses services en réponse à l'évolution des risques de santé publique et de sécurité au milieu de la covide. Selon Le Washington Post, Le détaillant à grande surface était un "adopteur précoce" des mandats de masque facial au début de la pandémie. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Nous savons que certaines personnes ont des opinions différentes sur ce sujet", a déclaré Walmart COO Dacona Smith a déclaré dans un communiqué de juillet 2020, en ce qui concerne le détaillant de mettre en œuvre un mandat de masque. "Nous reconnaissons également le rôle que nous pouvons jouer pour aider à protéger la santé et le bien-être des communautés que nous servons en suivant l'évolution des conseils de responsables de la santé comme les [Centers for Disease Control and Prevention]."

Mais en août. 2022, les politiques de Walmart ne font aucune mention des exigences du masque pour les acheteurs et disent plutôt que les magasins auront des panneaux destinés à "encourager fortement" les couvertures du visage à l'intérieur.

Toujours en 2020, le détaillant a cessé d'accepter des rendements ou des échanges en magasin contre des articles communs comme les vêtements et les produits de nettoyage, par vente au détail. Mais maintenant, tous les magasins ont repris la politique de retour standard pour les nouveaux achats, à l'exception de "certaines restrictions basées sur des ordonnances d'État ou locales qui restent applicables", selon Walmart.

L'entreprise a également fait des ajustements à ses heures.

Cela fait un certain temps que les acheteurs de Walmart ont pu acheter à tout moment de la journée. Le détaillant a commencé à couper les heures de magasin en mars 2020 en réponse à la pandémie, et pendant les cinq premiers mois, la plupart des emplacements n'étaient ouverts que de 7.m. à 8h30 p.m., selon USA aujourd'hui. Puis en août 2020, Walmart a ajouté 90 minutes en arrière à ses heures en retardant la fermeture jusqu'à 10 p.m., Et trois mois plus tard, le détaillant a repris la fermeture à 11 P.m. Cependant, depuis juin 2021, la plupart des magasins sont ouverts régulièrement à partir de 6 A.m. à 11 p.m.

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Walmart dit qu'il n'a pas l'intention de revenir à un service 24h / 24.

Un août. 9 La publication Viral Facebook a obtenu des acheteurs de Walmart excités par un retour aux opérations 24h / 24. Selon USA aujourd'hui, Ce poste récent, ainsi que des publications similaires partageaient des dizaines de milliers de fois sur différentes plateformes de médias sociaux, a indiqué que les magasins Walmart seraient à nouveau ouverts 24 heures sur 24, à partir d'août. 14. Mais ce n'est pas le cas, selon l'entreprise.

"Il n'y a pas de plan à ce moment pour rendre nos magasins Walmart à des opérations 24 heures sur 24", porte-parole de Walmart Charles Crowson dit USA aujourd'hui en août. 11 e-mail. Dans ses lignes directrices actuelles, la société affirme qu'elle est "fermée du jour au lendemain pour permettre un nettoyage et une désinfection améliorés dans les magasins et les clubs."

De nombreux acheteurs ont dit qu'ils voulaient un service 24h / 24 à Walmart.

L'absence de plans pour revenir à un service 24h / 24 de la part de Walmart n'a pas empêché ses acheteurs d'espérer. "Walmart n'est toujours pas ouvert 24 heures sur 24 est la vraie crise ici", a tweeté une personne en août. dix. Un autre article de juillet qui a été retweeté plus de 800 fois a déclaré: "OK Walmart, cela fait deux ans, il est temps de les ramener 24 heures."

Mais le détaillant à grande surface a en fait commencé à couper ses heures à certains endroits avant la pandémie. En 2019, Walmart a éliminé les services de 24 heures dans environ 100 de ses magasins dans le U.S., WJAC affilié à NBC à Johnstown, Pennsylvanie, rapporté à l'époque. Un porte-parole du détaillant a déclaré au presse. Les statistiques de Walmart ont montré que la plupart des gens faisaient des achats dans les magasins du détaillant entre 9 A.m. et 9 P.m. et pas la nuit pendant les opérations prolongées de 24 heures.

"En déplaçant ces heures, nous sommes en mesure de nous assurer que plus d'associés sont sur le sol pendant les heures de pointe du client, ce qui a entraîné un meilleur service client", " Justin Rushing, Un porte-parole de Walmart a déclaré à WJAC.