Walmart a révélé sa plus grande faiblesse dans un nouveau document divulgué

Walmart est une marque qui dépend de tous leurs besoins d'achat depuis 1962. Mais au cours de la dernière année, les façons dont les consommateurs ont acheté leurs produits ont radicalement changé à la suite de la pandémie covide. Beaucoup de gens se sont tournés vers les achats en ligne lorsque les commandes de verrouillage ont été appliquées et ont continué à le faire à la fois par facilité et le désir continu d'éviter autant que possible les contacts en personne. Alors que Walmart a longtemps maîtrisé et dominé l'expérience d'achat de brique et de mortier avec plus de 11 440 magasins à travers le monde, sa présence en ligne n'a pas nécessairement suivi le Times. Et maintenant que le shopping s'est vraiment déplacé dans le monde numérique, les difficultés de Walmart sont devenues plus claires. En fait, un nouveau document divulgué de la société semble révéler ce que Walmart considère comme sa plus grande faiblesse. Lisez la suite pour savoir ce que Walmart perd son emprise au milieu du marché de détail changeant.

Connexes: Cette seule chose disparaît de 300 magasins Walmart. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Un document divulgué aurait révélé que Walmart a du mal avec son entreprise d'épicerie.

Un mémo de l'entreprise divulguée a révélé que Walmart a eu du mal à maintenir sa position dominante en tant que la principale destination de l'épicerie au cours de la dernière année, comme l'a rapporté Recode dans un article du 7 mai. Le document de 100 pages de février-que recode a vu, mais Meilleure vie n'a pas été vu a été créé pour les agences de publicité en lice pour superviser la planification et l'achat de publicités de l'entreprise.

"L'épicerie, le moteur de croissance de l'entreprise, perd une part rapide", une diapositive du document aurait lue. Une autre diapositive sur l'entreprise d'épicerie du détaillant aurait déclaré: "Walmart n'est pas le premier et préféré" dans l'espace d'épicerie.

Meilleure vie a contacté Walmart pour un commentaire concernant le mémo divulgué mais n'a pas immédiatement reçu de réponse. Une porte-parole de la société a refusé de commenter une fois atteint par Recode.

La présentation aurait noté que l'entreprise a du mal à rester en avance sur plusieurs concurrents.

Le document divulgué laisse entendre que Walmart est confronté à la chaleur des concurrents, à la fois numérique et brique et mortier. "Plus que jamais, Walmart Shopper [s] choisit la compétition", une diapositive de la note aurait lue. Et selon Recode, le document comprenait des logos de concurrents tels que Publix, Target, Albertsons et les statistiques montrant une augmentation du trafic client dans ces magasins par rapport à une baisse chez Walmart.

La société est également en difficulté sur le marché de l'épicerie en ligne, où elle mène grâce à son service de ramassage en bordure de rue populaire. Cependant, le mémo a déclaré que Walmart est confronté à un concours brutal du service de livraison d'épicerie en ligne Instacart. Selon Recode, avant la pandémie, Walmart détenait près de 40% du marché de l'épicerie de ramassage et de livraison en ligne contre seulement 20% pour Instacart. Mais en février. 2021, la part de Walmart était tombée à seulement 31% et Instacart avait atteint une part de 30%, mettant le cou et le cou.

Pour plus de nouvelles au détail à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Walmart semble également avoir du mal à retenir les membres de son nouveau service d'abonnement Walmart+.

Walmart a présenté un nouveau service d'abonnement appelé Walmart + en septembre. 2020, pour tenter de rivaliser avec Amazon Prime, l'une de ses plus grandes menaces. Selon RIS News, Amazon surpasse tous ses concurrents, y compris Walmart dans l'espace de commerce électronique, possédant plus d'un tiers de ce marché.

Walmart + est disponible pour les utilisateurs à 98 $ par an ou 12 $.95 par mois et permet une livraison illimitée dans les magasins Walmart qui arrivent dès le même jour. En comparaison, les frais d'adhésion Amazon Prime sont de 12 $.99 par mois ou 119 $ par an. En décembre, Walmart + a abandonné son minimum de commande de 35 $ pour une livraison gratuite d'un ou deux jours pour devenir plus compétitif avec Amazon Prime, bien que le minimum reste en vigueur pour l'épicerie.

Pourtant, une source familière avec Walmart + a dit à Recode qu'elle n'était pas venue sans ses propres défis. Selon la source, la société a eu du mal à conserver les nouveaux membres de Walmart +. Le mémo divulgué aurait également déclaré que l'entreprise devait améliorer les taux de renouvellement, ainsi que le taux auquel les participants au procès gratuits se convertissent en membres après que leurs 15 jours gratuits soient en hausse.

Cependant, Walmart a encore connu de gros gains au cours de sa dernière année budgétaire.

Malgré ces défis, Walmart est toujours le plus grand détaillant du monde, cependant, selon la National Retail Foundation (NRF). Et il y a une raison à ça. Selon le dernier rapport de Walmart, la société a augmenté les revenus et les bénéfices de 35 $.2 milliards et 40 $.2 milliards respectivement au cours de son dernier exercice. L'entreprise a également augmenté u.S. Ventes de commerce électronique de près de 80%. Cependant, Recode souligne que de nombreux concurrents de Walmart ont également augmenté leurs revenus et leurs bénéfices au cours de la dernière année en raison de Covid, ce que l'entreprise indique clairement dans le document divulgué.

Connexes: si vous voyez cela chez Walmart, n'allez pas à l'intérieur.