Walmart est sous le feu pour avoir demandé aux acheteurs de faire cette invasion de la vie privée

Peu importe où vous vivez dans le U.S., Il y a probablement un emplacement Walmart près de chez vous. Le Megaretailer est une source de tout, notamment des épiceries, des produits à domicile, de l'électronique, des vêtements et plus encore pour des millions d'Américains. Mais la relation unique entretient que les clients avec l'entreprise ne sont pas sans ses correctifs bruts, peu importe combien reposent sur les magasins. Et maintenant, Walmart est sous le feu des acheteurs après avoir commis ce qu'ils appellent une "invasion de la vie privée."Lisez la suite pour voir quel nouveau service a des clients dévoués bouleversés en ce moment.

Lisez ceci suivant: Les acheteurs de Walmart peuvent désormais acheter ce produit "primé" dans les magasins.

Ce n'est pas la seule fois où récemment, Walmart a été confronté à un examen minutieux de ses politiques.

Grâce à ses prix bas et ses avantages spéciaux pour les acheteurs réguliers, Walmart a réussi à se réchauffer jusqu'à des millions de clients. Mais même si l'entreprise est régulièrement louée pour bon nombre de ses mouvements, il existe des exemples récents où les consommateurs ont appelé le détaillant pour ses politiques et changements.

En juin, la Federal Trade Commission (FTC) a annoncé qu'elle poursuivait Walmart pour une fraude de transfert d'argent, alléguant que la société "a fait l'alorage" vers des escrocs en utilisant les services de transfert d'argent du magasin. Les enquêtes sur l'application des lois sur l'affaire avaient révélé que les criminels transfèrent régulièrement des fonds volés par divers régimes en utilisant le système, alors que la société était consciente du problème mais a négligé d'avertir les clients. Le procès a demandé au tribunal d'ordonner à Walmart de retourner de l'argent aux consommateurs et à "imposer des sanctions civiles pour les violations de Walmart" pour les 197 millions de dollars présumés de paiements envoyés et reçus au cours du service entre 2013 et 2018. Le détaillant a repoussé, appelant le procès "en fait erroné et légalement imparfait" et affirmant qu'il avait effectivement permis aux clients d'environ 6 milliards de dollars de frais "en apportant une concurrence importante à l'industrie du transfert d'argent."

Un autre procès a été intenté contre la société en septembre. 1 dans un u.S. Cour de district pour le district sud de l'Illinois. Dans ce cas, le demandeur James Luthe allégué que Walmart collectait, stockait et utilisait les données biométriques des clients sans leur consentement via leurs caméras et leurs systèmes de surveillance vidéo avancés utilisés dans les magasins. Une telle action violerait l'Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) en 2008, qui exige que «les entités, y compris les employeurs, qui collectent des données biométriques pour suivre un certain nombre de protocoles» La National Law Review.

Et maintenant, le détaillant se retrouve dans l'eau chaude avec les clients.

Les acheteurs disent que la fonctionnalité Walmart récemment ajoutée est une "invasion de la vie privée."

Walmart n'est pas étranger à fournir des avancées technologiques à ses clients pour améliorer l'expérience d'achat. En juin, l'application du magasin a vu une mise à jour qui permet aux acheteurs de voir à quoi ressemblera un meuble dans leur maison en utilisant la réalité augmentée (AR). En septembre. 15, le magasin a encore fait cette fonctionnalité avec le lancement de son expérience "Soyez votre propre modèle", qui "apporte l'expérience de salle d'ajustement en magasin aux acheteurs en ligne" en leur permettant de "utiliser leur propre photo pour mieux visualiser comment les vêtements va les regarder sur eux."

Mais bien que la nouvelle fonctionnalité puisse faciliter la mise en place des clients de leur garde-robe, certains ont contesté la technologie. Principalement, certains acheteurs se sont exprimés à ce que l'application oblige les utilisateurs à prendre une photo d'eux-mêmes dans leurs sous-vêtements ou à des vêtements serrés pour qu'il fonctionne correctement, Le u.S. Soleil rapports.

"Je pense que c'est alors qu'ils auraient dû réaliser que ce n'était pas une bonne fonctionnalité", a écrit un utilisateur de Reddit dans un fil discutant de la mise à jour. "Fondamentalement, c'est mauvais parce que vous ne pouvez pas le faire fonctionner sans une invasion de la vie privée."

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Certains utilisateurs ont inquiet que leurs images puissent se retrouver entre les mauvaises mains.

La discussion sur la nouvelle technologie a conduit à un débat houleux parmi les utilisateurs sur le subreddit technologique sur les implications potentielles.

"Que se passe-t-il si les serveurs de Walmart sont piratés et que ces données sont divulguées?"Un utilisateur a interrogé.

D'autres ont souligné un autre problème potentiellement sensible à la technologie. "Comment empêchent-ils les enfants d'utiliser cette fonctionnalité? Surtout si les photos sont enregistrées. Cela me semble une mauvaise idée ", a demandé un utilisateur. Un autre l'a appelé un "cauchemar dystopique à cartographie corporelle" qui pourrait amener l'entreprise à vous montrer des annonces pour "des remèdes, des pilules de perte de poids, etc. Ordure."

Pourtant, certains utilisateurs ont repoussé en citant l'utilité et finalement inoffensive - la fonctionnalité supplémentaire semblait être. "Les gens agissent-ils vraiment surpris? Comment [l'explétif] d'autre vous montreraient-ils à quel point les vêtements ajustés vous ressemblent sans ressembler à votre tête superposée à un personnage Sims?"Un utilisateur a fait valoir. "Si vous êtes inquiet pour un employé aléatoire de Walmart qui vous voit dans le spandex (le genre beaucoup de gens portent publiquement), ne l'utilisez pas."

D'autres ont souligné que des services similaires sont déjà disponibles ailleurs. "Amazon Shopping fait cela. C'est génial, "a répondu un utilisateur. "Je ne comprends pas comment vous vous attendez à ce que cela fonctionne sans une photo de vous-même. J'ai trouvé que c'était incroyable et joli [explétif] précis. M'a sauvé de nombreux rendements inutiles."

Walmart dit qu'il existe d'autres façons d'utiliser la nouvelle fonctionnalité sans prendre de photo de vous-même.

Alors que le débat en ligne sur la nouvelle fonctionnalité se poursuit, Walmart a publié une réponse concernant certaines des préoccupations initiales. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"La technologie alimentée par être votre propre expérience fonctionne mieux lorsque les clients portent des vêtements serrés pendant le processus de capture photo", a déclaré un porte-parole de l'entreprise Le u.S. Soleil. "Les clients peuvent prendre des photos d'eux-mêmes portant un débardeur, des vêtements d'entraînement tels que des shorts, des leggings à longueur du genou ou des leggings longs de couleur peau."

"Walmart prend très au sérieux la confidentialité des clients. La caméra de l'application ne cache / ne stocke pas d'images ou de métadonnées. Soyez vos propres fichiers de modèle sont cryptés au repos et en transit, et nous nous assurons que les utilisateurs n'ont accès qu'aux images qu'ils téléchargent ", a assuré le porte-parole.

L'entreprise a également expliqué qu'elle s'est efforcée de protéger les informations personnelles de ses clients. "La mission de notre équipe de sécurité de l'information est de protéger les données critiques grâce à l'innovation et à la technologie avancées pour sécuriser notre environnement. Nous nous concentrons sur la protection de nos informations et de nos infrastructures numériques grâce à l'adhésion aux normes tierces, aux politiques de rapports d'incidences et aux pratiques d'escalade, aux tests de vulnérabilité et à l'amélioration continue ", ont-ils déclaré à Le u.S. Soleil. "Soyez votre propre modèle également passé par des revues de contrôle administratif et technique rigoureuses pour assurer la conformité aux lois et réglementations en matière de confidentialité."

D'autres utilisateurs ont souligné que les achats de vêtements de Walmart Online ont également la possibilité d'utiliser la fonctionnalité "Choisissez mon modèle" publiée par le magasin. À la place d'une photographie, les clients peuvent plutôt choisir l'un des 50 modèles qui varient en hauteur et en tailles de vêtements qui ressemblent le plus à leur forme de corps.