Walmart est sous le feu pour avoir prétendument fait cela aux acheteurs

Des millions de personnes à travers le u.S. Choisissez de donner leur entreprise à Walmart tous les jours de l'année. En retour, l'entreprise promet de mettre ses clients en premier, y compris en protégeant la sécurité de ces acheteurs. Mais au moins un client Walmart affirme maintenant que le détaillant fait le contraire. Un procès vient d'être déposé contre Walmart, alléguant que l'entreprise met en danger les acheteurs avec l'un de ses protocoles de sécurité. Lisez la suite pour savoir pourquoi Walmart est maintenant sous le feu.

Lisez ceci ensuite: Walmart et Dollar General sont sous le feu pour faire cela aux acheteurs.

Walmart utilise la technologie vidéo dans ses magasins.

L'utilisation de caméras vidéo dans les magasins Walmart a été bien documentée au fil des ans. En 2019, le détaillant a confirmé à l'initié qu'il utilise des caméras de surveillance de la sécurité dans plus de 1 000 magasins pour surveiller les caisses et dissuader le vol potentiel dans ses magasins. Plus récemment, les anciens employés ont réalisé des vidéos Tiktok affirmant que les caméras de sécurité de Walmart sont si high-tech qu'ils peuvent réellement zoomer et voir exactement ce que vous regardez sur votre téléphone.

Mais bien que Walmart n'ait pas vérifié ces affirmations spécifiques sur ses grandes capacités de surveillance, il fait référence à son utilisation des caméras en magasin sur son site Web. "Nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de la technologie que nous utilisons dans nos magasins, comme nos caméras d'installation", déclare la société. "Nous exploitons des caméras en réserve à des fins de sécurité et opérationnelles, par exemple, pour nous aider à améliorer la conception de nos magasins pour mieux servir nos clients."

Mais maintenant, l'utilisation de cette technologie est remise en question dans un nouveau procès prévu contre le détaillant à grande surface.

Un procès a remis en question ces caméras.

Un acheteur de Walmart a déposé un nouveau recours collectif contre le détaillant dans un U.S. Cour de district pour le district sud de l'Illinois en septembre. 1. La poursuite, prélevée par le demandeur James Luthe, allègue que Walmart collecte, stockage et utilise les données biométriques des clients sans leur consentement via leurs caméras et les systèmes de vidéosurveillance à l'avance. "Les biométriques sont des caractéristiques physiques uniques, telles que les empreintes digitales, qui peuvent être utilisées pour une reconnaissance automatisée", selon le U.S. Département de la sécurité intérieure (DHS).

"Les magasins de Walmart dans l'Illinois sont équipés de caméras et de systèmes avancés de vidéosurveillance que les clients collectent, possédent ou obtiennent autrement des données biométriques", indique le costume de Luthe. Le demandeur allègue qu'il est entré dans les magasins de Walmart dans l'État à de nombreuses reprises au cours des trois dernières années sans être informé que le détaillant collecterait, obtiendrait, stockerait et / ou utiliserait ses identifiants biométriques ou ses informations biométriques.

Meilleure vie a contacté Walmart pour commenter le procès, mais n'a pas encore entendu.

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Cette pratique présumée viole une loi majeure dans l'État de l'Illinois.

Walmart collectionner, stocker et utiliser les données biométriques des clients violerait la loi de l'Illinois, selon le procès de Luthe. La législature de l'État a adopté l'Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) en 2008, qui exige que "les entités, y compris les employeurs, qui collectent des données biométriques pour suivre un certain nombre de protocoles" La National Law Review. C'est toujours "l'une des lois les plus difficiles" du U.S. en ce qui concerne la protection des données biométriques, selon le cabinet d'avocats Jackson Lewis P.C. Parmi ses principales caractéristiques figurent la nécessité de permettre aux gens de consentement à la collecte de leurs données biométriques, et à claire les directives sur la façon dont ces informations seraient stockées et utilisées.

"Walmart n'informe pas les clients de ce fait avant l'entrée du magasin, et il n'obtient pas le consentement avant de collecter les données biométriques de ses clients", déclare le procès de Luther. "De plus, Walmart ne fournit pas de politique accessible au public établissant un calendrier de rétention et des directives pour détruire définitivement ces données biométriques."

Selon les meilleurs recours collectifs, cette loi a été promulguée pour protéger les informations biométriques des gens. "Contrairement aux numéros de sécurité sociale ou à d'autres données qui peuvent être modifiées si elles sont compromises, les informations biométriques sont propres à un individu", a expliqué le média. "Si les informations biométriques d'une personne sont compromises, elle n'a aucun recours et présente un risque accru de vol d'identité, la législature de l'Illinois a déterminé."

Walmart a déjà fait face à un contrecoup pour la technologie biométrique.

Ce n'est pas la première fois que Walmart se retrouve dans la sellette en raison d'une technologie similaire. Le détaillant a déposé une demande de brevet pour une "conception de poignée de chariot de rétroaction biométrique" sur les paniers de magasin. Selon le média, il était appelé "effrayant" et "intrusif" par de nombreux clients, et il n'y a pas eu de mise à jour sur le déploiement potentiel de cette technologie au cours des quatre dernières années. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Plus récemment en janvier. 2021, Walmart a été contraint de payer 10 millions de dollars à certains de ses employés de l'Illinois après avoir réglé un recours collectif sur l'utilisation par le détaillant d'un dispositif de balayage de palme qui a collecté des informations biométriques, les Tribune de Chicago signalé. Le procès a allégué que Walmart avait obligé les employés à utiliser un scanner de palme pour accéder à un système de recycleur en espèces sans obtenir leur consentement écrit de Jan. 2014 à février. 2018, lorsque l'utilisation des scanners s'est terminée dans les magasins Walmart.