Walmart menace de fermer les magasins, et les acheteurs ne le soutiennent pas

Alors que la pandémie et l'inflation ont forcé les détaillants grands et petits à fermer pour de bon, Walmart a montré une résilience impressionnante. Bien que le détaillant à grande surface ait fermé certains magasins "sous-performants" plus tôt cette année, il n'a fait face à aucune fermeture nationale majeure comme tant d'autres sociétés. Mais les acheteurs de Walmart craignent que la tendance ne change pas, car le PDG a récemment menacé les fermetures de magasins, sans parler des prix plus élevés à l'avenir. Inutile de dire que les clients ne prennent pas ces commentaires à la légère. Lisez la suite pour savoir comment ils réagissent aux fermetures potentielles de Walmart.

Lisez ceci suivant: Walmart est sous le feu pour faire cela aux acheteurs-look pour ces 3 mots.

Le PDG de Walmart a récemment menacé de futures fermetures de magasins.

Pendant un décor. 6 Interview sur les CNBC Boîte de squawk, PDG de Walmart Doug McMillion abordé un problème majeur qui a affligé l'entreprise: le vol à l'étalage. Selon McMillion, les vols ont augmenté de manière significative, et ce n'est pas le seul problème. Il a déclaré que les procureurs dans certaines régions ont également été négligents dans la poursuite des voleurs à l'étalage, ce qui pourrait mettre des emplacements Walmart en Jeopardy.

"Si cela n'est pas corrigé au fil du temps, les prix seront plus élevés et / ou les magasins fermeront", a expliqué McMillion, ajoutant que cela peut dépendre des relations entre les gestionnaires de magasins et l'application de la loi dans différents domaines. "C'est vraiment la ville par ville, emplacement par emplacement."

Maintenant, les acheteurs répondent.

L'entreprise est confrontée à des réactions sur les commentaires du PDG.

Les acheteurs ne sont pas nécessairement sympathiques au problème de vol à l'étalage de Walmart. Après l'apparition de McMillion sur Boîte de squawk, Beaucoup de gens se sont rendus sur les réseaux sociaux pour appeler le détaillant.

Certains clients changent le blâme pour le vol à l'étalage à l'utilisation par Walmart des machines à maîtrise de Walmart. "Walmart ne devrait pas punir les consommateurs avec les fermetures de magasins", a écrit un utilisateur de Twitter sur Dec. 6. "L'auto-vérification a plusieurs façons dont les gens volent. C'est un problème commercial de contrôle de la qualité des processus! Pas les consommateurs!"AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Au lieu de fermer les magasins, certains utilisateurs soutiennent que Walmart devrait revenir aux caissiers traditionnels pour freiner le vol. "Juste une idée ... peut-être payer aux employés pour travailler à nouveau en tant que vérificateurs?"Un autre utilisateur de Twitter a écrit sur Dec. 9. "Lorsque vous réduisez la taille du personnel et que les clients se vérifient, puis découvrez soudainement un énorme problème de vol, la solution ne semble pas fermer les magasins ... mais que je sais? Je fais uniquement des achats à Walmart Weekly."

Une autre personne a tweeté des sentiments similaires sur Dec. 7. "Walmart dit que le vol à l'étalage est un problème et peut provoquer des fermetures de magasins", ont-ils écrit. "Ils peuvent vouloir retourner aux dames. C'est de là que vient le vol. Les gens se vérifient."

Pendant ce temps, certaines personnes ne croient tout simplement pas que le problème de vol à l'étalage de Walmart est une excuse valable pour fermer les magasins. "Vous voulez dire le Walmart qui avait un revenu de 532 milliards de dollars en 2022? Ce Walmart?"Un utilisateur de Twitter a demandé. "Jim, soyons réels ici, Walmart ne ferme pas les magasins à cause du vol, si Walmart ferme les magasins, c'est parce qu'ils veulent des bénéfices plus élevés."

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Les employés pensent également que l'auto-vérification est à l'origine de l'augmentation du vol à l'étalage.

Ce ne sont pas seulement les clients qui croient que l'auto-vérification pourrait jouer un rôle dans le problème de vol à l'étalage de Walmart. Une employée sans nom de Walmart dans un magasin de Spokane, Washington, a déclaré à Insider que "le vol est horrible" à son emplacement depuis que le magasin a réduit à six registres il y a quelques mois seulement.

"Si l'entreprise visitait réellement au niveau du magasin et parlait avec des employés réels qui s'occupent du vol, ils pourraient voir comment résoudre le problème", a déclaré l'employé au presse. "Ils convertissent les magasins en plus d'auto-chèques avec moins d'employés. L'auto-vérification est l'endroit où la plupart des vols se produisent."

Meilleure vie a contacté Walmart pour commenter la réponse contre l'utilisation de l'auto-vérification de l'entreprise mais n'a pas encore entendu.

Matt Kelley, Un expert en prévention des pertes dans la société de solutions de sécurité LiveView Technologies qui a précédemment été un cadre supérieur de la protection des actifs chez Home Depot, a déclaré à Insider que l'idée que ces machines ont conduit à plus de vol est "définitivement très valide."

"Pour la plupart, les détaillants ont pensé à l'auto-vérification à travers une perspective d'économies financières et d'expérience client", a déclaré Kelley. "Mais intrinsèquement, cela signifie qu'il y aura moins d'yeux sur une transaction. Et il va y avoir plus d'occasion pour les gens malhonnêtes d'être malhonnêtes."

Walmart n'est pas le seul détaillant traitant d'une augmentation du vol.

Pendant son Boîte de squawk Interview, McMillion a déclaré que le vol dans les magasins de Walmart est "plus élevé que ce qu'il avait historiquement" en ce moment. Mais Walmart n'est pas le seul détaillant qui connaît actuellement un pic de vol à l'étalage.

Dans un appel de résultats de novembre avec les journalistes, le directeur financier de Target Michael Fiddelke a déclaré que le détaillant a connu un bond important du vol à l'étalage, CNBC a rapporté. Selon Fiddelke, le vol à Target a augmenté d'environ 50% au cours de la dernière année à plus de 400 $ en pertes pour cet exercice.

"Avec d'autres détaillants, nous avons constaté une augmentation significative du vol et de la criminalité de vente au détail organisée dans notre entreprise" Brian Cornell, PDG de Target, confirmé lors de l'appel de résultats du troisième trimestre de la société, par initié.