Walmart est accusé d'avoir trompé ses consommateurs en faisant cela

Walmart a obtenu beaucoup de choses "bien" récemment - ils ont donné aux acheteurs plus d'opportunités d'achat via Walmart restauré et élargi leurs capacités de moteur de recherche pour ceux qui parlent espagnol. Mais avec le bien, il y a aussi le mal, car un consommateur prétend que le détaillant en tire sciemment un sur vous. La tromperie est une accusation assez sérieuse, mais c'est exactement ce qu'un nouveau procès allègue Walmart, ainsi que Target, qui sont coupables. Lisez la suite pour savoir ce que dit le procès et pourquoi vous voudrez peut-être vérifier votre dernier reçu d'achat.

Lisez ceci ensuite: Walmart et Dollar General sont sous le feu pour faire cela aux acheteurs.

Walmart a fait face à un contrecoup la semaine dernière.

Grâce à sa taille et à sa portée, Walmart n'est pas à l'abri des critiques par tous les moyens. Le détaillant a été poursuivi par la Federal Trade Commission (FTC) le 28 juin pour une fraude présumée de transfert d'argent, car l'agence a affirmé que Walmart avait "volé les consommateurs sur des centaines de millions de dollars."

Walmart a réfuté les affirmations, mais le détaillant s'est retrouvé dans l'eau chaude en août. 3 Quand il a été giflé d'amendes majeures par le Département de l'agriculture et des services à la consommation de Caroline du Nord. Selon un communiqué de presse du département, 19 magasins Walmart se sont révélés surmonter les clients à la suite d'erreurs de balayage des prix au cours du deuxième trimestre de 2022, tout comme les généraux de 27 dollars, six dollars familiaux et deux cibles, entre autres, entre autres. Walmart devait un grand total de 95 665 $ en pénalités, mais ce n'était pas la première fois que des erreurs de scanner de prix étaient détectées à la Caroline du Nord Walmarts. En avril, quatre Walmarts de l'État ont été touchés avec des pénalités totalisant 22 165 $.

Les prix deviennent encore plus un problème, car le détaillant a été frappé par un autre procès. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Des poursuites distinctes ont été déposées contre Walmart et Target.

Apparemment, l'incohérence affecte non seulement les clients en Caroline du Nord, mais aussi dans l'Illinois. Yoram Kahn a déposé deux actions en recours collective distinctes contre Walmart, Inc. et Target Corporation. Selon les meilleurs recours collectifs, Kahn affirme que les deux détaillants ont "la tarification des étagères" qui "dénature souvent les prix que les consommateurs sont facturés au point de vente."

En termes simples, Kahn indique que le prix que vous voyez sur l'étagère ne correspond pas à ce qui fait son entrée au registre. Cela viole la Loi sur les pratiques de fraude et les pratiques trompeuses de la consommation de l'Illinois et la loi sur les pratiques commerciales uniformes de l'Illinois, affirme Kahn, alléguant que Walmart et Target sont "coupables d'enrichissement injuste", comme le rapporte les meilleurs recours collectifs.

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Kahn a appelé cela un "appât et commutateur."

Kahn allègue que cet écart de prix a un impact direct sur les acheteurs qui "sont victimes d'un" appât et commutateur ". Les clients peuvent alors payer plus sans même s'en rendre compte. Le procès allègue que les fausses déclarations de prix coûtent aux acheteurs de Walmart 5 à 10% de plus, mais pour les clients cibles, la fourchette est encore plus importante entre 5 et 20%.

"Les consommateurs comptent raisonnablement sur les prix des étagères pour prendre des décisions d'achat éclairées et s'attendent raisonnablement à payer le prix de l'étagère annoncé lorsqu'ils atteignent le paiement", selon les deux poursuites.

En ne correspondant pas aux prix entre le plateau et le registre, Kahn déclare que chaque détaillant "trompe ses clients", une préoccupation rechangée par plusieurs consommateurs, selon la section des commentaires sur l'article de recours collectif supérieur.

"Je dis cela depuis des années! De plus, ces magasins placent d'autres produits par le prix de vente afin que les clients supposent que c'est le prix réel pour lesdits produits ", a écrit un commentateur, ajoutant qu'ils ont en fait éloigné les produits du prix d'étagère inexact. Un autre commentateur a ajouté que c'est "très énervant lorsque vous ne pouvez pas faire confiance à ces entreprises pour ne pas jouer à des jeux comme celui-ci."

Un porte-parole de Walmart a déclaré dans un communiqué Meilleure vie: "Nous encourageons les clients à attirer les inexactitudes des prix à l'attention de nos associés, et nous aborderons avec plaisir la question. Nous examinons la plainte et répondrons au tribunal le cas échéant une fois que nous avons été signifiés."Target n'a pas répondu à une demande de commentaire.

D'autres acheteurs de Walmart ont exprimé des plaintes concernant la surcharge.

Les allégations ont également circulé sur la plateforme de médias sociaux Tiktok.

"Walmart est en escroquerie des gens, alors écoutez", a déclaré un utilisateur de Tiktok nommé Brenna, qui utilise la poignée @Brennasbakery, dans une vidéo le 29 juillet. Elle a déclaré qu'elle est allée acheter des bonbons au chocolat Wilton Melts chez Walmart, mais quand elle est arrivée au registre, le chocolat sonne pour plus que le prix indiqué. Selon Brenna, le prix en ligne, ainsi que le prix dans l'allée du magasin, était de 2 $.62, mais le chocolat a sonné pour 4 $. Après avoir demandé à la caissière un match de prix, elle a ensuite remarqué cinq articles supplémentaires dans son chariot retentit plus haut.

"Je comprends que l'inflation fait augmenter beaucoup de prix", a-t-elle déclaré dans sa vidéo. "Mais si le prix indique également quelque chose en ligne, et que vous pouvez l'acheter pour ce prix en ligne, et c'est ce prix dans l'allée, ils vous arnaquent. Ils marquaient délibérément les prix parce que la plupart des gens ne vérifieront pas cela lorsqu'ils vérifieront."

Cependant, si vous trouvez un article en ligne qui a un prix inférieur à ce qui est répertorié dans le magasin, il s'agit de la politique de Walmart de correspondance des prix, comme cela a été confirmé à Meilleure vie par un porte-parole de l'entreprise précédemment. La société a également déclaré en réponse à ce procès spécifique qu'ils "testent une initiative de marquage électronique améliorée des étagères et des capacités d'applications portables améliorées pour aider les associés à la confirmation et à l'ajustement des prix en cas de besoin."