Turbotax est sous le feu pour avoir fait cela aux contribuables

La saison fiscale bat son plein, du 18 avril à cette année, le jour de l'impôt à droite. Si vous n'avez pas encore déposé vos impôts, vous cherchez peut-être une option pour faire avancer les choses rapidement et éviter les amendes et les pénalités. L'Internal Revenue Service (IRS) propose des options de contribuables à déposer en ligne, avec des logiciels gratuits sur la préparation et le dépôt des impôts, le fichier gratuit IRS, pour ceux qui gagnent moins de 73 000 $ par an. Cependant, il existe également une variété de solutions alternatives qui promettent de rendre le processus rapide et facile. L'une des plus populaires de ces plateformes, Turbotax, a récemment été confrontée à un contrecoup, car l'une de ses campagnes aurait induit les contribuables induits en erreur. Lisez la suite pour savoir comment l'un de ses services pourrait faire du mal au lieu d'aider votre portefeuille.

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La FTC poursuit le créateur de Turbotax Intuit pour avoir prétendument trompé les clients en faisant la publicité de déclarations fiscales "gratuites".

Un procès a récemment été intenté par la Federal Trade Commission (FTC) contre Intuit, le créateur de Turbotax, citant des allégations de publicités trompeuses. La plateforme Turbotax propose des "déclarations fiscales gratuites", qui sont en fait inutilisables par près des deux tiers des contribuables, a déclaré l'agence. La FTC a surnommé les annonces "Fine. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Sur son site Web, Turbotax Free Edition est proposé pour des rendements simples, demandant aux clients de simplement télécharger leur W-2 et de répondre à certaines questions afin de garantir leur remboursement maximum. Mais selon la FTC, les contribuables ayant une forme 1099, ceux qui travaillent dans l'économie des concerts (entrepreneurs indépendants et travailleurs à temps partiel / temporaires), et ceux qui gagnent un revenu agricole ne sont pas éligibles au simple rendement.

"Turbotax bombarde les consommateurs avec des annonces pour des services de déclaration de taxe" gratuits, puis les frappe avec des frais au moment de déposer "" Samuel Levine, Directeur du Bureau of Consumer Protection, a déclaré dans un communiqué de l'agence. "Nous demandons à un tribunal de stopper immédiatement cet appât et de commutation et de protéger les contribuables au sommet de la saison de dépôt."

S'il n'est pas qualifié pour le retour simple de Turbotax, les clients peuvent avoir été invités à mettre à niveau afin de terminer le dépôt.

Le reproche de la FTC est que les contribuables peuvent avoir saisi leurs informations, ce qui peut prendre du temps, seulement pour être informé qu'ils ne sont pas admissibles à la déclaration gratuite. Dans ce cas, les clients seraient informés qu'ils devaient mettre à niveau et payer. "En vérité, Turbotax n'est gratuit que pour certains utilisateurs, sur la base des formulaires fiscaux dont ils ont besoin", la plainte complète de la FTC lit. 

Le vote de la FTC pour déposer la plainte n'était pas unanime, mais a fini par être adopté trois à un. En l'autorisant, la FTC demande au tribunal fédéral de rendez-vous une ordonnance d'interdiction temporaire et d'accorder également une induction préliminaire pour empêcher les publicités de fonctionner.

Intuit a répondu à la plainte et a nié les actes répréhensibles.

En réponse à la FTC, Intuit a rédigé une déclaration qui a réclamé plutôt que des utilisateurs trompeurs, la société soutient en fait les consommateurs et respecte les exigences de l'IRS.

"Les arguments de la FTC ne sont tout simplement pas crédibles. Loin de diriger les contribuables des offres de préparation des impôts gratuites, nos campagnes publicitaires gratuites ont conduit plus d'Américains à déposer leurs impôts gratuitement que jamais et ont été essentiels à la sensibilisation à la préparation des impôts gratuits " Kerry McLean, Un vice-président exécutif et avocat général d'Intuit, a déclaré dans le communiqué. 

McLean a en outre déclaré que, au cours des huit dernières années, près de 100 millions d'Américains avaient pu déposer leurs impôts gratuitement via des produits Turbotax. "Notre dernière campagne publicitaire gratuite n'a accéléré que l'utilisation d'offres gratuites de Turbotax, entraînant une croissance d'environ 60% de 11 millions de déclarants gratuits en 2018 avant le lancement de la campagne à plus de 17 millions de déclarants gratuits en 2021", a-t-elle ajouté. 

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En juillet 2021, la société a annoncé qu'elle n'autoriserait plus l'utilisation du programme de dépôt IRS.

Alors que l'entreprise a participé au programme de dépôt gratuit auprès de l'IRS pendant des années, Intuit a déclaré qu'elle ne se poursuivrait pas pour la saison fiscale de 2022. L'annonce a été faite en juillet 2021, mais selon USA aujourd'hui, Les contribuables n'étaient probablement pas au courant jusqu'à récemment, car les impôts ne sont généralement pas un sujet de conversation avant janvier ou février.

"Avec le programme de fichiers gratuit dépassant ses objectifs fondateurs de la préparation des impôts et des impôts gratuits, et en raison des limites du programme de fichiers gratuits et des demandes contradictoires de ceux qui sont extérieurs au programme, nous ne sommes pas en mesure de continuer dans le programme et de tous des avantages qui peuvent aider les consommateurs à gagner plus d'argent, à économiser plus et à investir pour l'avenir ", a déclaré Intuit dans un communiqué.

En se retirant, la société a déclaré qu'elle serait en mesure de mieux servir les clients et de "se concentrer sur l'innovation supplémentaire", explorant de nouvelles avenues qui n'étaient pas autorisées en vertu des directives de dossier gratuit.

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