Ce produit populaire doit être rappelé maintenant, rapportent les acheteurs

Il y a un niveau de confiance que nous donnons aux entreprises pour nous fournir des produits sûrs et efficaces. Si cela ne finit pas par être le cas, nous nous attendons au moins à nous attendre à ce que les fabricants se souviennent à la hâte de ces articles et pour les détaillants qu'ils les tirent des étagères. Mais comme nous le savons tous, les consommateurs et les entreprises ne voient pas toujours les yeux, et cela s'étend aux rappels. Maintenant, les acheteurs sonnent l'alarme d'un article populaire, alléguant qu'il comporte un risque de sécurité grave et "doit être rappelé."Jusqu'à présent, le fabricant n'est pas d'accord. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce produit litigieux.

Lisez ceci suivant: Si vous avez cet appareil à la maison, éteignez-le et débranchez-le maintenant, les responsables avertissent.

Des rappels sont faits pour protéger les consommateurs des risques déraisonnables et significatifs.

Le u.S. La Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC) a été formée en 1972 avec une "mission de protéger le public contre les risques déraisonnables de blessures ou de décès contre les produits de consommation par le biais de l'éducation, des activités de normes de sécurité, de la réglementation et de l'application."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

L'une des façons dont il le fait est de fournir aux entreprises des conseils de rappel et de garder le public à jour avec des problèmes de produit. "CPSC annonce des rappels de produits qui présentent un risque important pour les consommateurs, soit parce que le produit pourrait contenir un défaut ou parce qu'il viole une norme de sécurité obligatoire", explique l'agence sur son site Web.

Mais parfois, les consommateurs agissent avant le CPSC, et ils prétendent maintenant qu'un produit populaire n'est pas sûr pour une utilisation.

Les acheteurs veulent que cet article rappelle.

La préoccupation s'élève à travers le u.S. sur la vente d'un produit. Plusieurs rapports sont apparus en ce qui concerne les problèmes de sécurité avec une poussette spécifique de la populaire marque Baby Mockingbird. Maman basée à Brooklyn CJ Chellin a déclaré à Consumer Reports (CR) qu'elle poussait ses deux enfants, âgés de 4 et 2 ans.

"Il vient de s'effondrer, et il était face cachée dans la rue", a déclaré Chellin au média, expliquant que son enfant de 4 ans était tombé en avant en conséquence. "C'était terrifiant. La lumière changeait, et c'était très occupé, avec une tonne de voitures. Mais Dieu merci, mes enfants allaient bien."

Selon CR, c'était la troisième poussette de Chellin Mockingbird qui s'était cassée pendant que ses enfants étaient dedans. "Cette poussette doit clairement être retirée du marché. Trois fois, je n'ai pas de chance. Deux fois, je n'ai pas eu de malchance. Il y a un défaut. Je veux qu'ils fassent la bonne chose et me souviennent de ceci ", a-t-elle déclaré au presse. «Ici, je pensais que j'investissais dans quelque chose, et c'était une qualité prometteuse. C'est très décevant et effrayant. Une poussette doit pouvoir gérer les rues. Nous ne faisons pas de randonnée, ça ne va pas sur le sentier des Appalaches, ça va dans les rues de Brooklyn."

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Les experts en sécurité des consommateurs ont également mis en garde contre les poussettes pour bébés.

Chellin n'est pas seule dans son expérience. Selon CR, elle n'est que l'une des dizaines de parents qui ont partagé des histoires similaires sur la poussette de single à double de l'oiseau moqueur qui se brise soudainement tout en étant utilisé normalement.

"[La poussette] vient de se casser en deux alors que nous traversions la rue avec notre bébé et notre tout-petit dedans, envoyant mon tout-petit à l'asphalte face et traînant le siège sous le cadre métallique désormais brisé", a écrit un consommateur en septembre Fil Reddit, notant qu'elle n'avait utilisé la poussette de simple à double depuis environ sept mois. Un autre utilisateur a répondu au fil en octobre. 27 en disant: "Cette poussette doit être rappelée. La même chose nous est arrivée aujourd'hui."

Le problème est si largement rapporté à ce stade que les experts de CR en matière de sécurité des produits ont déclaré que Mockingbird devrait émettre un rappel immédiat sur la poussette. "Les enfants pourraient être à risque de blessures graves ou pire, des mois après que l'entreprise ait appris le problème potentiel avec cette poussette", " Oriene Shin, L'avocat politique de CR, a déclaré dans un communiqué. "Alors qu'un rapport sur une poussette cassée est troublant, le nombre de rapports sur cette poussette se brise soudainement pendant une utilisation normale est alarmant et doit être traité immédiatement. Sur la base du nombre d'incidents avec cette poussette et du risque pour les enfants d'une blessure importante, Mockingbird devrait immédiatement travailler avec le CPSC sur un rappel pour retirer le produit du marché."

Mockingbird dit qu'il attend le CPSC pour décider des prochaines étapes.

Mockingbird est allé sur les réseaux sociaux en octobre. 28, publiant une déclaration selon laquelle la société avait reçu "des incidents isolés de clients dont la poussette à un seul à double a développé des fissures sur le côté de leur cadre pendant l'utilisation, entraînant parfois une pause."La marque de bébé a déclaré qu'elle prenait la situation" très au sérieux "et avait informé le CPSC du problème. CR a rapporté que Mockingbird ne publierait pas de rappel, mais la société le conteste, affirmant qu'aucune décision n'avait encore été prise.

Dans une déclaration à Meilleure vie, Porte-parole de Mockingbird Emily Herring a déclaré: "Comme nous l'avons dit CR, nous avons soumis toutes les informations pertinentes au CPSC (avant que CR ne tente la main) et continuerons de travailler avec le CPSC pour déterminer le meilleur plan d'action, la sécurité client étant le principal objectif de Cette évaluation. Notre déclaration publique faite vendredi n'était pas une conclusion finale, mais plutôt un effort pour informer les clients de notre processus en cours avec CPSC, et pour leur demander d'inspecter leurs poussettes."

Dans la déclaration antérieure de médias sociaux de l'entreprise, Mockingbird a noté: "Bien que nous pensons que la probabilité de ressentir ce problème est extrêmement rare, si vous possédez une poussette de single à double oiseau moqueur, veuillez inspecter les côtés de votre cadre de poussette pour toute fissure visible visible."Selon Mockingbird, si vous voyez une fissure, vous devez" arrêter immédiatement "en utilisant votre poussette et contactez l'équipe du service client de l'entreprise. "Notre priorité absolue est et a toujours été la sécurité, et il est si important pour nous que vous vous sentez confiant en utilisant votre équipement moqueur", a déclaré la société sur les réseaux sociaux.

Mockingbird conteste également l'affirmation de Cr selon laquelle elle continue de vendre les poussettes en question. Dans son e-mail à Meilleure vie, Herring a écrit: "Consumer Reports a également faussement confondu les poussettes touchées par ce problème rare avec les poussettes actuellement à vendre. Nous avons conclu que les poussettes actuellement à vendre ne sont pas à risque d'être affectées par ce problème rare, c'est pourquoi nous continuons à les vendre."

MISE À JOUR: Cette histoire a été mise à jour pour inclure la déclaration de Mockingbird à la meilleure vie en contestant les rapports antérieurs par Consumer Reports.