Cette chaîne de vêtements populaire facture aux acheteurs des retours pour réduire les coûts

Quiconque aime faire du shopping sait que les retours peuvent être une vraie douleur dans le cou. Et avec la montée en puissance de la mise en scène en ligne, vous ne pouvez souvent pas essayer des trucs avant que vous l'achetiez, les rendez-vous sont devenus encore plus répandus. Les grands détaillants comme Amazon et la société de lunettes Warby Parker ont introduit "Try Avant d'acheter", qui vous permet de tester et de voir les marchandises avant de vous engager à acheter, tandis que les détaillants comme Macy et Nordstrom vous obligent à faire un achat en premier, mais offrir des retours gratuitement. Maintenant, certains détaillants adoptent une approche différente, notamment en vous facturant pour retourner des produits afin de réduire les frais généraux. Lisez la suite pour découvrir quelle chaîne de vêtements populaire vous fera échouer pour les retours.

Lisez ceci suivant: Si vous magasinez chez Macy, préparez-vous pour cette mise à niveau "idéale", à partir de octobre. 1.

L'industrie du commerce de détail continue de lutter.

Même s'il semble que nous voyons enfin un peu de soulagement de la pandémie, certains secteurs économiques sont encore en difficulté. Un acteur clé est l'industrie du commerce de détail, et selon la plongée au détail, plusieurs entreprises sont au bord de la faillite. Bed Bath & Beyond a fait des vagues récemment, après avoir annoncé la fermeture de 150 magasins en raison de problèmes financiers en cours.

Les marques du secteur des vêtements ne sont pas non plus sûres. Selon les scores Frisk de CreditRisk Monitor, les grands noms comme Express et The RealReal ont entre un 9.99 et 50% de chances de déposer un bilan, et Abercrombie & Fitch, Stitch Fix, Thredup, Land's End et Torrid font partie de ceux avec un 4 à 9.99% de chances de faillite, Dive Dive a déclaré.

Une chaîne de vêtements populaire n'a pas fait la liste mais elle prend toujours des mesures pour atténuer les pressions financières.

Vous pourriez obtenir une nouvelle charge chez ce détaillant de vêtements populaire.

Si vous aimez acheter chez le détaillant abordable H&M, vous voudrez réfléchir avant d'acheter ce haut ou un blazer sur un coup de tête. Selon une transcription d'un sept. 29 Génération d'appel, le détaillant prévoit de commencer à facturer les retours.

"Nous sommes sur le point de tester les frais de retour sur quelques-uns des marchés pour voir la réponse des clients", PDG de H&M Helena Helmersson dit sur l'appel. "Tout dépend de la façon dont il est reçu par le client. C'est pourquoi nous faisons un test pour voir si c'est quelque chose pour accélérer la voie."

Helmersson a noté que ce processus "prendra un certain temps" à déployer, et il n'y a pas de limite de temps précise pour le test. Actuellement, le site Web de H&M indique toujours que les retours sont gratuits.

"Voyons quand nous voyons l'évaluation des tests, que ce soit la chose la plus percutante à faire ou non", a déclaré Helmersson.

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H&M n'a pas précisé quels marchés seraient testés.

Alors que Helmersson a noté que le test affecterait quelques marchés, elle n'a pas précisé quels marchés seraient, ni combien les frais de retour seraient. Dans un commentaire envoyé par e-mail à CNN Business, cependant, H&M a confirmé que les frais "ne s'appliqueront qu'aux retours en ligne", et si vous ramenez votre commande en ligne dans un magasin, "il n'y a pas de frais."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

La nouvelle politique est en grande partie grâce à la "déception" des affaires en Russie, le U Stronge.S. Dollar et des prix plus élevés pour les matières premières et l'énergie, a noté Helmersson sur l'appel, ajoutant qu'il s'agit "d'une seule initiative pour améliorer la situation."

L'entreprise reconsidérera également la façon dont elle achète les services et comment elle met en place des affaires en termes de bureaux et de voyages, CFO H&M Adam Karlsson ajouté sur l'appel.

H&M n'est pas seul dans cette initiative.

Alors que de nombreux détaillants offrent des rendements gratuits comme un avantage, il y en a d'autres qui ne le font pas, ce qui signifie que vous voudrez vérifier les politiques avant d'acheter. Kohl ne couvre plus le coût des rendements envoyés par courrier, par chaussures, et JCPenney prendra une déduction de 8 $ des remboursements lorsque les retours seront expédiés. Certains détaillants ne composeront les frais de retour que si vous faites partie d'un programme de récompenses spécial, y compris DSW; Si vous êtes un membre de l'or ou de l'élite, vos retours sont gratuits pour vous expédier, mais les acheteurs généraux seront facturés 8 $.50.

Une autre marque de mode rapide, Zara, a également récemment mis en œuvre des frais pour retourner les achats en ligne, Retail Dive rapporté en juin. La politique était déjà en vigueur dans les pays européens où Zara a une présence, puis introduite dans le U.K. Et le u.S.

La charge ne s'applique que lorsque les clients apportent leurs retours à des points de dépôt tiers, par opposition à un véritable magasin ZARA. Selon le site Web de Zara, il y a 3 $.95 Charge déduite de votre montant remboursé lorsque vous allez à ces points de dépôt.