Quiconque voyage sait que le choix d'une compagnie aérienne fiable peut être l'une des décisions les plus importantes du processus de planification des voyages. Et même si les transporteurs déterminent toujours comment servir au mieux leurs clients à la suite de la pandémie Covid-19, beaucoup profitent de la récente augmentation de la demande de voyages en gonflant leurs horaires avec des départs supplémentaires et des destinations supplémentaires. Mais maintenant, une grande compagnie aérienne a annoncé qu'elle annulera environ 100 vols par jour dès demain. Lisez la suite pour voir quel transporteur réduit les départs.
Lisez ceci suivant: Delta vient de faire ce changement permanent pour tous les passagers, à partir de maintenant.
Après plus de deux ans de diminution de la demande provoquée par le Covid-19, les compagnies aériennes voient enfin un rebond dans les voyageurs se rendant dans le ciel. Selon la Transportation Security Administration (TSA), 2 312 179 voyageurs ont passé des points de contrôle de sécurité le 30 mai, passant de 353 261 le même jour en 2020 et correspondant presque aux niveaux pré-pandemiques de 2499 002 enregistrés en 2019 en 2019. Certains transporteurs signalent même des ventes de billets records provoquées par les vacances de printemps et les voyages en début d'été.
Mais même si les sièges sur les vols recommencent à se remplir, les compagnies aériennes ont encore du mal à répondre à la demande et à changer leurs horaires en conséquence. Notamment, Alaska Airlines PDG Ben Minicucci a récemment présenté des excuses aux passagers au sujet d'une augmentation des annulations de vols et des retards après avoir admis qu'une pénurie de personnel entraînait des centaines d'interruptions de voyage.
D'autres transporteurs majeurs ont également rédigé leurs horaires à la lumière des problèmes de main-d'œuvre. En avril, Southwest Airlines a annoncé qu'elle réduirait 8 250 des 119 039 vols - ou 6.9% dans l'ensemble, il avait initialement prévu juin, par Les revues d'entreprise. Et en mars, United Airlines a confirmé qu'il a supprimé plusieurs routes basées à Cleveland en raison d'un manque continu de pilotes disponibles, Cleveland.com signalé.
Maintenant, il semble que un autre grand transporteur réduira le nombre de vols qu'elle exploite. Dans une note de service envoyée le 25 mai obtenue par les actualités de voyage Le gars des points, Delta Air Lines, a déclaré qu'une pénurie de personnel en cours affectait sa capacité à se remettre des interruptions récentes de voyage provoquées par les retards de contrôle de la circulation aérienne et les conditions météorologiques graves. En conséquence, le transporteur a déclaré qu'il prévoyait de "soulager la pression en amincissant de manière proactive le calendrier au cours du Memorial Day et jusqu'à la balance de juin."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Le lendemain, la compagnie aérienne a ensuite officiellement annoncé qu'elle réduirait également environ 100 vols quotidiens de son horaire du 1er juillet au août. 7 pour aider l'entreprise à prendre de l'avance sur tout problème logistique. "Cela créera une résilience supplémentaire dans notre système et améliorera la fiabilité opérationnelle pour nos clients et nos employés; nous continuerons à ajuster de manière proactive des vols sélectionnés dans les semaines à venir", a écrit la société dans un communiqué de presse, selon les points.
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Le mois dernier a été difficile pour Delta: selon FlightAware, le transporteur a retardé 12 143 vols, ou 17% de son calendrier complet entre le 1er mai et le 25 mai et a annulé 1 358% des départs, selon le gars des points. Dans la note interne initiale aux employés, co-auteurs Allison Ausband, Directeur de l'expérience client pour Delta, et Rires John, Le directeur des opérations de la compagnie aérienne, a souligné certains des maux de tête de la compagnie aérienne.
"Plus que tout moment de notre histoire, cependant, les différents facteurs ayant un impact actuellement sur nos opérations de l'opération et le contrôle du trafic aérien, le personnel des fournisseurs à des absences non planifiées plus haut que prévu dans certains groupes de travail (certains en raison de la covide), résultant en un Fonctionnement qui n'est pas constamment à la hauteur des normes que Delta a établi pour l'industrie ces dernières années ", lit la note. "Nos performances récentes montrent clairement que ces facteurs dépassent les hypothèses de notre plan, et nous prendrons des mesures pour aborder ce déséquilibre."
"Lorsque les ressources pilotes se limitent, l'impact sur l'opération est plus élevé", souligne le document interne. "De nombreux pilotes interviennent pour voler des heures supplémentaires dans le but de compenser ces défis, mais nous devons prendre des mesures supplémentaires pour vous soutenir, vous et nos clients,."
Malgré les malheurs en cours, Delta contactera les clients dont les plans de voyage peuvent être affectés par les modifications des horaires pour éviter tout problème de relexe, de simples rapports de vol. Et tandis que la compagnie aérienne a précisé qu'elle n'avait pas prévu de quitter les villes entièrement, les vols affectés par les modifications seront principalement ceux du U.S. et l'Amérique latine.
En résumant la décision de la compagnie aérienne, Ausband et Laughter ont écrit: "Nous n'avons jamais reconstruit une compagnie aérienne auparavant, nous continuerons donc à évaluer, ajuster et améliorer la façon dont nous volons et comment nous vous soutenons tous dans cette dernière étape de reconstruction."
Lisez ceci ensuite: vous ne pourrez pas réserver un vol vers cet état, au 6 juin.