Cette grande compagnie aérienne s'attend à des centaines d'annulations jusqu'en juin, avertit le PDG

Il est indéniable que les voyages en avion peuvent parfois être une expérience stressante et imprévisible. Mais de tous les problèmes imprévus qui peuvent survenir, sans doute rien de plus perturbateur qu'un vol soudainement retardé ou annulé. Bien sûr, la plupart des transporteurs se mettent à grand nombre pour s'assurer que leurs avions décollent et atterrissent le plus près possible du programme. Mais maintenant, une grande compagnie aérienne a annoncé qu'elle s'attend à des centaines d'annulations de vol dans les semaines à venir. Lisez la suite pour voir si vos futurs plans de voyage pourraient être affectés.

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Les compagnies aériennes rapportent désormais les ventes de billets record après plus de deux ans de difficulté avec la pandémie.

Ce n'est un secret pour personne que la pandémie Covid-19 a profondément perturbé l'industrie du transport aérien. Outre essentiellement les voyages en avion à la fin de la broyage, les transporteurs ont également dû faire face à la mise en œuvre et à l'application des restrictions de sécurité liées à la santé tout en prétendant aux pénuries de dotation provoquées par les employés malades.

Mais les données récentes montrent que les affaires reviennent enfin pour les entreprises assiégées après plus de deux ans de perturbation. Les compagnies aériennes rapportent désormais les réservations records alors que les passagers recommencent à reprendre le ciel, USA aujourd'hui rapports. La forte augmentation de la demande a même conduit de nombreux grands transporteurs à augmenter leurs horaires de vol avec des itinéraires et des départs supplémentaires avant ce que les experts s'attendent à être une saison de tourisme d'été chargée.

Une grande compagnie aérienne verra toujours des centaines d'annulations au cours des prochaines semaines en raison des pénuries de personnel.

Malheureusement, tous les grands transporteurs n'ont pas pu secouer leurs problèmes récents aussi rapidement. Au cours des dernières semaines, l'Alaska Airlines a publiquement lutté avec son horaire en raison d'une pénurie pilote qui a conduit à des maux de tête pour les voyageurs et à l'incertitude pour les passagers qui ont réservé des voyages avec l'entreprise. Maintenant, le meilleur dirigeant de la compagnie aérienne prévient que les perturbations se poursuivront probablement, avec des centaines de plus annulations de vol attendues jusqu'à la fin du mois prochain.

"Je suis profondément désolé. J'entends tous les jours des amis, des voisins et des invités sur la façon dont nos annulations de vol ont été perturbatrices ", PDG d'Alaska Airlines Ben Minicucci dit dans une vidéo YouTube envoyée par courrier électronique aux membres du programme de dépliants de l'entreprise. "En termes simples: nous avions 63 pilotes de moins que ce que nous avions prévu lorsque nous avons construit notre horaire. Au moment où nous avons attrapé cette erreur, les horaires d'avril et de mai ont été soumis aux pilotes et aux agents de bord, ce qui rend impossible d'ajuster suffisamment les horaires pour éviter les annulations."

Dans une récente mémo d'entreprise aux employés décrits par le Seattle Times Le 13 mai, Minicucci a exposé exactement à quel point la situation était désastreuse. "Sur les 1 200 vols que nous opérons tous les jours, nous avons annulé environ 50 d'entre eux, de 4%", a-t-il déclaré. "Cela arrive à un moment où les vols sont déjà pleins, donc les options de rejet sont limitées, et bon nombre de nos clients ont connu des temps de maintien extraordinairement longs. Nous continuerons à voir ces annulations jusqu'au 1er juin. Nous travaillons à les gérer pour réduire l'impact autant que possible."

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La compagnie aérienne dit qu'il embauche plus d'employés pour, espérons-le, être de retour à un calendrier "fiable" d'ici juillet.

Heureusement pour les voyageurs frustrés, l'exécutif a signalé que l'entreprise prenait toutes les mesures nécessaires pour mettre ses problèmes d'horaire dans le passé. "En juillet et pendant le reste de la saison des voyages d'été, nous devrions être de retour à une opération fiable et bien remplie", a assuré Minicucci dans la récente vidéo. "50 pilotes supplémentaires, 400 agents de bord et 200 agents de réservation auront rejoint nos rangs."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Malgré les mouvements correctifs, Minicucci est resté profondément excusé tout en résumant la situation actuelle de la compagnie aérienne. "Depuis avril, nous avons annulé trop de vols, perturbé trop de plans, étendu nos équipes trop loin. Il n'y a pas d'excuses. L'équipe de direction et moi prenons des responsabilités, et nous exécutons un plan pour bien faire les choses et nous assurer que cela ne se reproduira pas."

Mais les négociations de travail en cours entre les pilotes et l'entreprise pourraient bientôt prendre une tournure drastique.

L'annonce de la société intervient lorsqu'elle poursuit des négociations contractuelles avec son syndicat de ses pilotes. La semaine dernière, l'organisation du travail a annoncé qu'elle avait commencé à voter sur une grève potentielle qui compliquerait davantage la capacité de la compagnie aérienne à s'en tenir à son calendrier.

"Bien que parler d'une" grève "soit préoccupant, en particulier pour les invités et les communautés qui comptent sur nous, elles ne se produisent pas rapidement ou sans préavis significatif", a déclaré un porte-parole d'Alaska Airlines dans un communiqué, selon Fox affilié local de Seattle 13. "Nous sommes convaincus que nous pouvons obtenir un accord grâce à la médiation et croire en ce processus car il a fonctionné pour les compagnies aériennes pendant des décennies", ce qui signifie que la société estime qu'elle peut mettre fin aux négociations avant qu'une telle grève ne puisse affecter les horaires.

Les représentants des employés de la compagnie aérienne ont tenu la ligne de leur côté de la table de négociation. "Les pilotes de l'Alaska ne cherchent pas à frapper", a déclaré le capt. Will McQuillen, Le président de l'Alaska Airlines Alpa MEC, a déclaré en avril. "Nous recherchons des améliorations de notre contrat conformément au marché, mais cela permettra également à notre entreprise de croître et de rester réussie et compétitive. Cependant, nous sommes prêts à prendre toutes les mesures légales nécessaires, y compris une grève légale, pour atteindre le contrat que chaque pilote de l'Alaska a gagné."

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