C'est la pire façon de mettre fin à un e-mail, montre la recherche

Quand il s'agit d'envoyer un e-mail, chaque mot compte. Une faute de frappe peut modifier complètement la signification de votre message et la façon dont vous démarrez votre e-mail et la façon dont vous vous terminez peut également apporter un certain ton. Mais la vérité est que, malheureusement, vous utilisez peut-être une signature qui éteint les gens. Selon un récent sondage, La pire façon de mettre fin à un e-mail est avec le mot "Love."

Au début de 2020, Perkbox Insights, une plate-forme d'expérience des employés, a mené une enquête auprès de près de 2 000 personnes pour déterminer les DO et à ne pas faire par e-mail ultimes. Les chercheurs ont constaté que plus de la moitié des répondants (57%) pensaient que la pire façon de mettre fin à un e-mail était avec la signature "Love."

Kimberly Smith, Le directeur marketing de Clarify Capital qui supervise la stratégie de marketing par e-mail, dit que cette signalisation a tendance à "frotter les destinataires dans le mauvais sens."" Le problème avec cette fin est qu'il implique un niveau d'intimité qui est peu susceptible d'être vrai, dans la plupart des situations ", dit-elle. «Nous avons tendance à utiliser le mot« amour »avec parcimonie et le plus souvent uniquement avec des personnes importantes, de la famille et des amis proches. Quand quelqu'un de plus retiré de notre vie personnelle utilise ce terme, il semble invasif et inapproprié."

Dans un contexte de travail, une mauvaise étiquette de messagerie est susceptible de faire plus que simplement vos collègues et vos plus hauts grincent des dents ou roulent des yeux lorsqu'ils reçoivent un e-mail de votre part. En fait, Jill Sammak, Le fondateur de Jill Sammak Coach and Consulting, dit que le langage inapproprié dans un e-mail a la capacité "entraver la capacité d'un employé à avancer", en tant que leader peut les percevoir comme non professionnel en conséquence.

Smith dit qu'il est préférable de "habiller" votre e-mail, plutôt que de le déguiser. Vous devez toujours "viser à être professionnel et à garder les choses formelles", à moins que vous n'ayez une relation étroite avec votre destinataire et sachez qu'ils préféreraient des messages plus décontractés.

Alors, que devriez-vous utiliser pour fermer vos e-mails au lieu de "l'amour"? Selon le Perkbox Survey, plus des deux tiers des répondants (69%) ont déclaré qu'ils pensaient que la meilleure façon de fermer un e-mail est la phrase "."Sinon, 46% ont dit qu'ils aimaient" merci "ou" merci encore "comme un e-mail se terminant. Just "Cordiy" a été favorisé par 31%, "merci d'avance" de 21%, et des "meilleurs souhaits" de 20%.

En outre, vous devez savoir que "l'amour" n'était pas le seul enquête de panneau de non-émission de répondants à la baisse. Pour plus de mots à éviter à la fin de votre e-mail, lisez la suite. Et pour plus de conseils de communication, consultez c'est le texte le plus ennuyeux que vous envoyez tout le temps.

1 pas de signe

Alors que vous souhaitez éviter d'envoyer un e-mail avec une mauvaise signature, vous devriez au moins écrire quelque chose. Juste derrière "Love", 44% des répondants de l'enquête Perkbox ont déclaré que l'utilisation de non-signe était le pire moyen de fermer un e-mail. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Ne pas se terminer par une panne Kevin Lee, PDG de Journey Pure. "Cela peut indiquer que vous vous sentez droit, surtout si vous posez une question ou pour l'aide de quelqu'un."Et pour plus de cas lorsque le choix de vos mots est important, consultez c'est le seul mot que vous ne devriez jamais dire lors de vous excuser.

2 "chaleureusement"

Hors des répondants à l'enquête Perkbox, 31% ont déclaré qu'ils préfèrent que les gens n'utilisent pas "chaleureusement" comme une signature par e-mail. Smith dit que les gens ont tendance à le percevoir de manière similaire à "l'amour", notant que cela pourrait "impliquer un niveau d'intimité qui n'a pas été gagné", qui peut être considéré comme inapproprié et rebutant.

3 "Cheers"

S'il n'est pas utilisé dans le bon contexte, les fermetures comme les "acclamations" peuvent en fait apparaître comme grossières ou condescendantes, dit Thierry Tremblay, Fondateur et chef de la direction de Kohezion. Il dit que vous voulez vous assurer de choisir les bons mots pour votre e-mail afin que "rend votre communication claire et concise et ne laisse aucune place à l'interprétation."Beaucoup de répondants à l'enquête Perkbox sont d'accord, avec 26% de noms" Cheers "la pire signe de messagerie électronique. Et pour que plus de faux pas à éviter, consultez cette seule question que vous posez toujours peut tuer une conversation, disent les experts.

4 "VOTRE VRAIMENT"

Tremblay dit qu'un signe comme "le vôtre vraiment", d'autre part, vous rend presque trop professionnel, à la limite de. Il dit que c'est trop formel et à l'ancienne pour être utilisé dans un e-mail, et donne souvent à l'expéditeur semble qu'ils "ne sont pas à l'aise d'utiliser des formats de communication modernes."Hors des répondants à l'enquête Perkbox, 24% ont déclaré que" le vôtre "est la pire façon de mettre fin à un e-mail. Et pour un contenu plus utile livré directement dans votre boîte de réception, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien. (Nous promettons de ne pas les signer avec "l'amour.")