C'est la ligne de croisière la moins notée du monde

Lorsque vous vous lancez dans une croisière, vous vous attendez à ce que le petit déjeuner de service haut de gamme au lit Piña Coladas au bord de la piscine. Et évidemment, vous voudrez des hébergements et des activités incroyables, pour démarrer. Mais avec des centaines de conduites de croisière au choix, il peut être intimidant de savoir quel sera le mieux pour tous vos besoins de vacances. Ou, peut-être plus important encore, quelles lignes vous devriez jamais, toujours livre.

Heureusement, en janvier 2019, un groupe de consommateurs qui? a publié leur rapport annuel des 20 meilleures et pires lignes de croisière. Pour faire leur liste, le groupe a demandé à plus de 2 500 passagers pour évaluer leurs expériences de croisière sur une échelle de un à cinq dans 11 catégories. Ces catégories comprenaient le service client, l'espace de cabine, les installations à bord, la nourriture et les boissons, les excursions portuaires, les divertissements, l'atmosphère, le WiFi et le rapport qualité-prix. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Selon le rapport complet, les Croisières MSC basées en Suisse ont atterri au bas de la liste, marquant un score global de satisfaction du client de 54%. MSC Cruises a marqué deux à tous les niveaux, à l'exception des cabines et du rapport qualité-prix, où il a marqué trois sur cinq. Les clients de MSC ont décrit les forfaits de boissons de la croisière comme "déroutants" et ont déclaré qu'ils étaient constamment "bombardés de promotions de vente" à bord.

La ligne scandinave Viking Ocean Cruises a été nommée la meilleure ligne de croisière au monde et a obtenu un score de satisfaction client impressionnant de 88%. Viking a été suivi par Saga (87%), Noble Caledonia (86%), Hurtigruten (85%) et Azamara (84%). Le groupe de consommateurs affirme que cela prouve la popularité continue des gammes de croisières en petits navires sur des méga-navires traditionnels.

Les croisières les plus bas comprenaient la MSC (54%), suivie de la ligne de croisière norvégienne (66%), de Royal Caribbean (68%), de la croisière et du maritime (69%) et des croisières Princess (70%) (70%).

MSC a répondu au classement avec la déclaration suivante: "MSC Cruises est dédiée à s'assurer que chaque invité qui voyage avec nous a une expérience mémorable pour toutes les bonnes raisons. En tant que tels, nous avons été déçus que certains des invités ont interrogés par lesquels? n'étaient pas complètement satisfaits de tous les aspects de leur séjour avec nous."

"Au cours des 12 derniers mois, nous avons remporté plus de 10 prix au Royaume-Uni et en Irlande en reconnaissant l'excellence de notre produit", ont-ils poursuivi. "Tous ces distinctions ont été votées par des consommateurs locaux et des partenaires commerciaux de ce marché. Compte tenu des investissements importants que nous avons faits dans le matériel innovant et de l'adaptation de notre produit pour le marché britannique, MSC Cruises offre un excellent rapport qualité-prix. C'est aussi les commentaires que nous recevons régulièrement."

De toute évidence, la sélection d'une conduite de croisière est très personnelle. Avant de réserver votre voyage, recherchez votre ligne de croisière pour vous assurer que les activités, les options de restauration et d'autres hébergements correspondent à ce que vous et vos compagnons de voyage attendez du voyage. Et si vous voulez en savoir encore plus sur ces villes incroyables en mer, consultez les 27 faits incroyables que vous ne connaissiez pas sur les navires de croisière.

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