C'est la chaîne de restaurants la plus impopulaire d'Amérique
Les restaurants ont eu une année difficile, étant donné qu'ils sont l'un des rares endroits que les clients ne peuvent pas apprécier avec un masque sur. Mais de nombreux convives se sont toujours tournés vers des joints de restauration rapide et des options de diffusion tout au long de 2020 et maintenant en 2021. Et à travers les défis, nous avons pu voir quelles chaînes de restaurants pourraient prendre la chaleur. Dans cet esprit, nous avons décidé de trouver quels grands restaurants ont le pire service client, selon les convives eux-mêmes. Oui, il est temps de couronner la chaîne de restaurants impopulaire la plus détestée en Amérique.
Tout d'abord, nous avons utilisé le rapport 2020 American Customer Satisfaction Index (ACSI) comme point de départ pour notre liste de 31 restaurants de restauration rapide et de restauration décontractés. Nous avons également pris en compte la cote de satisfaction client du rapport des 31 prétendants, 100 étant le plus haut niveau de satisfaction. En plus de ce score, nous avons collecté des données à partir des sites d'examen et de notation des consommateurs et un consommateur énervé pour savoir où les clients étaient les plus et les moins satisfaits. Les deux sites utilisent un système de notation cinq étoiles.
Enfin, nous avons donné à chacune de ces mesures une valeur pondérée avant de les exécuter à travers notre algorithme exclusif pour voir comment ils ont marqué sur notre indice d'insatisfaction à 100 points, qui est un test que vous ne souhaitez pas fortement sur restaurant.
Généralement, les consommateurs interrogés pour le rapport ASCI étaient beaucoup plus positifs sur leurs expériences. Les commentateurs sur Internet étaient moins satisfaits (pas une énorme surprise là-bas). Vous devez également prendre en compte dans la mesure où les gens ont tendance à se souvenir des mauvaises expériences plus fortement que les bonnes, et sont donc plus susceptibles d'écrire un examen négatif qu'un examen positif.
Néanmoins, les résultats finaux de notre nombre de crampants peuvent vous surprendre, car la chaîne de restaurants la plus détestée est un pilier de la culture américaine qui n'ira nulle part, peu importe combien les clients se plaignent. Lisez la suite pour découvrir la chaîne de restaurants la plus impopulaire d'Amérique et pour voir comment vos restaurants préférés se sont classés. Et si vous voulez en savoir plus sur les mauvaises expériences de consommation, ce magasin a le pire service client en Amérique.
Lisez l'article original sur Meilleure vie.
31 Chick-fil-A
Score de satisfaction du client ASCI: 84 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.9 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.5 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 0.00
30 steakhorn longhorn
Score de satisfaction ASCI: 81 sur 100
Stars de TrustPilot: 4.1 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.4 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 4.32
29 Texas Roadhouse
Score de satisfaction ASCI: 80 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.2 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.6 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 16.93
28 baril de cracker
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.5 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.6 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 26.54
Et pour l'endroit où l'argent est tout, c'est l'état le plus gourmand d'Amérique.
27 jardin d'olivier
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.3 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.5 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 35.79
26 Ruby mardi
Score de satisfaction ASCI : 76 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.7 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.4 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 37.11
25 Rouge rouges
Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.5 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.4 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 40.11
24 homards rouges
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.8 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.3 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 40.79
23 Starbucks
Score de satisfaction ASCI: 78 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.7 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.4 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 41.39
Et pour où dans le u.S. Il est peu probable que vous obteniez un coup de main, c'est l'état le plus égoïste d'Amérique.
22 Dunkin '
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.1 sur 5
Étoile du consommateur énervé: 2.2 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 42.54
21 pain Panera
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 1.8 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.5 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 43.29
20 TGI vendredi
Score de satisfaction ASCI: 78 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.3 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 44.89
19 steakhouse d'Outback
Score de satisfaction ASCI: 78 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.3 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.4 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 47.39
18 Chipotle Mexican Grill
Score de satisfaction ASCI: 80 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.1 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 52.18
17 Arby's
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 1.9 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.3 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 54.29
16 Denny's
Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100 ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Stars de TrustPilot: 3.2 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 57.11
15 petits césars
Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.0 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 60.11
14 Applebee's
Score de satisfaction ASCI: 77 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.1 sur 5
Étoile du consommateur énervé: 2.3 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 62.00
13 Burger King
Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.2 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 63.36
Et pour la chaîne de restauration rapide, les gens ne peuvent pas supporter, découvrez que c'est la chaîne de restauration rapide la plus détestée d'Amérique.
12 Pizza Domino
ASCI STACKING SCORE: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.0 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 65.29
11 métro
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.0 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 65.29
Et pour un indice d'indiscrétions, c'est l'état le plus adultère d'Amérique.
10 sonore Drive-in
Score de satisfaction ASCI: 74
Stars de TrustPilot: 2.8 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.3 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 67.57
9 chili
Score de satisfaction ASCI: 75 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.8 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 68.46
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8 kfc
Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.0 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.0 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 71.54
7 Papa John's
Score de satisfaction ASCI: 78 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.2 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.0 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 73.89
6 Pizza Hut
Score de satisfaction ASCI: 77 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.1 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 74.50
5 Wendy's
Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.2 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 78.36
4 Jack dans la boîte
Score de satisfaction ASCI: 73 sur 100
Stars de TrustPilot: 3.0 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.0 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 88.68
3 cloche de taco
Score de satisfaction ASCI: 74 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.1 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 90.57
2 Popeyes
Score de satisfaction ASCI: 74 sur 100
Stars de TrustPilot: 1.6 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 98.07
1 McDonald's
Score de satisfaction ASCI: 70 sur 100
Stars de TrustPilot: 2.9 sur 5
Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5
Score d'indice d'insatisfaction: 100.00
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