Il s'agit du site d'achat en ligne majeur le moins fiable, selon les données

Les achats en ligne font partie de la plupart de nos vies depuis des années à ce stade, mais même pour ceux qui préfèrent faire les choses à l'ancienne et parcourir les produits en personne, la pandémie de 19 covide a fait des achats en ligne essentiels pour tout obtenir de Épicerie pour faire de l'exercice. Tous les marchés en ligne ne sont pas créés égaux, mais au moins c'est ce qu'un récent sondage Axios Harris suggère. Et c'est là que nous nous sommes tournés pour découvrir le site d'achat en ligne le moins fiable.

L'Axios Harris Poll 100, sur la base d'une enquête annuelle auprès de 42 935 Américains, classe les plus grandes marques du U.S. Utilisation d'un processus en deux étapes. Premièrement, l'enquête a déterminé la «sensibilisation au haut de l'esprit des entreprises qui excel. Ces marques ont ensuite été évaluées par un deuxième groupe d'Américains en utilisant sept dimensions clés de la réputation-affinité, de l'éthique, de la croissance, des produits / services, de la citoyenneté, de la vision et de la culture. Les entreprises ont été notées sur une échelle de 100 points où plus le nombre a signifié que plus la réputation est pauvre.

Des 100 marques classées, qui comprenaient tout, des sociétés de médias aux opérateurs sans fil, Meilleure vie Signifié les sites d'achat en ligne sur la liste et les a classés du score le plus élevé au plus bas, alias la meilleure réputation au pire.

Lisez la suite pour découvrir le site d'achat en ligne le moins fiable dans le U.S.

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5 GHEWY

Score de réputation (sur 100): 80.9

Chewy, un détaillant en ligne spécialisé dans les produits pour animaux de compagnie, est une entreprise qui a réellement bénéficié de la pandémie Covid-19, à la fois en raison de l'augmentation des achats en ligne, ainsi que de l'augmentation de l'adoption des animaux de compagnie et des dépenses connexes parmi les propriétaires d'animaux, a récemment rapporté CNBC. Cependant, les actions de l'entreprise ont connu une baisse en raison des bénéfices du deuxième trimestre qui ne répondent pas aux attentes des experts. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Le score de réputation de Chewy est toujours considéré comme "excellent" et était suffisant pour mettre l'entreprise à non. 6 des 100 entreprises les plus visibles.

4 Amazon

Score de réputation (sur 100): 80.0

Pendant qu'il est tombé de non. 3 L'année dernière à non. 10 Cette année dans les rangs globaux, Amazon a également reçu un "excellent" score de réputation. Et il s'avère que le géant de la vente au détail en ligne n'est pas seulement King en ce qui concerne les produits à domicile, les gadgets technologiques et les produits de divertissement. Dans un récent rapport de Wells Fargo intitulé "Amazon & The Retail Rainforest", les experts financiers ont déclaré qu'Amazon était également le plus grand vendeur de vêtements et de chaussures du U.S., Rapports de Marketwatch.

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3 Wayfair

Score de réputation (sur 100): 75.8

Alors que le détaillant de meubles en ligne n'a pas gagné un score assez élevé pour être considéré comme "excellent", un "très bon" 75.8 n'est pas mauvais pour un nouveau venu dans la liste des 100 entreprises les plus visibles.

En fait, dans une chronique pour Bloomberg Opinion, Tara Lachapelle a dit: "Des retards de fabrication et d'expédition de mois pour les meubles tournent Wayfair Inc.-avec son grand réseau de fournisseurs et de logistique intelligente - en gros gagnant, même si le marché n'a pas encore fait son chemin."

2 eBay

Score de réputation (sur 100): 72.1

Le site de vente aux enchères et de commerce électronique populaire a peut-être reçu un "bon" score de réputation et a augmenté de 12 places dans le classement général de l'année dernière, mais tous les clients d'eBay ne sont pas satisfaits de leur expérience en utilisant le site.

"Après avoir effectué un achat sur eBay, j'ai reçu un e-mail que mon colis a été livré ... ce qui n'était pas", a écrit un critique vérifié sur ConsumerAffairs en juillet de cette année. "J'ai essayé de le suivre, [mais] j'ai été invité à me connecter [et] mon nom d'utilisateur et / ou mon mot de passe n'a pas été accepté. J'ai été suspendu, [donc] j'ai changé mon mot de passe, [et] puis j'ai été bloqué."

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1 souhait

Score de réputation (sur 100): 60.7

Souhait.com se présente comme "l'un des plus grands marchés de commerce électronique au monde."Et même si cela peut être vrai, c'est un score" pauvre "de 60.7 Et ce qui semble être de nombreux clients malheureux l'ont gagné la première place de notre classement des principaux sites d'achat en ligne les moins fiables.

"[Je suis] fatigué des jeux [avec] ce site Web. Les produits [sont] mauvais représentés, [et il y a] des dates de livraison folles. J'ai attendu un mois pour quelque chose et ça n'est jamais venu. J'ai été remboursé, mais j'ai attendu un mois pour rien ", a écrit un client bouleversé dans une récente revue sur TrustPilot. "Je ne sais pas qui gère l'expédition, mais c'est fou. Ne commandez rien qui n'a pas cette camionnette orange qui lui est attachée."

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