Les 10 meilleurs aéroports d'Amérique, selon les données

Tout le monde a son aéroport préféré, mais ce qui sépare vraiment le bien du Grand? Chaque année, le J.D. Power 2021 L'étude de satisfaction de l'aéroport d'Amérique du Nord mesure la satisfaction globale des voyageurs, la note des aéroports sur une échelle de 1 000 points sur six facteurs par ordre d'importance: Installations de terminal, arrivée / départ de l'aéroport, réclamation des bagages, vérification de la sécurité, vérification de l'enregistrement / bagages et nourriture , boisson et vente au détail.

"Un bon aéroport fait tout le blocage et la collaboration: ils sont faciles à accéder et à traverser, la sécurité est efficace, ils sont propres et les terminaux sont confortables", explique Michael Taylor, avance de renseignement sur le voyage à J à J.D. Pouvoir. Un excellent aéroport? Il fait toutes ces choses et plus. Souvent, les aéroports les mieux notés possèdent une excellente nourriture, des boissons et des programmes de vente au détail, offrant un mélange de choses, y compris les marques que les gens savent (Chick-fil-A, Burger King, Starbucks, etc.) avec des restaurants qui "reflètent la communauté locale et les choses que vous ne pouvez obtenir que dans cette ville", dit Taylor.

Quels aéroports figurent actuellement sur la liste des 10 premiers et comment ont-ils atteint les meilleurs scores? Taylor explique tout ici. Et pour plus, consultez 10 u.S. Îles à ajouter à votre liste de seau, pas de passeport requis.

10 Minneapolis-St. Paul (MSP)

En ce qui concerne les méga aéroports (défini par J.D. Puissance comme celles avec 33 millions de passagers ou plus par an), Minneapolis-St. Paul n'était que l'un des trois à pénétrer dans la liste des dix premières. L'aéroport, qui dessert les villes jumelles, a marqué 815 sur 1 000.

"Les grandes installations terminales sont leurs principales forces", explique Taylor Meilleure vie À propos de l'aéroport. Il souligne que même si la plupart des scores de l'aéroport ont diminué au cours de l'année dernière, simplement parce qu'il y avait plus de gens dans le terminal car la demande de voyages est revenue, MSP n'a pas chuté aussi vite que les autres. Il note également que l'aéroport a récemment terminé la construction majeure, ce qui a certainement contribué à augmenter son score. "Lorsque vous terminez la construction, les gens vous évaluent plus haut", dit-il.

Une zone à laquelle l'aéroport a marqué particulièrement haut dans? Propre de salle de bain.

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9 New York-John F. Kennedy (JFK)

L'aéroport JFK de New York, l'aéroport le plus fréquenté desservant la région métropolitaine de New York, est le deuxième méga aéroport le plus élevé du pays, par J.D. Pouvoir. Ils ont marqué 817 sur 1 000. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Taylor appelle JFK une "réussite", expliquant qu'ils ont apporté des améliorations majeures au cours de la dernière décennie. Certains des domaines dans lesquels ils prospèrent comprennent la nourriture, les boissons, la vente au détail et un grand flux de trafic bien qu'ils soient un aéroport multi-terminal. Il note que les terminaux quatre et huit sont deux des plus gentils avec une variété d'offres et un pourcentage plus élevé de voyages se déplace à travers eux.

8 Austin (Aus)

Austin, un grand aéroport accueillant 10 à 32.9 millions de passagers par an, ont marqué 819. "Ils ont fait beaucoup de construction", explique Taylor, notant que les installations terminales sont une force. Cela ne fait pas de mal non plus qu'ils offrent de la musique live du lundi au vendredi dans plusieurs sites à travers les terminaux.

7 Nashville (BNA)

Nashville, qui a marqué un 820, fait bien dans la nourriture, les boissons et le commerce de détail, explique Taylor. Certaines des offres de nourriture préférées? Poulet chaud de 400 degrés, Bar-B-Cutie Smokehouse, Fugitifs Public House et Little Harpeth Brewing.

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6 Salt Lake City (SLC)

La conception sonore de Salt Lake City a aidé l'aéroport de l'Utah à obtenir un score de 826. Taylor explique que les aéroports sont confrontés au défi de l'acoustique, et tout se résume au sol. "Lorsque vous avez un espace public, un sol de surface dur est facile à nettoyer, mais reflète le bruit et rend le terminal fort", dit-il. "La moquette s'use et attire la saleté."En raison de la grande conception sonore, SLC a un excellent déroutant afin que vous puissiez entendre le bruit ambiant, qui est réconfortant pour les voyageurs, mais permet également des annonces claires du système PA.

5 Miami (MIA)

De tous les méga aéroports du pays, Miami s'est classé numéro un avec un score de 828. Selon J.D., Miami International a été l'un des aéroports les plus scores (et le plus grand aéroport de score) dans la catégorie des services alimentaires, de boissons et de vente au détail. Taylor dit que les points de vente locaux de Miami et de Floride donnent à l'aéroport un "sens du lieu" comme Shula's Bar and Grill, (Gloria) Estefan's Kitchen et Gilbert's Bakery (local à Miami). "Mia possède également un bar de Bacardi Mojito et" Corona Beach House ", qui renforce cette ambiance de la plage du sud de la Floride."

4 Dallas Love (Dal)

Love Field, un aéroport dominé par Southwest Airlines, par Taylor, a marqué 829. "Ils ont réorganisé tout l'aéroport avant la pandémie et ont suivi la philosophie actuelle de ce à quoi devrait ressembler un aéroport: un centre commercial de banlieue haut de gamme", dit-il. L'une de leurs zones les plus fortes est la nourriture, les boissons et la vente au détail.

"Southwest a également de grandes opérations et est l'un des meilleurs dans le u.S. Pour une performance à temps ", dit-il. Un bonus supplémentaire? "Ils ont un grand bar à vin."

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3 Raleigh-Durham (RDU)

Raleigh-Durham, un aéroport de hub avec un score de 841, fait un excellent travail avec la centrage de leurs services dans un grand espace ouvert, explique Taylor. "Ils ont également de grandes fenêtres avec des chaises à bascule où vous pouvez vous détendre et regarder les avions", dit-il.

2 Tampa (TPA)

Taylor attribue le succès de TPA à Tampa, Florida qui est le deuxième aéroport le mieux noté du pays avec un score de 843 à "Great Management."Il ajoute:" Ils comprennent vraiment les aéroports."L'aéroport a récemment terminé la construction interne et fait également un excellent travail dans les aliments, les boissons et le commerce de détail, et exécute un contrôle de sécurité efficace.

Une autre grande chose à ce sujet? C'est l'aéroport le plus facile à arriver dans le pays, par voyageurs.

1 Nouvelle-Orléans (MSY)

La Nouvelle-Orléans a ouvert un nouveau terminal en 2019, l'aidant à atteindre le score le plus élevé de tous les aéroports du pays: un total de 844 points. J.D. Power note qu'en termes de services alimentaires, de boissons et de vente au détail, il a amassé le deuxième score le plus élevé. Taylor dit que les restaurants locaux, y compris la table d'Emeril ("Vous ne pouvez pas obtenir beaucoup plus de la Nouvelle-Orléans que Emeril Lagasse"), Bar Sazerac ("avec l'histoire de la boisson adulte emblématique de NOLA"), Ye Olde College Inn, Leah's Kitchen (" D'après ce qu'on me dit, Leah's Kitchen sert le meilleur gombo de toute la Nouvelle-Orléans… Je l'ai eu et ça est très bien!"), Et le mode Café du (avec leur célèbre café de chicorée) - Donnez à l'aéroport sa puissance en étoile culinaire.

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