Les détaillants utilisent ces astuces pour obtenir votre argent et vos données, dit la FTC dans un nouvel avertissement

Nous nous sommes tous éloignés de notre liste de courses à un moment ou à un autre - que cela saisissait plus que ce que vous ne vouliez que vous éteignez à Target, ou l'ajout d'articles supplémentaires à votre panier Amazon. Mais ne vous blâmez pas d'être attiré par des produits supplémentaires. Après tout, l'objectif principal d'un magasin est d'augmenter ses bénéfices, ils tirent donc tous les arrêts pour essayer d'amener les acheteurs à dépenser plus. Selon la Federal Trade Commission (FTC), cependant, certaines de ces astuces de détaillants ne sont pas nécessaires. Lisez la suite pour découvrir sur quoi l'agence rétracte maintenant.

Lisez ceci ensuite: ce sont les produits dont vous avez "besoin pour arrêter d'acheter" à Dollar Tree, dit Shopper.

Les Américains font plus d'achats impulsifs en ce moment.

Si vous vous êtes retrouvé à dépenser plus que ce que vous ne voulez dire ces jours-ci, vous n'êtes pas seul. Slickdeals, une entreprise dédiée à aider les acheteurs à sauver, a publié de nouvelles découvertes en mai 2022 détaillant comment les dépenses impulsives augmentent dans le U.S. Selon l'enquête auprès de 2 000 acheteurs américains, 64% des adultes ont déclaré que leurs dépenses impulsionnelles avaient augmenté cette année. La société a déclaré que la personne moyenne avait dépensé 314 $ par mois pour les achats d'impulsions en 2022, ce qui a augmenté de 14% par rapport à 276 $ en 2021 et 183 $ en 2020. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Bien que l'inflation ait certainement un impact sur les budgets dans de nombreuses catégories d'achats essentielles, il est intéressant de noter que nous voyons également des consommateurs signaler une augmentation de la fréquence de leurs dépenses impulsionnelles" Louie Patterson, Le responsable du contenu Finance Personal pour Slickdeals, a déclaré dans un communiqué.

La FTC dit que cela pourrait être le résultat d'une augmentation de certaines astuces de détaillant.

Cette augmentation des dépenses impulsives n'est peut-être pas seulement pour vous. En septembre. 15, la FTC a publié un nouveau rapport indiquant qu'il y a eu une augmentation des modèles sombres utilisés par les détaillants pour tromper les acheteurs. Selon l'organisation, Dark Patterns est un terme inventé par le spécialiste de la conception des utilisateurs Harry Brignull en 2010 pour décrire les «pratiques de conception sophistiquées» que les entreprises utilisent pour manipuler les consommateurs à plus d'un titre. En conséquence, ils finissent par faire des choix qu'ils n'auraient pas fait autrement et cela pourrait nuire ", a expliqué la FTC.

"Notre rapport montre comment de plus en plus d'entreprises utilisent des modèles sombres numériques pour inciter les gens à acheter des produits et à donner leurs informations personnelles", " Samuel Levine, Le directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC a déclaré dans un communiqué.

L'agence a ajouté: "Comme plus de commerce s'est déplacé en ligne, les modèles sombres ont augmenté en échelle et en sophistication, permettant aux entreprises de développer des techniques analytiques complexes, de collecter plus de données personnelles et d'expérimenter avec des modèles sombres pour exploiter les plus efficaces."

Connexes: Pour plus d'informations à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Il existe quatre types communs de tactiques de motif sombre utilisées.

Selon la FTC, il existe plusieurs types de modèles sombres utilisés par diverses entreprises. "Pendant des années, les détaillants sans scrupules en manche directe et en brique et en mortier ont utilisé des astuces de conception et des tactiques psychologiques telles que des boîtes pré-vérifiées, des divulgations difficiles à trouver et à lutter leur argent ou leurs données ", a déclaré l'organisation.

Mais le nouveau rapport de la FTC, "Matter les modèles sombres", a concentré sur quatre tactiques de motifs sombres qui sont couramment utilisés par les entreprises ces jours-ci: "Des consommateurs trompeurs et déguiséont les publicités; ce qui rend difficile d'annuler les abonnements ou les charges; enterrer les termes clés et les frais indésirables; et inciter les consommateurs à partager des données."

Les exemples de ces tactiques incluent des annonces conçues comme un contenu éditorial indépendant, de faux minuteries à rebours, des paiements récurrents pour les produits ou services involontaires, la publicité uniquement une partie du prix total d'un produit et la direction des consommateurs vers des paramètres de confidentialité qui donnent les informations les plus personnelles.

La FTC se bat contre ces astuces de détaillant.

Heureusement, la FTC riposte. "En tant que principale agence de protection des consommateurs du pays, la mission de la FTC est d'arrêter les pratiques commerciales trompeuses ou déloyales sur le marché, y compris celles qui prennent la forme d'un modèle sombre", a expliqué l'agence dans son rapport. En fait, la FTC a déjà travaillé à lutter contre cette question grâce à une récente déclaration de politique d'application des sociétés avertissant les sociétés de déploiement de pratiques illégales pour tromper ou piéger les consommateurs et un certain nombre d'affaires juridiques.

Selon son rapport, l'agence a engagé des poursuites contre plusieurs sociétés pour utiliser des modèles sombres, notamment ABCMouse, LendingClub et Vizio. Certains de ses cas ont couvert des astuces telles que "obliger les utilisateurs à naviguer dans un labyrinthe d'écrans afin d'annuler les abonnements récurrents, en utilisant des flèches déroulantes non descriptions ou de petites icônes pour masquer le coût total et d'autres conditions de loyer à propre ou un autre paiement produits, et même fausser les produits indésirables dans les paniers d'achat en ligne des consommateurs à leur insu ", a déclaré la FTC.

"Ce rapport et nos cas rendent un message clair que ces pièges ne seront pas tolérés", a déclaré Levine.