Les clients menacent de boycotter Starbucks, voici pourquoi

Pas besoin de le nier: beaucoup d'entre nous comptent sur le café pour passer chaque jour. Pour des millions de personnes dans le monde, il n'y a qu'un seul endroit qui peut satisfaire adéquatement une telle dépendance à la caféine: Starbucks. Mais maintenant, même les clients les plus fidèles de Starbucks se sont peut-être retrouvés pris dans une rumeur dommageable circulant sur la chaîne de café populaire. Beaucoup de ces clients sont maintenant tellement contrariés qu'ils menacent même de boycotter l'entreprise. Lisez la suite pour découvrir ce qui a des clients Starbucks, si tirés et comment la chaîne de café s'efforce de remettre les pendules à l'heure.

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Starbucks a travaillé sur la révision de ses opérations.

Starbucks est apparemment à l'aube d'une refonte majeure, en partie en raison de la demande plus élevée des clients et des travailleurs épuisés, Le journal de Wall Street signalé. Selon le journal, les cafés qui avaient une fois en moyenne 1 200 commandes par jour essaient maintenant de passer 1 500 commandes par jour. Dans le même temps, le chiffre d'affaires augmente alors que les travailleurs poussent à un meilleur salaire, des niveaux de dotation et des heures. Les chiffres internes montrent que 1 sur 4 U.S. Les baristas quittent leur emploi dans les 90 jours maintenant, ce qui représente une augmentation significative d'environ 1 sur 10 auparavant.

Katie Young, Le vice-président senior de Starbucks de la croissance et du développement mondial, a déclaré au WSJ que beaucoup de toi.S. Les emplacements doivent être révisés car bien que la demande accrue des clients soit positive, elle entraîne également de nouveaux problèmes. Mais ils déterminent toujours à quoi devraient ressembler les nouveaux cafés. Selon le journal, Starbucks a testé comment réviser les opérations pour améliorer l'expérience des travailleurs et des clients depuis plus d'un an maintenant.

"C'est la complexité de ces boissons froides," Howard Schultz, qui est à la fois président et chef de la direction de Starbucks depuis 1986 et a repris le PDG par intérim en 2022, a déclaré à la WSJ. "Nous allons réparer cela. Nous concevons de nouveaux magasins à partir de zéro."

Certains emplacements ont récemment annoncé qu'ils deviennent sans espèces.

Au milieu des appels à une refonte des opérations, certains magasins Starbucks ont annoncé qu'ils n'accepteront plus de liquidités bientôt.

Commentateur politique britannique Sophie Corcoran a tweeté une photo en août. 29 d'un signe "nous allons sans espèces" dans l'un des magasins de la compagnie de café. "Nous n'accepterons que la carte, sans contact, [et] Starbucks récompense les paiements", indique le panneau, indiquant que la date de début de l'initiative sans espèces serait octobre. 1, 2022. "Veuillez demander à notre équipe plus de détails."

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Les clients ont menacé de boycotter Starbucks sur la politique.

En août. 30, un rapport du Telegraph & Argus journal dans le u.K. a confirmé que ce panneau exact a été publié dans au moins un emplacement Starbucks à Bradford, en Angleterre,. Mais malgré aucune confirmation des signes dans d'autres magasins, plusieurs publications de médias sociaux depuis le viral ont impliqué que la politique entre en vigueur dans les endroits à travers le U.K., U.S., et Canada, selon Reuters.

Cette rumeur a provoqué l'indignation. Le panneau de la photo de Corcoran a déjà été republié sur Twitter à plusieurs reprises par d'autres utilisateurs, avec des commentaires supplémentaires tels que "s'il vous plaît boycott @starbucks" et "temps de boycotter Starbucks!"

"Starbucks devient sans espèces à partir d'octobre. Je n'achèterai plus jamais chez eux. Si notre argent n'est pas assez bon, boycott, "un utilisateur de Twitter a écrit en août. 30. Un autre a dit: "Ne magasinez pas à Starbucks est la réponse. Boycotter cette entreprise et toutes les autres entreprises qui tentent de emboîter le pas. Payer par carte peut être pratique et semble bon, mais devenir sans espèces est mauvais à long terme."

Mais la chaîne de café dit qu'elle n'a "aucun plan" pour établir une politique sans espèces à l'échelle de l'entreprise.

Votre Starbucks local ne va probablement pas arrêter d'accepter de l'argent en octobre, cependant. Un porte-parole de la société a déclaré à Reuters que les affirmations circulant dans plusieurs pays que tous les emplacements de café Starbucks deviennent sans espèces sont faux. "Starbucks n'a pas l'intention d'aller sans espèces sur notre u.K., U.S. ou les magasins du Canada, "le porte-parole a déclaré au média.

Il est probable que le signe n'a qu'un impact sur une minorité de u.K. Emplacements, selon Reuters. Le starbucks officiel u.K. Le compte Twitter a expliqué que la société de café exploite "aux côtés de divers partenaires commerciaux de titulaire de licence dans le U.K.,"Et ces partenaires peuvent choisir d'aller en cas de magasin sans espèces à Bradford. La société a déclaré que les politiques de paiement varieront d'un magasin à l'autre, mais la majorité des emplacements continueront d'offrir de l'argent comme une option de paiement. "Starbucks n'a pas l'intention d'aller sans espèces sur notre u.K. magasins, "La société a tweeté.

Pendant ce temps, un compte Twitter officiel de support client Starbucks pour le U.S. Et le Canada a confirmé en août. 29 qu'aucun magasin dans l'un ou l'autre pays n'a emprunté des plans pour cesser d'accepter de l'argent. "Dans le u.S. Et le Canada, nous n'avons fait aucune annonce d'aller sans espèces ", a répondu à l'équipe de Care Starbucks à un client. "Starbucks accepte de l'argent."