N'achetez jamais de produits domestiques dans ce magasin, avertissent les experts

Les achats en ligne ont vraiment monté en flèche au cours des dernières années, surtout au milieu de la pandémie covide lorsque vous vous dirigez vers le magasin pour parcourir vos options en personne n'était pas possible ou pas particulièrement attrayante. Mais comme nous le savons tous, il y a des chutes qui viennent avec les achats en ligne. Étant donné que vous ne pouvez pas voir ou toucher ce que vous achetez en réalité, vous courez le risque d'acheter des articles qui ne sont pas à la priser en termes de qualité ou n'arrivez pas comme annoncé. Pire encore, vous pourriez également être arnaqué avec de l'argent et ne jamais recevoir ce que vous avez acheté si vous ne faites pas du shopping sur des sites Web réputés. Et dans cet esprit, si vous êtes sur le marché pour certains produits à domicile ou à la fête ces jours-ci, il y a un experts en boutique en ligne, dites que vous devriez éviter à tout prix.

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Les experts avertissent les consommateurs d'acheter des produits domestiques à Cranehast.com.

Le Better Business Bureau (BBB) ​​a envoyé un avertissement fin avril sur le site de vente au détail Cranehast.com. L'avertissement explique que le BBB a reçu huit plaintes, quatre rapports BBB Scam Tracker et 100 demandes concernant Cranehast.com.

Selon le site Web de Cranehast, la société prétend."De nombreux consommateurs qui ont publié des rapports disent avoir découvert le site Web de la vente au détail tout en recherchant les résultats de recherche pour les produits domestiques comme les tables à manger, les purificateurs d'air et les bancs de travail. Cependant, lorsque vous allez réellement sur le site, aucun de ces produits n'apparaît, et il semble que seules les pailles ne sont vendues sur le site Web réel. "Bien que ces produits soient annoncés, BBB a découvert que les articles [non-détraitement] ne sont pas répertoriés ou consultables sur le site", ont-ils expliqué dans l'avertissement.

Les consommateurs disent qu'ils ont commandé des produits domestiques sur le site mais ne les ont jamais reçus.

Malgré le site Web principal qui ne vend que ce qui semble être des pailles de papier, certains clients ont pu passer des commandes pour les produits domestiques avec l'entreprise bien qu'ils ne les aient jamais reçu, selon les rapports envoyés au BBB. Le site Web de Cranehast indique que les commandes sont expédiées via USPS dans les trois jours ouvrables suivant l'achat et devraient généralement arriver dans les deux à cinq jours après avoir été expédié.

Plusieurs consommateurs rapportent que Cranehast.com leur a envoyé des informations de suivi frauduleuses après avoir tenté de demander des remboursements à la société pour les produits non livrés. Les acheteurs ont réalisé qu'ils avaient reçu de fausses informations de suivi car, malgré l'achat de grands produits comme les meubles et les appareils, les informations de suivi étaient destinées aux forfaits qui pesaient très peu.

"Le colis qui aurait été livré ne pesait que 3.20 livres, "a dit un consommateur. "Le banc que j'ai commandé pèse plus de 25 livres. Le message d'origine a depuis disparu d'Internet."

Ils disent également qu'il n'y a aucun moyen de contacter l'entreprise.

Selon la section "À propos" du site Web de Cranehast, leur service client est disponible pour aider les clients 24 heures par jour. Cependant, sur la page "FAQ", Cranehast indique que les clients peuvent envoyer un e-mail à leur service client ou appeler un numéro de service client de lundi au vendredi à partir de 8.m. à 4 p.m. CST.

Malgré les options de contact, les consommateurs qui ont tenté de tendre la main ont indiqué qu'ils ont découvert que le numéro de téléphone n'était pas en service et que les e-mails étaient retournés comme non livrables. Le BBB dit que grâce à une enquête, il "a confirmé que l'adresse e-mail affichée sur le site Web est inactive et que le numéro de téléphone n'est pas configuré pour recevoir des appels."

Cranehast n'est pas enregistré en tant qu'entreprise officielle dans l'État dans lequel il prétend être basé.

Le BBB affirme qu'il a confirmé que "Cranehast" n'est pas officiellement enregistré en tant qu'entreprise auprès du Département d'État de l'évaluation et de la fiscalité du Maryland, malgré le site Web répertoriant l'adresse de la société en tant que Baltimore, Maryland. L'adresse spécifique énumérée n'est également pas valide, le BBB a confirmé. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Selon l'enquête du BBB, le numéro d'entreprise connecté au site Web de Cranehast est également lié à Draenat.com, un site Web avec une disposition similaire qui annonce des bandes élastiques colorées à vendre. Cependant, le BBB dit qu'une recherche sur Internet pour ce site Web révèle un "rapport d'escroquerie non confirmé" sur un sèche-linge jamais livré.

"Sur la base de ces préoccupations, BBB n'a pas pu vérifier la légitimité de cette entreprise", a averti le BBB en ce qui concerne Cranehast. "Des sites Web comme Cranehast.com montrez que les escroqueries d'achat en ligne continueront d'être un risque majeur pour les consommateurs, même si les achats en personne deviendront plus accessibles. Les escrocs utilisent des technologies numériques comme les plateformes de paiement en ligne et la publicité pour atteindre plus de victimes et gagner plus d'argent."

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