N'achetez jamais rien en ligne avec ce type de carte, le FBI prévient
Même si vous avez déjà acheté en ligne cette année, vous trouverez peut-être vos habitudes accélérées dans les prochains mois. Que vous commandiez des costumes d'Halloween de dernière minute d'Amazon, de l'encaissement des offres du cyber lundi ou de l'achat de cadeaux de Noël, la saison des achats en ligne est forcément occupée. Mais même s'il s'agit d'un événement annuel normal pour vous, vous pourriez faire des erreurs risquées. Le Federal Bureau of Investigations (FBI) alerte les Américains d'une erreur commune que de nombreuses personnes font. Lisez la suite pour savoir quel type de carte vous ne devez jamais utiliser lors de l'achat en ligne.
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Le FBI a mis en garde les Américains sur les escroqueries en ligne.
Compte tenu des nombreux dangers qui se cachent en ligne, le FBI a une section entière de son site Web dédié à assurer la sécurité des Américains en ligne. "Ouverture des tâches quotidiennes d'une pièce jointe par e-mail, en suivant un lien dans un SMS, en faisant un achat en ligne vous ouvrir aux criminels en ligne qui veulent nuire à vos systèmes ou vous voler", dit l'agence. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En 2020, le FBI a émis un avertissement d'alerte aux consommateurs d'une augmentation des escroqueries en ligne. "Un nombre croissant de victimes sont dirigés vers des sites Web frauduleux via des plateformes de médias sociaux et des moteurs de recherche en ligne populaires", a déclaré l'agence. Ces faux sites Web entraînent généralement la victime des consommateurs de l'un des régimes d'achat en ligne les plus répandus: l'arnaque sans livraison.
"Dans une arnaque sans livraison, un acheteur paie pour des biens ou des services qu'ils trouvent en ligne, mais ces articles ne sont jamais reçus", explique le FBI.
Les consommateurs perdent plus d'argent à des escroqueries en ligne chaque année.
Selon un février. 2022 Rapport de la Federal Trade Commission (FTC), les consommateurs ont perdu plus de 5 $.8 milliards à la fraude en 2021, ce qui était un bond de 70% par rapport à l'année précédente. Après les escroqueries impostriques, les escroqueries en ligne étaient responsables de la majorité des pertes. Le rapport de l'agence a montré que les consommateurs ont déclaré un total d'environ 392 millions de dollars en pertes grâce à une fraude en ligne l'année dernière - une augmentation significative par rapport aux pertes de 246 millions de dollars signalées de ce type d'arnaque en 2020.
Et il semble y avoir une augmentation des escroqueries en ligne pendant les vacances d'automne et d'hiver, selon le FBI. L'agence affirme que son centre de plaintes de criminalité sur Internet (IC3) reçoit généralement un grand nombre de plaintes dans les premiers mois de chaque année, "suggérant une corrélation avec les escroqueries de shopping de la saison des fêtes précédents."En même temps, le FBI est rapide à noter que le vol d'achat en ligne peut se produire à tout moment de l'année.
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Le FBI conseille aux acheteurs de ne pas utiliser un type de carte lors de l'achat en ligne.
Malgré leur prévalence, les escroqueries en ligne ne sont pas inévitables - il n'est donc pas nécessaire d'abandonner entièrement les achats en ligne. Au lieu de cela, le FBI a un conseil majeur pour les consommateurs de commerce électronique: n'utilisez pas votre carte de débit. "Faites des achats en ligne avec une carte de crédit pour une couche supplémentaire de protection contre la fraude", recommande l'agence.
L'une des principales raisons pour lesquelles le FBI conseille d'utiliser votre carte de débit pour effectuer des achats en ligne est parce qu'il ne garantit pas toujours la même protection pour les victimes des escroqueries en ligne. Selon Bankrate, les cartes de crédit sont protégées par la Fair Credit Billing Act (FBCA), mais les cartes de débit ne sont pas.
Si vous ne finissez pas par recevoir ce que vous avez payé, le FBCA vous permet de contester les frais sur votre carte de crédit comme une erreur de facturation, la FTC explique. D'un autre côté, l'agence avertit que seuls "certains émetteurs de cartes de débit peuvent offrir volontairement des protections", car ils ne sont pas tenus de le faire.
"Si vous avez payé par carte de débit, les protections des consommateurs sont différentes de celles des cartes de crédit", explique la FTC. "Vous ne pourrez peut-être pas obtenir de remboursement pour la non-livraison."
Vous devriez garder une trace étroite de vos achats en ligne.
Lorsque vous achetez quelque chose en ligne, le FBI vous recommande de "toujours obtenir des numéros de suivi" pour vos articles, même si vous avez payé par carte de crédit. Cela vous permet de vous assurer que votre commande a été expédiée et vous permet de suivre le processus de livraison. Si vous n'avez jamais reçu ce que vous avez acheté en ligne, la FTC dit que vous devriez "informer le vendeur dès que possible."
En vertu de la règle fédérale de marchandise de courrier électronique, d'Internet ou de téléphone, un vendeur doit expédier votre commande dans le délai de ce qui indique qu'il sera. "Si le vendeur ne promet pas de temps, il doit expédier votre commande dans les 30 jours suivant le moment où vous le placez", dit la FTC. Si votre commande ne peut pas être expédiée dans le délai promis, le vendeur doit vous informer de tout retard. Ils doivent également vous donner une nouvelle date d'expédition et vous donner la possibilité d'annuler votre commande pour un remboursement complet.
"Si vous avez un problème lorsque vous magasinez en ligne, essayez de le résoudre directement avec le vendeur ou le propriétaire du site", recommande la FTC. Si cela ne fonctionne pas, vous devez contacter votre société de cartes de crédit pour contester les frais et signaler les escroqueries d'achat en ligne à la FTC.
