Les agents de bord ont tout vu: les urgences médicales, les retards d'une journée et les turbulences qui feraient perdre la plupart d'entre nous à perdre notre déjeuner. Malgré tout cela, l'une des parties les plus difficiles de leur travail est de traiter les passagers indisciplinés. Des dépliants qui refusent de porter un masque à ceux qui retirent les connexions manquées sur le personnel, il y a tellement de types d'invités peu recommandables. L'un des plus courants? Les passagers qui posent des questions impolies et inappropriées. Ici, les agents de bord et les experts en étiquette nous disent la seule question que vous ne devriez jamais poser dans un avion (plus quelques autres aussi).
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Poser cette question et d'autres qui nécessitent l'attention de votre agent de bord pendant de longues périodes de temps sous leur responsabilité principale: sécurité des avions. "Les gens devraient comprendre qu'être gardien de bord est plus que de servir les clients", dit Julia Esteve Boyd, Consultant international d'étiquette et ancienne agent de bord. "Le service client est un aspect très important du travail, mais la sécurité et la sécurité sont prioritaires."
Si vous avez besoin d'un moment, pensez à demander d'abord à un collègue passager ou à demander poliment à votre agent de bord s'il a le temps pour une petite faveur. Cependant, gardez à l'esprit que vous aider avec les problèmes personnels n'est pas le travail de votre agent de bord. "Bien sûr, le temps permettant qu'ils puissent offrir pour aider", explique Esteve Boyd. "Mais ça ne devrait pas être présumé que ça va."
Si votre avion est à moitié capable, il peut être tentant de demander à votre agent de bord de se déplacer vers un siège avec plus d'espace ou qui est plus loin de la salle de bain. Cependant, vous voudrez peut-être le sauter - au moins jusqu'à ce que l'avion arrive dans les airs.
"Ceci est gênant surtout lors de l'embarquement quand il y a peu de temps pour répondre à ces demandes", explique Esteve Boyd. "Peut-être après le décollage s'il y a des sièges disponibles, la question peut être posée."Sur cette note, Boyd recommande de ne pas demander non plus de mises à niveau.
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Bien sûr, un retard de deux heures sur le tarmac ou une tempête tropicale sur votre chemin est frustrant, mais vous devriez garder ces sentiments pour vous. "Les agents de bord ne sont pas responsables de la météo, des retards mécaniques, des frais supplémentaires ou des prix", explique Jodi Rr Smith de Consulting Etiquette de Mannersmith. "Si vous êtes contrarié par quelque chose que Mère Nature ou la compagnie aérienne a fait, ne criez pas aux agents de bord."Essayez de vous distraire avec un film, un livre ou une profonde inspiration. Cela fera passer le temps et (espérons-le) vous donner un sentiment de calme.
Nous espérons vraiment que vous savez déjà que c'est une question à éviter. "La première chose que les agents de bord entendent souvent les plus souvent des invités qui avaient de l'alcool avant le vol: 'Donc, êtes-vous membre du Mile High Club?«et des variations», dit Août Abbott, Expert en étiquette certifié chez Justanswer. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Esteve Boyd note également que la question est à la fois commune et inacceptable, tout comme vous demandez à votre agent de bord à une date. "[Le faire] est inapproprié, potentiellement considéré comme du harcèlement sexuel et 99% du temps indésirable", dit-elle.
Au lieu de cela, asseyez-vous, bouclez votre ceinture de sécurité et faites attention à vos manières. Vous pouvez être assuré que vous passez du point A au point B tout en conservant votre statut en tant que dépliant prévenant.
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