Les grands détaillants comme Kohl's et Uniqlo changent la façon dont vous payez le buteur

La saison des achats des Fêtes est arrivée, et beaucoup d'entre nous ont une liste complète d'amis et de famille pour acheter pour. La navigation en ligne facilite certainement la livraison des cadeaux à votre porte, mais certains d'entre nous préfèrent toujours avoir cette expérience de magasinage en magasin. Après tout, qui peut résister à voir leur boutique préférée ornée pour les vacances? Mais si vous prévoyez de faire vos achats chez les grands détaillants, vous devez anticiper certains modifications de la façon dont vous payez, et ce n'est peut-être pas à votre goût. Lisez la suite pour savoir comment les magasins comme Kohl et Uniqlo modifient le processus de paiement.

Lisez ceci ensuite: Kohl et Gap sont tous deux tirés ces articles des étagères.

Il existe de plus en plus de façons de payer au registre.

Les magasins ont fait de nombreuses mises à jour sur la façon dont les acheteurs paient ces dernières années. Vous pouvez maintenant simplement appuyer sur votre carte de crédit contre une machine plutôt que de glisser, ou utiliser Google Pay de type portefeuille mobile ou Apple Pay pour terminer la transaction avec votre téléphone. Vous pouvez également ignorer la ligne et le processus de paiement dans les magasins qui offrent un ramassage des magasins.

Popularisé lorsque la pandémie Covid-19 était à son apogée, le ramassage en bordure de rue vous permet de passer des commandes à l'avance et de faire en sorte qu'un associé les amène à votre voiture. Lorsque les restrictions se sont soutenues, plusieurs détaillants ont gardé le même concept général avec un ramassage en magasin.

Pour sa part, les clients initialement autorisés de Kohl à récupérer les commandes au service client, introduisant plus tard l'auto-cickup au cours de l'été. Le service permet aux acheteurs de passer une commande et de le récupérer dans une zone désignée dans les magasins de Kohl.

Maintenant, le détaillant rejoint le pack pour piloter une autre option de paiement.

Vous pouvez vous attendre à voir moins de caissiers dans les détaillants et les grands magasins.

L'auto-grenouet remonte aux années 1980, lorsqu'il est devenu disponible dans les supermarchés, et il s'est étendu plus tard à de plus grands détaillants comme Walmart et Target, a rapporté CNN Business. Plus récemment, la remise et les grands magasins ont également commencé à introduire cette option.

Kohl's essaie actuellement l'auto-vérification "dans une poignée de magasins", par activité CNN, et le détaillant de vêtements Uniqlo a également commencé à déployer ces stations dans certains magasins. H&M a cette option à trois emplacements - un numéro qui devrait tripler d'ici la fin de 2023 et Zara, Primark et Bed Bath & Beyond offrent également la possibilité de passer par le processus de paiement par vous-même.

Mais bien que ces machines soient pratiques, il y a des inconvénients.

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Les détaillants veulent réduire les coûts.

Les détaillants peuvent économiser de l'argent sur les coûts de main-d'œuvre en introduisant l'auto-vérification, car les machines ne nécessitent pas de caissier pour les gérer et demander aux clients de faire le travail à la place, selon CNN Business. C'est une décision naturelle pour les détaillants de réduire les dépenses, et certains clients considèrent l'auto-grenouet comme un moyen plus facile et plus efficace de magasiner. Cependant, tout le monde n'est pas d'accord. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Cette décision est généralement opposée aux syndicats, pour un. Le Bureau des statistiques du travail prévoit que le nombre de caissiers dans le U.S. devrait diminuer de 10% d'ici 2031, entraînant une perte d'environ 335 700 emplois.

De nombreux clients contestent également avec l'auto-vérification, car ils peuvent faire des erreurs lors de la numérisation et finissent par le vol à l'étalage. La préoccupation a même conduit les avocats à mettre en garde le public contre l'utilisation de ces machines et à s'arrêter en difficulté juridique.

De plus, CNN Business a cité une enquête en 2021 effectuée par le fournisseur d'équipement de magasin Raydiant, où les clients ont été interrogés sur la raison la plus courante pour laquelle ils évitent l'auto-vérification. Les chercheurs ont noté que certains acheteurs évitent l'auto-vérification "quelle que soit la qualité de l'expérience", mais la raison la plus courante était les expériences passées où les machines ne fonctionnaient pas (25%) ou étaient trop lentes (22%).

La recherche de «soi-même» sur les réseaux sociaux produira également des vidéos des acheteurs qui ont rencontré des problèmes et seront frustrés par ces machines. Un tiktoker a en fait cité un problème avec les machines de Zara, ce qui l'a obligé à retirer ces étiquettes de sécurité embêtantes et à faire "tout le travail."

Cependant, il peut être prometteur que ce problème peut être évité, car Uniqlo teste un processus d'auto-vérification différent.

Uniqlo a trouvé un moyen de contourner les balises de sécurité standard.

Il n'y a rien de pire que de rentrer à la maison et de réaliser qu'il y a encore une étiquette de sécurité sur votre nouvelle chemise ou jean. Essayer de les retirer vous-même peut être désastreux, car ils ont une cartouche d'encre qui est délibérément destinée à exploser pour attraper des voleurs à l'étalage. Bien que Zara ait des machines d'auto-vérification équipées pour supprimer les étiquettes, selon CNN Business, les machines à chèques n'ont pas généralement cette capacité, c'est pourquoi.

Uniqlo a introduit ces balises dans les magasins, et les machines à chèques ne nécessitent même pas que les clients scannent des articles, vous les mettez simplement dans une boîte à la station d'auto-chronométrage et les prix des articles sont automatiquement calculés et affichés. Un tiktoker a déclaré que les machines sont "l'avenir", Le u.S. Soleil ont rapporté, mais les commentateurs ont noté que la technologie n'est pas nécessairement "nouvelle" et est utilisée au Japon depuis plusieurs années.