Si vous magasinez chez Walmart, préparez-vous à ces changements majeurs aux livraisons

Les achats en ligne deviennent forts depuis des décennies maintenant, mais cela a vraiment explosé une fois le succès pandémique. En cliquant sur un bouton, les commandes de livraison et les demandes de ramassage en bordure de rue ont monté en flèche pendant que les gens travaillaient pour éviter le contact avec la foule autant que possible. Mais nous en sommes maintenant à la troisième année de Covid, et les chiffres sont descendus en termes de nouveaux cas et d'achats en ligne. Selon Walmart, les ventes de commerce électronique pour le dernier trimestre qui ont terminé Jan. 28 a baissé de la croissance de 69% au même trimestre en 2021. Heureusement, le détaillant n'est pas prêt à tourner le dos aux acheteurs de livraison. Au lieu de cela, Walmart planifie de nouveaux changements majeurs à ses livraisons afin de rendre les choses plus rapides et de rester compétitives. Lisez à la suite de découvrir ce que fait Walmart maintenant.

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Walmart construit de nouveaux centres pour améliorer ses services de livraison.

Walmart cherche à améliorer son jeu de livraison. Le détaillant prévoit de construire un système de livraison plus grand et plus flexible qui pourrait même être vendu en tant que service à des détaillants plus petits, a déclaré les dirigeants de Walmart Le journal de Wall Street. Srini Venkatesan, Le chef des efforts techniques omnicanal de Walmart, a déclaré que les dirigeants ont élaboré des plans pour réorganiser la technologie arrière du détaillant pour permettre la croissance de la livraison. "C'est quelque chose auquel nous pensons depuis trois ou quatre ans", a-t-il dit. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Selon le journal, Walmart construit environ 100 petits centres de réalisation automatisés attachés aux magasins existants au cours des prochaines années. Ces centres stockeront et déplaceront les articles couramment achetés en ligne via un système de navettes mécaniques se déplaçant le long des camions d'échafaudage qui commandent ensemble pour le ramassage par les livraisons. Les cadres ont dit Le journal de Wall Street que cela aidera Walmart à remplir plus de commandes et à répondre à la demande plus rapidement sans obstruer les allées des magasins avec des travailleurs qui ramassent les commandes en ligne.

Le détaillant prévoit également d'étendre sa fonction de livraison à domicile.

Un autre ajout à la croissance prévue de la livraison de Walmart consiste à étendre son nouveau service à domicile. Selon Le journal de Wall Street, La fonction de livraison à domicile apporte des commandes dans la maison ou le réfrigérateur d'un acheteur. La petite équipe de travailleurs qui effectuent ces livraisons doivent avoir travaillé avec Walmart depuis au moins un an, subir une vérification des antécédents et porter des caméras corporelles lors des livraisons.

Certains acheteurs ont déjà accès à ce service de livraison et ils y gravitent car il a un niveau de personnalisation plus élevé que la livraison régulière, Tom ward, La tête de Walmart de toi.S. Opérations de commerce électronique, a déclaré au journal. Mais d'ici la fin de cette année, cette fonctionnalité de livraison sera disponible pour environ 30 millions de maisons pour les membres qui paient 148 $ par an.

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Walmart essaie de gagner des acheteurs de concurrents de livraison.

Ce ne sont que deux des façons dont Walmart prévoit de développer ses services de livraison. Une porte-parole de l'entreprise a raconté Le journal de Wall Street Ce Walmart a augmenté sa capacité de livraison de près de 20% en 2021 et prévoit de l'augmenter de 35% cette année. Walmart construit également un service appelé Spark qui permettra aux travailleurs contractuels d'acheter ou de livrer une commande en ligne.

La société travaille également sur quelques idées moins avancées pour l'expansion de la livraison, comme tester des fourgonnettes de livraison autonomes qui déplacent les produits de courtes distances sur deux itinéraires, l'un près de son siège à Bentonville, en Arkansas, et l'autre à la Nouvelle-Orléans. Selon Le journal de Wall Street, Les véhicules autonomes se déplacent entre les petits entrepôts et les magasins de l'épicerie afin que les commandes puissent être récupérées par les acheteurs ou par les travailleurs.

Ces améliorations font partie des objectifs exécutifs à maintenir la croissance du détaillant au milieu d'une multitude de concurrents comme Amazon en accélérant les délais de livraison. "Lorsque les clients réalisent qu'ils ont besoin d'un article, pensent-ils d'abord à Walmart?"Ward a déclaré dans un communiqué Le journal de Wall Street. "La raison pour laquelle ils le font ou ils devraient, c'est que nous avons construit ces choses."

Ce n'est pas la première fois que le détaillant apporte des modifications à ses services de livraison.

Walmart a poussé des changements pour les livraisons au cours des dernières années. En 2020, le détaillant a introduit sa livraison à domicile de deux heures avec une livraison express, selon Le journal de Wall Street. Avant cela, Walmart avait proposé des livraisons dans des créneaux pré-programmés qui étaient généralement à au moins un jour ou deux de la commande.

Maintenant, la livraison express est disponible pour plus de 3 400 des 4 700 U de Walmart.S. magasins. Les acheteurs ayant accès à ces emplacements peuvent payer des frais supplémentaires de 10 $ pour le service, qui est souvent fait pour Walmart par une entreprise tierce comme Doordash.

Mais les efforts récents de l'entrepôt et de la livraison sont axés sur l'aide à Walmart éventuellement à fournir la livraison en quelques minutes, selon Ward. En termes de livraison, "deux jours est une sorte de parité de commerce électronique ces jours-ci", a-t-il dit. "Un jour est plutôt cool, le jour même est vraiment impressionnant et la journée de nom est encore plus impressionnante."

Connexes: Si vous magasinez chez Walmart, préparez-vous à ces changements majeurs.