Si vous magasinez chez Walmart, préparez-vous à ces changements majeurs

Que vous ramassiez des épiceries pour préparer le dîner ou que vous cherchiez à remplacer votre shampooing vide et vos bouteilles de revitalisant, Walmart sert de guichet unique. Et comme beaucoup d'entre nous allaient à Walmart toute notre vie, nous allons généralement dans notre magasin local en sachant à quoi s'attendre et où trouver ce dont nous avons besoin. Mais certains acheteurs pourraient être choqués lors de leur prochain voyage de shopping. Walmart a récemment dévoilé une nouvelle expérience en magasin, qui fait partie d'une refonte majeure plus grande pour le détaillant. Lisez la suite pour savoir comment votre magasin Walmart local pourrait être différent à l'avenir.

Connexes: Walmart s'en débarrasser, avec effet immédiat.

Walmart vient de lancer une expérience élevée en magasin.

Les acheteurs de Walmart ont récemment remarqué une cure de jouvence réalisée à l'un des magasins du détaillant, Vie du sud rapporté le février. 16. Une vidéo Tiktok virale qui a gagné plus de 18 millions de vues a montré une nouvelle expérience d'achat d'essai qui avait été créée à Springdale, Arkansas, Walmart Supercenter, qui est l'un des magasins de centres de test de l'entreprise.

Dans la vidéo, les acheteurs peuvent voir un certain nombre de différences dans le magasin Springdale par rapport à un emplacement Walmart traditionnel. L'utilisateur montre une grande section de vêtements de sport Reebok qui présente des affichages de télévision montrant des vidéos d'athlètes qui s'entraînent dans les vêtements de la marque, ainsi que des écrans élargis de pépinière et de maison dans le magasin. La vidéo révèle également un nouvel affichage numérique sur les portes du congélateur montrant quels produits sont à l'intérieur et une section élevée de soins aux animaux de compagnie.

L'entreprise vient d'annoncer le nouveau concept d'achat cette année.

Walmart a annoncé l'introduction de cette refonte du magasin sur Jan. 27. Selon un communiqué de presse de l'entreprise, la nouvelle expérience d'achat est appelée "temps bien dépensé." Alvis Washington, Le vice-président du marketing de Walmart pour la conception, l'innovation et l'expérience de Walmart, a écrit que le nouveau design "se concentre sur la faire de Walmart une destination où les clients veulent passer leur temps."

"Dans le monde omnicanal d'aujourd'hui, les clients veulent toujours faire l'expérience, la sensation et les éléments d'essai. Donc, nous visons maintenant à faire en sorte que les clients se sentent éparés et fiers lorsqu'ils achètent avec nous ", a expliqué Washington. "Nous utilisons des éléments de conception puissants pour montrer des produits incroyables qui impressionnent nos clients, et quand ils voient la valeur, ils sont fiers de leur choix et achètent."

Selon Washington, il existe quatre principes directeurs pour la refonte: les coins activés, les magasins de marque surélevés, plus d'espace à découvrir et le point de contact numérique. Ces principes seront confirmés par Walmart apportant des changements majeurs comme la présentation des écrans interactifs aux coins de certains départements et en utilisant des codes QR stratégiques et des écrans numériques qui permettra aux acheteurs d'en savoir plus sur les produits qu'ils cherchent à acheter et ce que Walmart propose. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

CONNEXES: Pour plus de nouvelles de détail livrées directement dans votre boîte de réception, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Walmart a déployé une refonte du magasin majeur en phases.

La nouvelle configuration dans son magasin Springdale est en fait la deuxième phase d'une grande refonte du magasin que Walmart a commencé l'année dernière. En 2020, le détaillant a annoncé qu'il mettrait à jour certains magasins avec des éléments de conception supplémentaires et des expériences numériques pour une expérience "omni-shopping". "Développé via un objectif centré sur le client, le design crée une expérience élevée qui fait appel aux acheteurs grâce à une esthétique de conception élégante, une disposition qui met en lumière les produits et une navigation numérique de bout en bout qui guide les clients tout au long de leurs voyages", " Janey Whiteside, A déclaré le directeur de la clientèle de Walmart, en septembre. 2020.

Mais la deuxième partie, qui vient d'être dévoilée cette année, a une orientation qui va au-delà de la "navigation et de l'orientation" pour les acheteurs. "Dans cette prochaine phase de notre refonte, nous amplifions les éléments de conception physique, humaine et numérique dans nos magasins pour inspirer les clients et élever l'expérience", a déclaré Washington.

La première phase de la refonte a déjà atteint des centaines de magasins.

Selon Walmart, la première phase de sa refonte de magasin principale a reçu une rétroaction extrêmement positive dans ses étapes initiales. Alors maintenant, près de 1 000 de ses magasins ont été "rénovés avec cette nouvelle conception pour aider les clients à gagner du temps pour trouver ce dont ils ont besoin", a déclaré Washington dans Jan de Walmart. Communiqué de presse 2022. Dans cet esprit, il est probable que la deuxième phase s'étendra à plus de endroits au fil du temps, d'autant plus que l'expérience d'achat a déjà reçu sa propre part d'encourager les commentaires.

"Les premiers résultats montrent que les clients sont séduits par la refonte. J'adore entendre les clients dire que c'est leur magasin Walmart préféré, et cela me rend fier de faire partie de l'équipe qui dirige ce travail ", a écrit Washington. "Nous continuerons à tester, apprendre et apporter des modifications en fonction de ce que nos clients nous disent. Ce faisant, nous allons rapidement ajuster et offrir une expérience encore meilleure et plus engageante en 2022 et au-delà. Après tout, lorsque les clients choisissent d'acheter en magasin avec nous, nous voulons qu'ils se sentent séduits et inspirés et que leur temps était bien dépensé."

Connexes: Walmart vient d'envoyer cet avertissement aux acheteurs.