Les acheteurs de Walmart recherchent la fiabilité: Lorsque vous vous dirigez vers l'un des magasins de détail à grande surface, vous savez que vous obtenez les produits dont vous avez besoin à un prix raisonnable. Mais Walmart n'est pas sans compétition. Les habitudes d'achat ont changé au cours de la pandémie covide, et au-delà de la recherche du meilleur prix, les consommateurs recherchent désormais le moyen le plus efficace d'obtenir ce qu'ils recherchent. Alors que Walmart a historiquement rivalisé avec des magasins de brique et de mortier comme Target et Costco, Amazon a maintenant monté sur la liste de Walmart. Grâce à Prime Shipping, où les clients ont des forfaits livrés à leur porte dans les deux jours, Amazon a dominé le marché en ligne. Maintenant, Walmart prend des mesures proactives pour attirer les clients de son plus grand concurrent. Lisez la suite pour en savoir plus sur les changements majeurs que Walmart met en mouvement pour les acheteurs.
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Annoncé plus tôt cette année, Walmart ouvre des centres d'exécution dans les magasins de détail à travers le pays, qui offrira aux clients des avantages majeurs en ce qui concerne la vitesse de livraison qui vous a obtenu les articles dont vous avez besoin dès le lendemain. En février. Communiqué de presse 2022, TJ Stallbaumer de Walmart Corporate Affairs a déclaré que la société travaillait à la livraison du dernier mile, autrement connu sous le nom de dernière étape de la chaîne d'approvisionnement avant de recevoir votre commande.
"Nous redéfinissons la livraison du dernier kilomètre en tirant parti de nos magasins comme centres d'exécution et en utilisant des technologies de pointe pour retirer la conjecture des livraisons, réduire les émissions, pour rendre notre réseau de chaîne d'approvisionnement plus efficace et pour servir nos clients dans Totalement nouvelles façons ", a écrit Stallbaumer.
Des centres de réalisation du marché ont été mis en place pour rationaliser le processus de livraison des commandes en ligne et répondre à la demande plus rapidement. Les centres de réalisation diffèrent des centres de distribution, qui se concentrent sur la réception, le stockage et la distribution de produits à différents magasins Walmart. Les centres de réalisation du marché compact sont cependant situés dans les magasins physiques de Walmart, abritant une variété de produits fréquemment achetés, y compris des aliments frais et surgelés, selon un janvier. Communiqué de presse 2021 Écrit par Tom ward, Vice-président principal du produit client chez Walmart.
Un emplacement Walmart à Katy, au Texas, est le prochain sur le dossier pour accueillir l'un de ces centres d'exécution. "Nous devons être une entreprise en constante évolution, sinon nous ne réussirons pas", " Robert Smith, Le directeur du magasin de l'emplacement a déclaré à la Houston Chronicle. "Nous sommes en mesure de battre notre plus grand concurrent, Amazon, car nous sommes en mesure de fusionner nos magasins de brique et de mortier avec nos activités en ligne et de fournir une meilleure expérience d'achat des deux côtés du marché."
Le Katy Walmart a été sélectionné pour la rénovation de 7 millions de dollars en raison du fait qu'il reçoit le plus grand nombre de commandes en ligne dans la région de Houston, a déclaré Smith.
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Les robots automatisés sélectionnent les produits que les clients commandent en ligne, tandis que Walmart Associates Sélectionnez les articles frais, à savoir les produits, la viande et les fruits de mer, le communiqué de presse 2021 de Walmart explique. Le système assemble ensuite les articles sur une station de travail et stocke la commande jusqu'à ce qu'un chauffeur ou un client choisisse la commande. Selon un février. 2022 Article dans Le journal de Wall Street Discutant des nouveaux services de livraison de Walmart, cela empêche également les allées d'être "obstruées" avec les travailleurs qui passent les commandes en ligne. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Comme Smith l'a dit Le Houston Chronicle, La commande peut être terminée quelques minutes après sa mise en place. Sans le centre d'exécution prévu, les travailleurs du magasin Katy Walmart ont pu traiter environ 350 commandes par jour, le la chronique signalé. Avec la rénovation, ce nombre est presque triplé, car le site sera en mesure de remplir près de 1 000 commandes par jour.
"Le client moyen passe environ sept heures par mois à l'épicerie", a déclaré Smith. "Si nous pouvons sauver ce client ce temps, afin qu'ils puissent commencer à réinvestir cela dans leur famille, c'est notre objectif."
Le premier centre d'exécution a été piloté à Salem, dans le New Hampshire, fin 2019, et en mars 2022, la société a annoncé un autre centre d'exécution près de Shippensburg, Pennsylvanie. Selon Le journal de Wall Street, Walmart prévoit de construire environ 100 de ces petits centres de réalisation automatisés, qui seront attachés aux magasins existants, au cours des prochaines années.
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