Si vous magasinez chez Kohl, préparez-vous à cette réinvention complète des magasins

Que vous essayiez de trouver de nouveaux vêtements ou que vous cherchiez à embellir votre maison, Kohl's est une destination de magasinage populaire pour des millions. Mais cela ne signifie pas que le détaillant ne cherche pas à amener plus de clients. Kohl's a pris des initiatives pour attirer de nouveaux acheteurs dans le passé, comme un partenariat avec Amazon en 2020 pour un service de retour en magasin. Et maintenant, l'entreprise a annoncé une nouvelle entreprise que l'espoir de servira les clients existants tout en apportant de nouveaux. Lisez la suite pour savoir ce que fait Kohl maintenant.

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Kohl prévoit d'ouvrir un nouveau format de magasin.

Les acheteurs de Kohl pourraient être habitués aux magasins traditionnels de brique et de mortier, mais la société vient d'annoncer qu'elle prévoyait un nouveau format de vente au détail. Selon CNBC, la société devrait commencer à ouvrir plus de 100 magasins de plus petits formats au cours des quatre prochaines années. Michelle Gass, Le directeur général de Kohl, a déclaré à The News Outlet que ces magasins miniatures auraient environ 35 000 pieds carrés en moyenne par rapport aux environ 80 000 pieds carrés, un magasin de Kohl typique peut s'étendre. Le premier de ces magasins sera testé dans la région de Seattle mais il n'a pas encore été annoncé lorsqu'il ouvrira.

L'entreprise espère attirer plus de acheteurs avec ces nouveaux magasins.

Selon CNBC, Kohl's est actuellement contraint de considérer une vente, donc la société s'adapte pour aider les investisseurs à voir comment il progresse seul. Les actions de Kohl's ont glissé plus de 8% récemment. Gass a déclaré que les petits magasins seront une offre pour attirer de nouveaux clients et attirer les plus jeunes acheteurs en particulier. Kohl a actuellement un portefeuille de 65 millions de clients.

"Cette année est une grande année pour nous", a déclaré Gass à CNBC par téléphone. "Le cadre que nous avons mis pour les investisseurs ... c'est un guide très réfléchi pour nous."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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Kohl's cherche également à devenir un leader des vêtements d'athlétisme.

L'entreprise espère également modifier l'état d'esprit des clients de la visualisation de Kohl comme étant à égalité avec les grands magasins basés au centre commercial qui se concentrent sur les vêtements pour femmes et les produits à domicile. Au lieu de cela, Kohl veut être connu comme une destination incontournable pour les vêtements de sport comme les baskets, les sweats à capuche et les leggings, à partir d'une gamme de marques populaires telles que Nike, Adidas, Champion et son propre label FLX, a rapporté CNBC.

"Nous évoluons notre position d'un grand magasin à un concept de style de vie plus ciblé, centré sur le style de vie actif et décontracté", a déclaré Gass lors d'une réunion d'investisseurs du 7 mars. "C'est unique et nous pouvons posséder cet espace."

Les marchandises actives ont représenté environ 24% des revenus totaux de Kohl en 2021 - un grand bond des 14% qu'il a représentés en 2016. "Je pense que nous pouvons tous nous rapporter personnellement à cela", a expliqué Gass. "Pendant que vous pouvez vous habiller un peu plus que vous ne l'étiez lorsque vous preniez un appel de zoom de votre bureau à domicile, vous voudrez peut-être toujours porter des baskets dans le bureau par rapport aux chaussures habillées. Cela crée de grandes opportunités pour Kohl."

Et l'entreprise planifie également plus de changements pour ses magasins traditionnels.

Kohl ne cherche pas à abandonner d'autres secteurs, cependant. L'entreprise espère toujours développer considérablement ses activités de robe pour femmes, développer des vêtements de plein air et nager et élargir sa sélection de tailles inclusives, selon CNBC. CMO de Kohl Doug Howe a déclaré que le détaillant testera des "destinations de robe" dans certains magasins pour accroître l'intérêt pour les robes et autres articles de vêtements pour femmes qui ne sont pas des vêtements de sport actifs.

L'entreprise cherche à faciliter le processus de paiement pour les clients dans les magasins également. Kohl a déclaré qu'il déploierait une option de "acheter en ligne en ligne, prendre en magasin" à tous ses emplacements cette année, ainsi que de tester les retours en libre-service et les offres de paiement, a rapporté CNBC.

"Ne vous y trompez pas, c'est une transformation", a déclaré Gass lors de la réunion des investisseurs. "C'est une réinvention complète de notre modèle commercial et de notre marque."

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