Si vous recevez cet appel de votre banque, raccrochez immédiatement, les responsables avertissent

Même dans les meilleures situations, faire face à votre banque peut être une expérience compliquée et déroutante. Et que cela ait à voir avec des frais de découvert coûteux ou d'essayer de vous protéger contre la fraude potentielle, la plupart des communications de vos institutions financières peuvent vous sentir comme un peu aveugle lorsque vous en recevez soudainement un à l'improviste. Mais maintenant, les responsables avertissent qu'une nouvelle arnaque s'attaque aux victimes en faisant semblant d'être leur banque avec un message urgent. Lisez la suite pour voir ce qui devrait vous rendre suspect la prochaine fois que vous recevrez un appel.

Connexes: n'utilisez jamais votre téléphone pour le faire, le FBI dit dans un nouvel avertissement.

Les escrocs ciblent les clients Wells Fargo, Citibank et Bank of America par téléphone.

Les escroqueries téléphoniques peuvent ne pas être nouvelles, mais les clients de Wells Fargo, Citibank et Bank of America semblent être les cibles d'une nouvelle version sophistiquée de la fraude téléphonique, les rapports de Los Angeles ABC Affiliate KABC. Bien que le programme se déroule quelque peu différemment dans certains cas, beaucoup ont déclaré avoir reçu un SMS prétendant provenir de leur banque signalant une transaction suspecte ou une fraude potentielle sur leur compte. Une fois que les victimes ont confirmé que leurs chiffres sont actifs en répondant au texte, les escrocs les appellent par téléphone prétendant être un représentant de la banque dans de nombreux cas en utilisant un numéro "usurpé" qui semble être légitime.

Les fraudeurs utiliseront ensuite Zelle pour voler de grosses sommes d'argent aux victimes.

Une fois que les victimes ont répondu au téléphone, les escrocs leur diront qu'une grosse transaction vient de passer sur leurs comptes, généralement pour des milliers de dollars. Les fraudeurs diront alors que le client doit effectuer un "transfert inversé" pour récupérer les fonds à l'aide du service de transfert numérique Zelle, à l'aide d'une épingle qu'ils fournissent. Ils peuvent demander les informations et le mot de passe de votre compte personnel pour superviser la transaction dans d'autres cas. Mais au lieu de reconstituer l'argent "manquant", cela envoie des fonds directement aux comptes des escrocs où les banques ne peuvent plus la récupérer.

Selon Wells Fargo, c'est connu comme une arnaque "imposteur de banque". Dans de nombreux cas, les fraudeurs impliqués ont généralement trouvé des informations personnelles sensibles via les médias sociaux ou une violation de données qui leur donne un air de légitimité lors de la contaction des victimes, le Minneapolis Star Tribune rapports.

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Les banques n'ont pas été disposées ou capables de retourner les fonds volés dans de nombreux cas.

Malheureusement, bien que ce type d'arnaque semble avoir évolué au cours des derniers mois, de nombreuses banques ne font pas grand-chose pour aider ceux qui en sont victimes. Certaines institutions financières soutiennent qu'ils ne sont pas responsables des fonds que leurs clients transfèrent volontiers vers des fraudeurs grâce à une loi fédérale connue sous le nom de «réglementation E», qui ne protège que contre les transactions «non autorisées», Le New York Times rapports. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Les clients touchés soutiennent que Zelle-qui a été créé et est actuellement géré par les plus grandes institutions financières commerciales du pays, il est trop facile pour que de telles escroqueries se produisent. "C'est comme si les banques s'étaient heurtées avec les sleazeazbags dans la rue pour pouvoir voler", " Bruce Barth, Une victime qui s'est fait voler 2 500 $ dans son portefeuille numérique alors qu'elle était hospitalisée avec Covid-19, raconté Le New York Times.

Les responsables avertissent que vous devriez toujours vérifier avec qui vous parlez et ignorer les appels suspects.

Avec des variations de la même escroque. Si vous recevez un appel ou un SMS avec une demande suspecte de votre banque, l'agence suggère de raccrocher et de rechercher le numéro de service client pour votre institution financière. De là, vous pouvez rappeler pour obtenir plus d'informations et vérifier ce qui se passe. Vous ne devez également jamais faire confiance à l'identifiant de l'appelant, car les escrocs peuvent facilement parcourir les numéros pour apparaître comme s'ils venaient d'une source de confiance.

Les institutions financières elles-mêmes avertissent qu'il existe des moyens de repérer un fraudeur. "Les banques ne demanderaient pas à un client de transférer des fonds entre les comptes ou de demander des informations de compte sensibles", a déclaré Bank of America dans un communiqué à KABC. "Nous alerter les clients pendant la transaction s'ils envoient de l'argent à un nouveau destinataire qu'ils ne devraient envoyer qu'aux personnes en qui ils ont confiance et ne transfèrent jamais d'argent en raison d'un appel ou d'un SMS inattendu. Nous envoyons des alertes de fraude aux clients et mettons régulièrement à jour un centre de sécurité en ligne complet avec des informations sur l'évitement des escroqueries. Nous encourageons les clients à contacter directement la banque s'ils ont une question sur une transaction, une réclamation ou une communication."

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