Les hôtels Hyatt s'en débarrassent, au 22 mars

Comme les compagnies aériennes, le choix des bons hébergements en voyage peut être un point de fierté pour les voyageurs bien assaisonnés. Et avec un peu plus de 1 000 emplacements dans 69 pays, Hyatt Hotels a développé une fidèle base de fans de clients qui sont heureux de se rendre à la chaîne chaque fois qu'ils sont sur la route. Outre son attention aux détails, la marque est devenue bien-aimée grâce à sa large sélection de propriétés qui vont des bâtiments historiques dans les grandes villes aux stations balnéaires vierges. Mais après une récente décision prise par la société, Hyatt Hotels se débarrassera d'une chose que ses clients convoient dans les mois à venir. Lisez la suite pour voir ce que vous ne pourrez plus vous attendre de la marque hôtelière.

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Les clients ne pourront plus réserver des nuits gratuites à dix des propriétés populaires de la chaîne.

Dans un post sur février. 14, Hyatt a annoncé avoir terminé ses ajustements de catégorie d'hôtel pour 2022 qui déterminent le niveau de chacune de ses propriétés est désignée sur une échelle d'une à huit, ce qui détermine en partie le nombre de points de fidélisation requis pour que les clients réservent une nuit gratuite. En tant que l'un des changements les plus notables, la société élèvera dix des propriétés les plus recherchées de la chaîne à la désignation supérieure. Malheureusement, cela signifie que même les membres mondialistes de haut niveau du programme de fidélité de Hyatt ne seront plus en mesure d'utiliser leur certificat de nuit gratuit alloué lors de la réservation dans les hôtels, qui sont limitées aux catégories un à sept, le presse.

Les hôtels nouvellement élevés de Hyatt incluent Alila Napa Valley, Alila Ventana Big Sur, Andaz Maui à Wailea Resort, Park Hyatt New York, Park Hyatt Kyoto, Park Hyatt Niseko Hanazono, Park Hyatt Sydney, Park Hyatt Paris-Vendôme, Park Hyatt Milan et Hôtel Lou Pinet. Les modifications entreront en vigueur pour toutes les réservations réservées après le 22 mars à 8.m. CDT. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

D'autres propriétés Hyatt seront également hors de portée pour un autre type de certificat de séjour gratuit.

Mais ce n'est pas seulement le niveau supérieur qui sera affecté par le changement. Les membres du programme de fidélité qui obtiennent un certificat de nuit gratuit automatique pour les catégories un à quatre ne pourront plus les échanger contre 14 des propriétés de la chaîne qui seront élevées à un niveau plus élevé, rapporte le Guy Points.

Les hôtels touchés comprennent le confidante Miami Beach; Park Hyatt Istanbul-Macka Palas; Gild Hall, un hôtel Thompson; Hyatt Place Santa Barbara; Hyatt Place Santa Cruz; Hôtel Hyatt Regency Monterey et spa sur le parcours de golf Del Monte; Hyatt Place Portland Old Port; Hyatt Place State College; Hyatt Residence Club Dorado, Hacienda del Mar; Hyatt Regency Hill Country Resort and Spa; Park Hyatt Zanzibar; Hyatt Regency Chesapeake Bay Golf Resort, spa et marina; Park Hyatt Hangzhou; et l'île Hyatt Regency Seragaki, Okinawa.

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Les experts appellent les changements une "dévaluation massive" des points de fidélité de la marque.

Les modifications à venir ne comportent pas seulement des hôtels en cours de mise en place: des 146 changements en cours, un total de 76 sont en cours de département dans une catégorie inférieure, tandis que 70 sont mis à niveau. Cependant, c'est une accélération considérable des ajustements de l'année dernière, qui n'a vu que 11 hôtels déplacés dans une catégorie différente, selon le gars des points. Et bien que les clients puissent toujours encaisser des points pour des séjours gratuits dans certaines des propriétés, le changement signifie que les meilleurs hôtels verront une augmentation de 50% du nombre de points nécessaires lorsque les nouvelles règles entrent en vigueur le mois prochain.

Les modifications du programme de fidélité ont été critiquées de certains experts. "Ces changements sont terribles pour ceux qui aiment les rachats ambitieux", a écrit un mile à un mile à la fois. "Ne vous y trompez pas: c'est une dévaluation massive."

Marriott a également récemment apporté des modifications majeures à son programme de récompenses.

Mais Hyatt n'est pas la seule marque hôtelière à provoquer une controverse avec un changement récemment. En janvier, Marriott a déclaré qu'il se débarrasserait de ses forfaits hôtel et de voyage en avion pour ses clients, Gary Leff de la vue sur les actualités de voyage depuis l'aile signalée pour la première fois. À ce jour, la société n'a pas non plus annoncé de remplacement pour l'option, qui a permis à ses membres de Bonvoy Rewards de rembourser les points pour un séjour à l'hôtel et des miles de voyageurs fréquents qui pourraient être utilisés pour acheter un billet d'avion.

"La popularité des forfaits de voyage n'a cessé de diminuer", " John Wolf, Vice-président de la fidélité à Marriott, a déclaré à Travel News Outlet The Points Guy dans une confirmation officielle du changement sur Jan. 19. "Avec l'introduction de taux de rachat de points flexibles en mars et l'élimination des catégories d'hôtel, nous ne pouvons plus offrir des forfaits de voyage."

En plus de rendre les forfaits de voyage indisponibles pour l'avenir, le changement soudain de politique signifie également que les personnes qui ont peut-être acheté l'option avec leurs points sont maintenant dans une crise de temps pour les utiliser. Selon Wolf, les clients qui ont acheté le bundle abandonné doivent contacter Marriott d'ici février. 28, 2022, pour racheter la partie hôtelière du forfait. Quiconque ne rachetra pas son séjour avant alors sera des points remboursés en fonction des prix de pointe déterminés par l'hôtel, rapporte les points Guy. Cependant, la partie fréquente du mile du dépliant de l'emballage est désormais complètement non remboursable et doit être utilisée comme telle.

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