Hobby Lobby sous le feu alors que les acheteurs affirment qu'ils sont surfacturés

Nous accordons tous une plus grande attention à nos reçus ces jours-ci et essayons d'économiser de l'argent supplémentaire quand nous pouvons. Si vous êtes quelqu'un qui magasine pour des fournitures d'artisanat ou une décoration intérieure, vous considérez probablement Hobby Lobby comme une destination fiable pour les options abordables. Mais certains clients déclarent être facturés plus que prévu au registre ces derniers temps et un ancien employé a révélé pourquoi ces écarts de prix pourraient se produire. Lisez la suite pour savoir pourquoi certains acheteurs de lobby hobby disent qu'ils ont été surfacés et une explication possible du problème.

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Hobby Lobby n'utilise pas de codes à barres, dit un ancien employé.

Dans une vidéo tiktok publiée sur janvier. 28, ancien employé du lobby Hobby Seth Workman, Qui utilise la poignée @arenclelle, a expliqué que le détaillant n'utilise pas de codes à barres sur leurs produits. Au lieu de cela, les employés entrent manuellement les prix.

PDG de Hobby Lobby David Green "croit vraiment à la puissance des humains sur les ordinateurs", ont-ils déclaré, notant que ce n'est pas dû à des raisons religieuses. "Il croit juste que les humains peuvent fonctionner mieux et plus efficacement que les ordinateurs ... je ne sais pas."

Workman a ensuite expliqué que Hobby Lobby vend ses propres produits et produits de marque de fournisseurs tiers. "S'ils achètent auprès d'un vendeur, ils mettent juste un autocollant dessus qui dit le prix. Si c'est leur propre marque, alors elle a le prix comme imprimé sur l'emballage, "Workman a noté.

Cependant, les choses se compliquent parce que les employés doivent également se souvenir des ventes hebdomadaires et les appliquer manuellement aux commandes. Dans la légende de la vidéo, Workman a écrit que c'est "littéralement si difficile de vérifier les gens dans ce magasin."

Plusieurs commentateurs ont dit qu'ils avaient été surfacés à Hobby Lobby.

Au-delà de la sympathie pour les employés du lobby de passe-temps, cette politique pourrait également être un problème pour les acheteurs - dont à qui disent avoir été surchargées en conséquence.

"Cela explique pourquoi chaque fois que je vais à Hobby Lobby, je suis trop facturé", a écrit un commentateur, tandis qu'un autre a dit qu'il essayait de poser des questions sur les ventes, pour être accueillis avec Posserback.

"La moitié du temps, ils ne vous donnent pas [le prix de vente] et lorsque vous les interrogez, ils disent que ce n'est pas en vente, alors vous dites juste OK et payez plus", ont-ils écrit.

Certains tiktokers ont poussé les choses un peu plus loin et ont dit qu'ils n'aimaient pas faire du magasin en magasin pour cette raison exacte. "Je déteste y aller parce que j'ai l'impression que tout est en vente et qu'ils ne me donnent jamais le prix de vente lol", lit un commentaire. Un autre Tiktoker a conseillé aux acheteurs de toujours vérifier leurs reçus, car le leur est "mal presque à chaque fois .. .Ils cliquent et me facturent Double."

Un client a partagé que les codes à barres le feraient se sentir plus confiant lors du shopping chez Hobby Lobby. "Je souhaite qu'ils utilisent juste des codes à barres pour que je sache que les prix sont corrects", indique leur commentaire.

Les clients se sont également plaints du temps qu'il faut pour vérifier.

En plus des écarts de prix, les clients de Hobby Lobby ont attiré l'attention sur les temps d'attente au registre.

"Il faut une éternité au registre à chaque fois à cause de cela", a écrit un acheteur. Un autre a ajouté: "C'est pourquoi HL a des lignes aussi longues tout le temps ... il faut juste une éternité pour sonner, le magasin n'est même pas occupé."

D'autres acheteurs ont déclaré que compter sur des personnes au lieu des ordinateurs est exactement l'opposé de "l'efficacité."" Mon lobby hobby aimerait un mot sur l'efficacité. Aligné à mi-chemin à travers le magasin à tout moment ", ont-ils écrit.

Workman a répondu à un commentaire sur les longues lignes de paiement, déclarant que c'est parce que "votre caissier est de 16 ou 60 ans et mentalement dans les remises de cette semaine dans leur tête."

D'autres employés ont également sonné.

Les employés de Hobby Lobby ont fait écho aux déclarations de Workman, décrivant des expériences similaires. "A travaillé chez Hobby Lobby pendant près d'un an", lit un commentaire. "J'ai eu quelqu'un acheter près de 2000 dollars de choses et j'avais [dû] mettre tout cela."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

D'autres ont souligné que les caissiers ne devraient pas être blâmés si un client est surfacturé. "Nous ne sommes pas plus efficaces [que les ordinateurs]", a commenté un employé. "Nous avons tous été écrits chaque semaine pour Mess Ups on the Register BC C'est stupide et donc dépassé."

Cependant, un employé a expliqué que les caissiers reçoivent des "feuilles de vente" pour se référer au registre. Workman a répondu à cela, notant que certains emplacements "interrogent leurs caissiers sur les ventes."Le Tiktoker a déclaré que Hobby Lobby pourrait fournir un meilleur service client si les employés n'avaient pas à s'arrêter et à revérifier les prix de vente.

Meilleure vie a contacté Hobby Lobby pour commenter cette politique de magasin et surcharger les plaintes, mais n'a pas encore entendu.