Hertz fait l'objet d'une enquête pour avoir prétendument loué des voitures rappelées

C'est l'un des temps de voyage les plus occupés de l'année, et beaucoup d'entre nous se préparent à monter dans un avion pour voir des amis et des parents éloignés. Le vol peut être assez stressant, puis il y a l'étape supplémentaire de la location d'une voiture pour se rendre à votre destination finale. Si vous prévoyez d'utiliser Hertz, cependant, vous voudrez savoir que le service de location de voitures populaire est actuellement sur la sellette pour avoir prétendument loué des voitures rappelées. Lisez la suite pour en savoir plus sur cette enquête en cours.

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Hertz est déjà sur le crochet pour 168 millions de dollars de frais de règlement pour une question différente.

Ce fut un mois difficile pour Hertz, comme l'entreprise l'a confirmé dans un décor. 5 Communiqué de presse qu'il paierait environ 168 millions de dollars en frais de règlement avant la fin de 2022. Hertz a déclaré que l'accord résout les réclamations en attente de clients qui ont été faussement accusés par la société de voler des voitures de location.

Selon Reuters, les clients ont indiqué qu'ils avaient été arrêtés par la police en raison des rapports de faux vols et que certains locataires se sont retrouvés en prison pendant des semaines et des mois, selon Le Washington Post. La situation est encore plus bizarre, car certains clients ont été accusés à tort des mois après avoir loué et payé, tandis que d'autres n'avaient même jamais loué une voiture à Hertz.

Le règlement résoudra 95% des réclamations de rapport de vol en attente, a déclaré Hertz dans le communiqué de presse, avec une "partie significative" provenant de ses assureurs.

"Comme je l'ai dit depuis qu'il a rejoint Hertz plus tôt cette année, mon intention est de diriger une entreprise qui met d'abord le client. En résolvant ces affirmations, nous nous tenons à cet objectif ", PDG de Hertz Stephen Scherr dit dans le communiqué. "Bien que nous ne serons pas toujours parfaits, les professionnels de Hertz continueront de travailler tous les jours pour fournir un service le meilleur de sa catégorie aux dizaines de millions de personnes que nous servons chaque année."

Mais Hertz fait une fois de plus la une des journaux et fait face à des problèmes juridiques - ce temps pour la sécurité des voitures qu'il loue aux clients.

La NHTSA a ouvert une enquête ce mois-ci.

Le u.S. Le ministère des Transports (DOT) National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) enquête actuellement sur Hertz pour avoir loué des véhicules rappelés qui n'avaient pas encore été réparés, a rapporté Reuters.

Le point de vente a cité un dossier NHTSA daté de décor. 16-qui a été rendu public sur Dec. Soulignage à 20 que l'agence "ouvre cette requête d'audit pour enquêter si la Hertz Corporation (Hertz) a respecté les exigences de la loi nationale sur la sécurité des véhicules et des véhicules à moteur (Loi sur la sécurité)."

Selon le dossier, la loi sur la sécurité interdit aux sociétés de location de location de véhicules qui sont soumis à rappel, sauf s'ils ont été réparés.

De plus, une loi promulguée en 2015 exige que. Cette règle s'appliquerait certainement au géant de la location de voitures Hertz, qui possède également un loyer en dollars une voiture et une location de voiture économe, et compte près de 424 000 véhicules, selon les données Statista de 2020.

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L'agence examine les modèles Ford et Nissan en particulier.

La NHTSA a confirmé à Reuters qu'il avait commencé à recevoir des informations à la fin de l'année dernière à propos de Hertz louant des véhicules rappelés qui n'avaient pas été réparés. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Les informations recueillies par l'agence à ce jour, y compris des constructeurs automobiles, suggèrent que les réparations requises dans plusieurs rappels de sécurité NHTSA n'ont pas été effectuées avant la location de ces véhicules affectés aux clients de Hertz", a déclaré l'agence à la prise.

La NHTSA a également déclaré à Reuters que les voitures Ford Explorer et Nissan Altima étaient impliquées dans l'enquête en cours. Les véhicules appartenaient à Hertz entre 2018 et 2020, le dépôt indique, mais aucune information n'a été fournie sur le nombre de ces voitures affectées.

Hertz dit qu'il s'est engagé à "fournir des locations sûres."

Interrogé sur l'enquête, Hertz a déclaré à Reuters que la société "examinait la demande d'informations de la NHTSA", ajoutant qu'il est "déterminé à fournir des locations sûres à nos clients."

La société a une page dédiée à ses pratiques de rappel de véhicules, déclarant explicitement qu'elle ne loue pas ou ne vend pas de voitures "pour lesquelles nous avons reçu des avis de rappel de sécurité propriétaire du propriétaire."Dans les 24 à 48 heures (s'il y a plus de 5 000 véhicules impliqués), ces voitures sont mises sur une prise de sécurité des véhicules et ne sont pas rendues en service jusqu'à ce que le défaut ait été abordé.

Cependant, Hertz déclare également qu'il louera mais pas les voitures de vente qui ont une «réparation provisoire» terminée, qui est autorisée par le constructeur de véhicules. De là, Hertz attend les instructions de réparation finales du fabricant, et une fois reçu, le véhicule est à nouveau mis sur une prise de sécurité du véhicule jusqu'à ce que ces dernières réparations puissent être traitées.

"Ne pas louer de véhicules rappelés est une politique de Hertz de longue date", lit la page. "La sécurité est notre préoccupation primordiale à Hertz et nous passons en revue nos processus de sécurité sur une base régulière et continue."