Dollar Tree est sous le feu pour ces principales controverses

Alors que quiconque aurait du mal à laisser passer une bonne affaire lors de ses achats, peu de détaillants se rapprochent de ce que les magasins Dollar offrent. Ces magasins continuent de se développer de façon exponentielle à travers le pays, même si d'autres détaillants ont été contraints de fermer les emplacements au cours des dernières années. Ayant fait son chemin comme l'une des sociétés de magasin à dollars les plus prolifiques, Dollar Tree exploite plus de 16 000 magasins à travers le U.S. et le Canada, et la société devrait déjà ouvrir 590 nouveaux magasins en 2022. Mais la croissance planifiée du détaillant pourrait être en danger, car la société a trouvé son nom éclaboussé de plus en plus récemment des titres. Au cours des derniers mois, Dollar Tree a été empêtré dans un certain nombre de controverses majeures, qui ont provoqué un contrecoup important et appelle un boycott potentiel. Pour un récapitulatif chronologique sur les problèmes récents de l'entreprise, lisez la suite.

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Dollar Tree a apporté un changement controversé à sa structure de prix en novembre.

Pendant des années, Dollar Tree avait été vénéré pour être l'un des seuls magasins à un dollar à rester fidèle à son nom en vendant réellement ses produits pour seulement 1 $. Mais en 2019, la société a fait son premier départ de ce prix lorsqu'il a commencé à ouvrir un nouveau dollar Tree plus les magasins, qui offraient des sections d'articles pour 3 $ à 5 $. En novembre. 2021, après avoir testé des prix plus élevés dans certains de ses magasins d'origine quelques mois auparavant, Dollar Tree a choqué les clients en annonçant qu'il augmenterait le coût de la plupart de ses produits dans tous les magasins à 1 $.25.

"Pendant 35 ans, Dollar Tree a réussi à travers des périodes inflationnistes pour maintenir la philosophie de tout pour un dollar qui distinguait le dollar et en a fait l'un des concepts de vente au détail les plus réussis depuis trois décennies", a déclaré la chaîne de réduction dans une annonce. "Cependant ... la société estime que c'est le moment approprié pour s'éloigner des contraintes du 1 $.00 Prix."

Sans surprise, la décision a suscité des critiques d'un certain nombre de ses fidèles acheteurs, a rapporté CNN en janvier. 2022. Certains clients sont allés jusqu'à dire que la hausse des prix les a rendus "malades à [leur] estomac", selon le média. "Nous tous, dans la communauté des arbres Dollar, espérions que cela ne se produirait pas", a déclaré à CNN un blogueur vidéo de vente au détail."

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L'entreprise a été frappée par une enquête de la FDA au début de l'année.

Dollar Tree ne fait pas que des magasins à bas prix en son propre nom. L'entreprise possède également Family Dollar après avoir acquis la marque en 2015, et au début de cette année, plusieurs magasins Family Dollar étaient au centre d'une enquête par le U.S. Food and Drug Administration (FDA).

À la suite d'une plainte aux consommateurs, l'agence a commencé une inspection de l'installation de distribution du dollar familial à West Memphis, Arkansas, en janvier. 2022. Selon la FDA, l'inspection a révélé un certain nombre de conditions insalubres dans l'établissement, y compris une infestation majeure des rongeurs où plus de 1 100 rongeurs morts ont été découverts à la suite d'une fumigation.

«Les familles comptent sur des magasins comme Family Dollar pour des produits tels que la nourriture et la médecine. Ils méritent des produits en sécurité "FDA Commissaire associé pour les affaires réglementaires Judith McMekin, Pharmd, a déclaré en février. 18 Déclaration. "Personne ne devrait être soumis à des produits stockés dans le type de conditions inacceptables que nous avons trouvées dans cette installation de distribution de dollars familiaux. Ces conditions semblent être des violations de la loi fédérale qui pourraient mettre en danger la santé des familles. Nous continuerons à travailler pour protéger les consommateurs."

L'entreprise a dû fermer temporairement des centaines de magasins en février.

Selon Le New York Times, Dollar Tree Inc. confirmé en février. 19 En raison de l'enquête de la FDA, il avait temporairement fermé plus de 400 magasins de dollars familiaux dans six États: Arkansas, Alabama, Louisiane, Mississippi, Missouri et Tennessee. "Les conditions observées lors de l'inspection comprenaient des rongeurs vivants, des rongeurs morts dans divers états de désintégration, des excréments de rongeurs et de l'urine, des preuves de rongeur, de nidification et d'odeurs de rongeurs dans l'installation, les oiseaux morts et les départs d'oiseaux, et les produits stockés dans des conditions qui ne protégeaient pas contre la contamination ", a déclaré la FDA dans une alerte grand public.

Mais ce n'est pas tout. En février. 18, la société a également lancé un rappel volontaire de plusieurs produits régulés par la FDA qui ont été stockés et expédiés du centre de distribution à West Memphis dans les magasins des six États. Porte-parole de Family Dollar Kayleigh Campbell a déclaré dans un communiqué que la société "a temporairement fermé les magasins touchés afin de réaliser avec compétence le rappel volontaire."

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Les acheteurs ont commencé à menacer de boycotter l'entreprise en mars.

Dollar Tree a commencé à rouvrir lentement les magasins à un dollar familial fermé en mars, site d'information basé à Memphis, l'appel commercial a rapporté. Mais selon le News Out, un groupe d'acheteurs qui servent de chefs de file de la communauté à Memphis a commencé à appeler à un boycott potentiel contre l'entreprise en même temps. L'Association ministérielle de Memphis Baptist a tenu une conférence de presse le 1er mars où des dirigeants comme Rev. Rickey Dugger SR. et Patricia Rogers a déclaré que Dollar Tree devra faire des actions plus tangibles pour retrouver la confiance communautaire après l'enquête de la FDA.

"Nous leur demandons de faire un effort collectif pour nettoyer et nettoyer leur acte", a déclaré Dugger, ajoutant qu'ils n'appellent pas encore un véritable boycott des magasins de l'entreprise, mais qu'ils conseillent aux congrégations d'être conscientes de Ce qu'ils achètent.

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Le mois dernier, Dollar Tree a dû rappeler plus d'un million d'unités d'un produit.

L'une des controverses les plus récentes de Dollar Tree implique également un rappel massif et préoccupant. La Consumer Product Safety Commission (CPSC) a annoncé le 14 avril que la société avait émis un rappel de plus d'un million de canons à colle carrée de Crafter vendus dans les magasins Dollar Tree et Family Dollar à travers le U.S. jusqu'en février. 2022.

Selon l'annonce du CPSC, Dollar Tree a publié le rappel après avoir découvert que les pistolets de colle peuvent mal fonctionnés lorsqu'ils sont branchés, posant un grave risque de brûlure et un risque d'incendie. Et le produit a déjà fait un peu de dégâts. La société a déclaré avoir reçu sept rapports de dysfonctionnements électriques impliquant les pistolets à colle, dont quatre impliquaient un incendie et un rapport d'irritation cutanée. Il a été conseillé aux consommateurs de débrancher immédiatement et de cesser d'utiliser leur pistolet à colle, et Dollar Tree offre un remboursement complet pour le produit.

L'entreprise vient d'être nommée dans un nouveau procès de consommation.

Des mois après l'enquête de la FDA sur les installations de West Memphis, Dollar Tree et Family Dollar ont été nommés dans un procès majeur, Le New York Times signalé. Le 28 avril, procureur général de l'État de l'Arkansas Leslie Rutledge a déposé une plainte contre les deux sociétés, affirmant qu'ils vendaient sciemment des produits potentiellement contaminés aux acheteurs. Selon le procès, Dollar Tree et Family Dollar auraient été conscients d'une infestation "massive et durable" au centre depuis au moins Jan. 2020, sur la base des rapports d'inspecteurs fédéraux et de dossiers internes de Family Dollar. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Non seulement cela, mais Rutledge affirme également que les entreprises n'ont pas mis en œuvre des mesures pour s'attaquer aux conditions insalubres depuis au moins avril 2021, lorsque des inspecteurs du Département de la santé de l'Arkansas (ADH) ont indiqué qu'aucune mesure efficace n'avait été prise pour arrêter l'infestation. Au lieu de cela, Family Dollar aurait continué à "vendre et distribuer" les produits de l'installation de West Memphis jusqu'à ce que la FDA publie sa propre alerte de sécurité sur le centre en février. 2022.

"Cette faute par les magasins de dollars familiaux et le dollar arbre leur a permis de maximiser les bénéfices, tout en obligeant les citoyens à l'Arkansas à acheter des produits dangereux, falsifiés et contaminés", dit les poursuites.

Rutledge a dit Le New York Times que son bureau cherche jusqu'à 10 000 $ pour chaque violation de la loi sur la pratique commerciale trompeuse de l'Arkansas, ainsi que de demander une suspension ou une révocation de l'autorisation des entreprises à faire des affaires dans l'État. "Nous ne voulons pas éliminer une source d'épicerie et de médicaments, mais si ces épiceries et ces médicaments ne sont pas en sécurité, alors nous avons besoin de quelqu'un d'autre qui fournit ce service", a expliqué Rutledge au journal.

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