Dollar General arrête temporairement les magasins au milieu de surfacturation de surfacturation

Les acheteurs sont plus occupés que jamais d'obtenir des économies dans les magasins, car les problèmes élevés de l'inflation et de la chaîne d'approvisionnement continuent de faire augmenter les prix. Pour de nombreux consommateurs, cela signifie choisir des chaînes de réduction comme Dollar General plutôt que d'autres options. Mais dans certains cas, ce plan budgétaire pourrait se retourner contre. Dollar General est actuellement confronté à des contrecoups importants pour les problèmes en cours avec des clients prétendument surfacturés et maintenant, le détaillant a temporairement fermé plusieurs magasins en conséquence. Lisez la suite pour en savoir plus sur ces fermetures récentes.

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Dollar General a récemment été poursuivi pour surcharger les clients de l'Ohio.

Une bataille s'est préparée entre Dollar General et l'État de l'Ohio. Le bureau du procureur général de l'État a déclaré avoir reçu une douzaine de plaintes entre mars 2021 à août. 2022 de consommateurs alléguant que le détaillant mène des "pratiques déloyales et trompeuses" dans ses magasins dans plusieurs comtés, notamment à Cuyahoga, Franklin, Highland, Lucas, Madison, Richland, Summit et Trumbull.

En octobre. 2022, les tests du département des poids et les mesures de l'auditeur dans le comté de Butler, Ohio, ont trouvé des taux d'erreur allant de 16.7 à 88.2% dans les magasins généraux de 20 dollars. (Les règles du ministère de l'Agriculture de l'Ohio ne permettent que jusqu'à 2% de taux d'erreur de surcharge.)

À la suite de ces résultats, le procureur général de l'Ohio Dave Yost a déposé une plainte contre Dollar General dans le comté de Butler en nov. 1 pour annoncer un prix différent sur ses étagères de ce que les clients sont réellement facturés.

"Tout ce que nous achetons ces jours-ci coûte que plus d'Ohioans peuvent mal affaire les entreprises qui attirent les gens avec la promesse de prix bas uniquement pour les tromper au comptoir de paiement", a déclaré Yost dans un communiqué à l'époque. "Cela ressemble à une entreprise qui essaie de faire de l'argent supplémentaire et en espérant que personne ne le remarquera. Nous avons non seulement remarqué, mais nous prenons des mesures pour l'arrêter."

Ce n'était pas la fin de cela pour Dollar General. En janvier. 11, le procureur général a demandé une ordonnance d'interdiction temporaire contre la société, citant "des violations en cours de la loi sur les pratiques de vente des consommateurs de l'Ohio" et a demandé une audience pour pousser une injonction préliminaire qui obligerait le détaillant Case progresse."Maintenant, cela a peut-être conduit à l'arrêt des magasins généraux en dollars.

Le détaillant vient de fermer plusieurs magasins dans l'État.

Dollar General a commencé à fermer temporairement certains magasins à travers l'Ohio en janvier. 27, Business d'épicerie Winsight signalé. Selon la publication, on ne sait pas exactement combien d'emplacements ont été affectés par les fermetures.

Les travailleurs du General Dollar General de Clintonville dans la région du métro de Columbus ont déclaré à la filiale locale de NBC4 qu'ils avaient reçu un appel de l'entreprise leur disant de fermer, mais n'avaient pas eu de raison ou de calendrier pour quand ils rouvriraient. Le magasin du détaillant à Westerville avait une pancarte qui disait qu'il était "temporairement fermé pour l'inventaire" et "s'ouvrirait à 11h30."

Yost a déclaré que les fermetures temporaires reflètent les problèmes de surcharge du détaillant dans l'État. "Les magasins généraux du dollar de l'Ohio s'arrêtent pour relancer tous leurs prix d'étagère - exact la raison pour laquelle nous les avons poursuivi", a-t-il tweeté à Jan. 27. "Heureux de voir ce premier pas, mais nous allons insister sur l'ordonnance du tribunal pour faire respecter la conformité continue avec les lois sur l'équité du marché de l'Ohio."

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Dollar General a déclaré avoir fermé les magasins pour une "erreur de système de nuit."

Il semble y avoir une certaine confusion sur les raisons pour lesquelles les magasins étaient réellement fermés, cependant. Les employés de Dollar General Stores de Salem, Boardman et Youngstown semblaient confirmer la revendication de Yost à la WKBN locale de CBS, disant au média que les emplacements avaient temporairement fermé pour qu'ils fassent des changements de prix.

Mais l'équipe des relations publiques de Dollar General Corporation a répondu à NBC4 avec une explication différente des fermetures: "Dollar General a fermé ses magasins ce matin pour faire face à une erreur de système du jour au lendemain", a déclaré un porte-parole au média. "Ce problème a été résolu et tous les magasins touchés sont maintenant ouverts pour continuer à servir nos clients. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer."

Meilleure vie a contacté Dollar General pour plus de clarté sur les fermetures temporaires des magasins, mais n'a pas encore entendu. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Le détaillant a également été accusé d'avoir surchargé des clients en Caroline du Nord.

L'Ohio n'est pas seul dans sa frustration avec Dollar General. Le Département de l'agriculture et des services de consommation (NCDA & CS) de Caroline du Nord a également cité le détaillant de réduction pour les consommateurs suralimentés dans l'État à plusieurs reprises au cours de l'année dernière, avec la dernière instance qui se déroule ce mois-ci.

A Jan. 30 communiqués de presse de l'agence ont révélé que 52 magasins différents dans 33 comtés avaient été condamnés à une amende pour "des erreurs excessives de prix de prix."Parmi ceux-ci, 23 magasins généraux différents dans tout l'État ont été contraints de payer.

"Notre division des normes continue de voir environ un quart de toutes les inspections des scanner de prix échoué et de nombreux magasins échouent à plusieurs inspections", commissaire à l'agriculture Steve Troxler dit dans un communiqué. "Les surcharges coûtent les consommateurs, nous restons donc vigilants dans l'inspection des magasins afin de protéger les consommateurs. N'oubliez pas qu'il est toujours une bonne pratique de vérifier votre reçu ainsi que le prix sur l'étagère pour vous assurer que vous payez le montant correct et les gestionnaires d'alerte si les prix ne correspondent pas."