CVS est sous le feu pour s'en débarrasser, à partir du 7 juin

En dépit d'être l'une des plus grandes entreprises de pharmacie du U.S., CVS a fait plusieurs choix au cours de la dernière année qui ne se sont pas bien déroulés avec ses clients. L'hiver dernier, CVS a temporairement fermé certaines de ses pharmacies au cours de plusieurs week-ends pour aider à atténuer les pénuries de personnel au milieu de la surtension omicron. Les clients ont indiqué qu'ils n'avaient pas été informés des fermetures et qu'ils avaient rencontré des comptoirs fermés et des comptoirs en pharmacie. Et juste ce mois-ci, CVS a été frappé par un recours collectif d'un client qui prétend que son désinfectant pour les mains basé sur l'alcool de marque est commercialisé auprès des acheteurs sous de faux prétextes. Maintenant, l'entreprise est à nouveau sous le feu pour une décision qui n'est même pas encore entrée en vigueur. Lisez la suite pour savoir ce que CVS prévoit de vous débarrasser du mois prochain.

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CVS a apporté un certain nombre de changements.

CVS a récemment apporté d'autres changements majeurs qui se sont surtout joués sans trop de recul, y compris un certain nombre de fermetures de magasins permanents. En novembre. 2021, la Drugstore Company a annoncé son intention de fermer environ 300 magasins chaque année pour les trois prochaines années, a rapporté CNBC à l'époque. Bien que cela devrait représenter environ 9% des CV près de 10 000 U.S. magasins, la société a déclaré qu'elle faisait partie d'un effort plus important pour transformer ses magasins restants en destinations de soins de santé afin de mieux servir les clients à travers le pays. Cela comprend deux nouveaux formats de magasins, qui offrira des services de soins primaires, et un autre surnommé HealthHub, qui vendra une plus grande variété de produits médicaux, ainsi que offrir plus de services tels que des rendez-vous de thérapie et des projections de santé.

Mais une nouvelle fermeture provoque des critiques substantielles.

L'année dernière, CVS a annoncé que les fermetures de magasins pour son plan sur trois ans commenceraient au printemps 2022, bien qu'elle ne disait pas quels magasins il fermerait. Maintenant, CVS a confirmé qu'une fermeture à venir est prévue pour l'emplacement du quartier de Little Village de Chicago, Illinois, WGN-TV a récemment rapporté. Selon le média, ce magasin fermera ses portes pour de bon le 7 juin. L'annonce a déclenché une réaction immédiate.

Michael Rodríguez, Un leader communautaire du quartier et d'autres élus locaux ont envoyé une lettre à CVS du bureau de Rodríguez le 18 mai, demandant à l'entreprise de reconsidérer les plans pour fermer l'emplacement, selon le Tribune de Chicago. D'autres membres de la communauté de Little Village se sont également réunis le 27 mai pour protester contre la fermeture et exhorter les CV à garder l'emplacement ouvert.

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Les clients s'inquiètent que la fermeture les laissera sans leurs ordonnances.

Rodríguez a dit au Tribune de Chicago qu'il a appris sur les plans de CVS de fermer l'emplacement du petit village il y a plusieurs semaines. Depuis lors, son bureau a reçu "un certain nombre d'appels téléphoniques principalement des aînés du quartier, inquiets de l'endroit où ils vont aller et remplir leurs ordonnances", a-t-il dit.

Dans sa lettre à CVS, le chef de la communauté a noté que le prochain emplacement le plus proche de la pharmacie se trouve à Cicéron, une banlieue de Chicago située à environ deux miles et demi du petit village CVS. Selon le Tribune de Chicago, CVS a confirmé dans un communiqué que toutes les prescriptions remplies à l'emplacement de Little Village seront transférées dans son magasin Cicero une fois qu'il fera l'arrêt. Les résidents sans voitures devront prendre un ou deux bus pour remplir leurs ordonnances à cet endroit, selon Rodríguez.

Si les clients ne veulent pas aller à l'emplacement de Cicéron, la société a également déclaré qu'ils pouvaient choisir de transférer leurs médicaments dans d'autres pharmacies CVS. Il y a aussi une pharmacie Walgreens en bas de la rue depuis les CV de petit village, mais comme le Tribune de Chicago Explique, certains patients ne peuvent pas transférer leurs ordonnances dans cette pharmacie à proximité parce que Aetna-qui appartient à Walgreens, détenu par CVS, de sa meilleure santé de l'Illinois Medicaid Network en décembre. 2020.

CVS a déclaré qu'il prenait en compte un certain nombre de facteurs lors de la fermeture des emplacements.

CVS a refusé de divulguer exactement le nombre de prescriptions qu'elle remplit actuellement dans le magasin de Little Village, mais a déclaré qu'il considérait que la communauté "l'accès aux services de pharmacie" dans ses décisions pour fermer les emplacements. "Le maintien de l'accès aux services de pharmacie dans les communautés historiquement mal desservies est un facteur important que nous considérons lors de la prise de décisions de fermeture des magasins", a déclaré CVS dans son communiqué, selon le Tribune de Chicago.

La société a ajouté: «Les autres facteurs comprennent la dynamique du marché local, les barrières culturelles et linguistiques, les habitudes d'achat des consommateurs, la densité des magasins d'une communauté et s'assurer qu'il existe d'autres points d'accès géographique pour répondre aux besoins de la communauté, y compris les tests Covid-19 et les vaccinations."

Mais Anne Scheetz, MD, membre du comité des médecins d'un programme national de santé de l'Illinois, a déclaré lors d'une conférence de presse le 27 mai qu'il y avait quatre pharmacies CVS à distance de marche de sa maison dans le quartier de Logan Square à Chicago. "Ils ajoutent des magasins dans des quartiers riches. Et ils les ferment dans ces quartiers. Ce n'est pas vrai, "dit-elle.

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