American Airlines vient d'interdire un passager à vie pour faire cela

Quand il s'agit de voler, tout ne va pas. Il y a une longue liste de choses que vous n'êtes pas autorisées à faire ou à apporter des avions, et certains transporteurs ont également leurs propres restrictions. En 2018, American Airlines a interdit aux passagers de l'apporter des bagages intelligents avec des banques électriques de batterie au lithium-ion sur des vols, et la compagnie aérienne a également temporairement interdit l'alcool de ses vols l'année dernière au milieu de la pandémie covide. Mais ignorer les règles peut non seulement vous empêcher d'un vol - cela peut également vous empêcher de garder tous les futurs vols avec le transporteur. Lisez la suite pour découvrir l'incident qui a fait interdire un passager American Airlines interdit à vie.

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Un passager d'American Airlines a été interdit à vie après avoir agressé physiquement un agent de bord.

En octobre. 27, un passager masculin sur un vol American Airlines de John F de New York. L'aéroport international de Kennedy à l'aéroport de John Wayne dans le comté d'Orange, en Californie, aurait attaqué une femme d'accueil, Le Washington Post signalé. Selon American Airlines, le passager a depuis été interdit à vie de la compagnie aérienne et la société a également porté des accusations criminelles contre lui. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"La personne impliquée dans cet incident ne sera jamais autorisée à voyager avec American Airlines à l'avenir, mais nous ne serons pas satisfaits avant d'avoir été poursuivi dans toute la mesure de la loi", a déclaré la compagnie aérienne, selon USA aujourd'hui. "Ce comportement doit s'arrêter, et l'application agressive et la poursuite de la loi sont le meilleur moyen de dissuasion."

Julie Hedrick, Président de l'Association des agents de bord professionnel, a déclaré Le Washington Post que l'incident s'est produit après que l'agent de bord ait heurté le passager accidentellement tout en se déplaçant dans la cabine de première classe. Malgré l'agent de bord s'excusant, le passager a quitté son siège, l'a confrontée et l'a frappée au visage au moins deux fois, selon Hedrick. Un passager sur le vol a déclaré à CBS Los Angeles que le préposé avait "des éclaboussures à l'extérieur de son masque" après l'assaut.

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Le PDG de la compagnie aérienne a condamné les actions du passager dans une vidéo.

Selon Le Washington Post, Le vol devait être détourné vers Denver, Colorado, et le passager a été détenu. L'agent de bord a subi des os cassés au visage et a dû être hospitalisé après l'incident, a déclaré Hedrick. Elle a depuis été libérée. Doug Parker, Le chef de la direction d'American Airlines, a qualifié l'incident de "l'une des pires expositions de comportement indiscipliné" que la compagnie aérienne a jamais été témoin dans un octobre. 28 Vidéo Instagram.

"Permettez-moi de vous assurer que les compagnies aériennes américaines ne toléreront pas l'inconduite en aéroport ou en vol de toute nature, en particulier envers nos membres d'équipage ou notre équipe d'aéroport", a déclaré Parker, ajoutant que la compagnie aérienne travaille également avec la Federal Aviation Administration (FAA), qui est autorisé à émettre des amendes pouvant atteindre 50 000 $ pour des incidents comme celui-ci.

Il y a eu une augmentation significative des passagers indisciplinés cette année.

La FAA a signalé près de 5 000 incidents de passagers indisciplinés cette année, à partir d'octobre. 26. Sur ces rapports, 923 enquêtes ont été lancées jusqu'à présent, ce qui représente plus de six fois le nombre d'enquêtes en 2019 et plus de cinq fois celles en 2020.

"Nous n'avons jamais eu de passagers nous attaquer comme ça", a déclaré Hedrick Le Washington Post. «Je pense que pour les agents de bord qui vont travailler aujourd'hui, l'épuisement mental de« ce que je vais faire face?'Vous ne savez pas ce qui va se passer lors de votre vol aujourd'hui."

Selon Hedrick, cependant, le nombre d'incidents impliquant des passagers indisciplinés a récemment diminué des sommets qu'il a frappés au cours de l'été dernier. Même ainsi, "peu importe que quelque chose comme ça se produit", a-t-elle dit Le Washington Post.

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American Airlines a interdit d'autres passagers pour leur comportement.

En juin 2020, American Airlines a temporairement interdit un homme qui a refusé de porter un masque facial, USA aujourd'hui signalé. Le passager ne sera autorisé à voler avec le transporteur que une fois que les masques ne seront plus nécessaires à bord, a déclaré la compagnie aérienne. À l'heure actuelle, le mandat du masque fédéral devrait expirer sur Jan. 18, 2022, mais il a déjà été prolongé deux fois avant.

"Nous nous engageons à protéger la sécurité et le bien-être de nos clients et des membres de l'équipe, c'est pourquoi nous avons renforcé l'application de notre politique pour les couvertures de visage requises à bord. Nous nous attendons à ce que les clients qui choisissent de voler avec nous se conforment à ces politiques, et si nécessaire, nous refuserons les voyages futurs pour les clients qui refusent de le faire ", a déclaré American Airlines dans un communiqué à l'époque, selon USA aujourd'hui.

De nombreux incidents de passagers indisciplinés au cours de la dernière année ont été liés aux exigences du masque. La FAA a indiqué que plus de 3 500 des près de 5 000 rapports de passagers indisciplinés à partir de 2021 étaient liés au masque. Mais certains experts craignent que l'augmentation du taux de passagers à problèmes ne disparaisse pas lorsque les masques font.

"Ce ne sont pas seulement les masques", a déclaré Hedrick Le Washington Post. "Nos passagers ont changé. Leur comportement sur nos vols, la sécurité de nos agents de bord, la sécurité de nos passagers - chaque journée est menacée ici."

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