Amazon facture maintenant aux acheteurs pour les rendements UPS

Commander n'importe quoi en ligne peut être un pari. Même avec des photos de produits et des critiques des clients, certaines choses ne finissent pas par répondre à nos attentes à leur arrivée. Mais si vous vous êtes habitué à retourner vos achats d'Amazon indésirables, vous pourriez être pris au dépourvu par un nouveau changement. Selon des rapports récents, la société facture désormais aux clients pour avoir effectué des retours via le United Parcel Service (UPS). Lisez la suite pour en savoir plus sur les nouvelles frais d'Amazon.

Lisez ceci ensuite: 5 avertissements aux acheteurs des ex-travailleurs de la livraison de l'Amazon.

Les acheteurs d'Amazon ont pu faire des retours via UPS sans frais.

Amazon a longtemps vanté son désir de rendre les commandes en ligne de retour "aussi faciles que possible."En fait, la société a récemment élargi ses options de dépôt gratuites pour les clients en décembre. 2022. "Nous comprenons que trouver une boîte et une bande, et l'impression d'une étiquette pour un retour peut toujours être un problème", a déclaré Amazon dans un communiqué à l'époque. "Maintenant, la plupart des retours Amazon sont plus faciles que jamais sans aucune boîte requise."

Selon le site Web de l'entreprise, les acheteurs ont pu retourner certains articles "gratuitement" dans plus de 4 768 magasins UPS. "La plupart des clients auront au moins une option de retour gratuite incluse sur des millions d'articles achetés sur Amazon dans le U.S.,"Le géant de la vente au détail a expliqué.

Mais maintenant Amazon semble prendre des frais supplémentaires pour cette option autrefois libre. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

L'entreprise ajoute maintenant de nouveaux frais pour ce service.

Les clients doivent commencer à se préparer à payer potentiellement s'ils souhaitent renvoyer une commande Amazon. Le géant du marché facture maintenant des frais supplémentaires pour certains rendements effectués dans les magasins UPS, les informations rapportées. Mais un fil Reddit 6 avril a attiré l'attention pour la première fois sur les nouvelles frais. "Whoa! Amazon vous facture-t-il 1 $.00 pour retourner des articles au magasin UPS?"L'utilisateur @yahooanswersdude a écrit dans le post, en joignant une capture d'écran de la page de retour montrant les frais.

Meilleure vie a contacté Amazon à propos de ces nouvelles frais, et nous mettrons à jour cette histoire avec leur réponse.

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Les frais d'Amazon ne s'appliqueront qu'à certains rendements UPS.

Cela n'affectera pas chaque retour UPS, cependant. Amazon ajoute les nouveaux frais lorsqu'un client renvoie certaines commandes dans un magasin UPS qui aurait pu être renvoyé dans un emplacement entier de Whole Foods, Kohl ou Amazon qui est plus proche ou dans la même distance, ESELER365 a été rapporté. Cela s'appliquera aux articles qui sont retournés pour des raisons telles que le "changement d'esprit" ou "l'ordre accidentel", selon le média.

"Le coût d'expédition de retour sera déduit de votre remboursement", indique Amazon sur sa page de retour pour l'option de magasin UPS à 1 $, selon la capture d'écran de la publication initiale Reddit.

Amazon a reçu des contrecoups de clients pour de nouveaux frais.

Cette nouvelle décision est la dernière façon dont le géant de la technologie travaille à la réduction des coûts, les informations expliquées. "Amazon ajoutant des frais pour les rendements des magasins UPS semble être une stratégie pour diriger les clients vers leurs autres options de retour, ce qui pourrait leur faire économiser beaucoup d'argent", a écrit un article sur son compte Twitter officiel sur son compte Twitter officiel.

Mais cela ne signifie pas que les nouvelles frais conviendront bien aux clients. Amazon a déjà été menacée d'un boycott plus tôt cette année après avoir ajouté une nouvelle charge à certaines commandes d'épicerie. Et maintenant, les clients ont déjà commencé à critiquer l'entreprise pour les frais de retour. "LMAO ... WTF se produit sur Amazon ces jours-ci", a commenté une personne sur le fil Reddit. Une autre personne a écrit: "Amazon a vraiment descendu la colline."