5 avertissements concernant l'achat et la vente sur Facebook Marketplace, disent les experts

Si vous êtes toujours à la recherche d'un accord, il y a de fortes chances que vous ayez passé du temps sur Facebook Marketplace. Que vous redécoriez votre salon et que vous recherchiez la table d'accent antique parfaite ou que vous ayez décidé de se mettre en forme et que vous êtes sur le marché pour un vélo stationnaire qui ne cassera pas la banque, vous trouverez probablement ce que vous êtes à la recherche sur la plate-forme et probablement même certaines choses que vous n'êtes pas.

Et si vous êtes de l'état d'esprit que lorsque vous apportez quelque chose de nouveau dans la maison, quelque chose doit être vendu sur Facebook Marketplace ne pourrait pas être plus facile. Mais même s'il a dépassé Craigslist comme site de choix pour acheter et vendre des marchandises usagées, ce n'est certainement pas sans ses problèmes. Lisez la suite pour certains avertissements dont vous devriez être conscient avant d'utiliser Facebook Marketplace.

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Je suis conscient de votre sécurité personnelle lorsque vous vous rencontrez en personne.

Facebook Marketplace propose à la fois un ramassage local et des articles expédiés. Si vous allez conclure l'accord en personne, il y a des choses dont vous avez besoin pour être attentif à y compris votre sécurité personnelle.

Vous devriez toujours trouver un emplacement de ramassage bien éclairé et éviter d'y aller seul, Amanda Manera, Fondateur du blog du docteur de la revente, raconte Meilleure vie. Elle dit que les postes de police ont des places pour ces rencontres.

Pour les micros du porche (où vous ne rencontrez pas l'autre personne directement), les règles diffèrent selon que vous êtes l'acheteur ou le vendeur. Les acheteurs qui ramassent chez quelqu'un devraient indiquer un membre de la famille ou un ami à leur emplacement, dit Manera. D'un autre côté, si vous laissez un article sur votre porche pour le ramassage, c'est une instance où vous voudrez demander à un acheteur de vous payer à l'avance.

Si vous préférez expédier des articles en tant que vendeur ou que vous les envoyez par la poste en tant qu'acheteur, prenez prudence lorsque vous donnez votre adresse ou votre numéro de téléphone. Les deux peuvent être utilisés par les mauvais acteurs pour "vous retrouver", selon Ben Michael, avocat des avocats de la défense pénale.

2 Vous courez le risque de vous faire arnaquer si vous voulez un article expédié.

Alors que Samuel Park, Expert en technologie et fondateur de TechMaestro.CO, dit à mais "Tenez-vous aux rencontres en personne pour des transactions sécurisées", vous pouvez trouver quelque chose que vous recherchez pour toujours qui n'est tout simplement pas dans votre région. Si tel est le cas, assurez-vous de vous faire une diligence raisonnable pour vous assurer que l'accord est légitime. À l'ère numérique, il est beaucoup plus facile pour les mauvais acteurs de vous arnaquer et ce n'est pas différent avec Facebook Marketplace.

"Selon les avis des consommateurs, les acheteurs ne reçoivent souvent pas l'achat ou ne reçoivent pas les mauvais produits, et non comme décrit dans la liste", " Michael Podolsky, PDG et co-fondateur de PissedConsumer.com. "Nous avons vu des affirmations partagées par les consommateurs sur les photos volées d'autres comptes avec des prix modifiés qui ont l'intention d'attirer les clients potentiels dans les escroqueries."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Park dit que c'est pourquoi tu veux voir L'article avant de remettre l'un de votre argent durement gagné. "Une règle d'or pour les acheteurs: attendez de payer avant d'obtenir l'article", dit-il. "Donnez toujours à l'article un bon aperçu avant de sceller l'accord. J'ai appris cela à la dure après avoir acheté un mélangeur parfait qui était défectueux."

D'un autre côté, ne soyez pas étiqueté vous-même comme un escroc. En tant que vendeur, assurez-vous de décrire avec précision l'état dans votre article. "Fudging the Truth sur l'état de votre article ne fera qu'agile les acheteurs et nuire à votre réputation", prévient Park. "Croyez-moi, j'ai vu des articles endommagés à tort comme« Utilisé légèrement.'"

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3 Évitez de communiquer en dehors de Facebook.

Les experts avertissent également que vous devez limiter votre communication avec les acheteurs ou les vendeurs à Facebook.

"Beaucoup d'escroqueries communes sur le marché Facebook impliquent de retirer la conversation de Facebook Marketplace d'une manière ou d'une autre", " Ann Martin, Directeur des opérations pour Creditdonkey, dit. "Les acheteurs ou les vendeurs qui demandent votre numéro de téléphone, puis leur envoyer un code à six chiffres, sont quelques-uns des escrocs les plus répandus."

Michael le souligne également, expliquant qu'un escroc dira que ce code à six chiffres est utilisé pour vérifier que vous êtes une "vraie personne."Cependant, leur intention réelle est d'utiliser le code pour accéder à l'un de vos comptes Facebook ou un compte bancaire.

4 Il n'y a pas beaucoup d'options d'aide si quelque chose ne va pas.

Si vous êtes arnaqué (nous avons tous été là), il y a de fortes chances que vous voudrez le prendre avec le support client. Mais c'est un autre domaine qui fait défaut sur Facebook Marketplace, dit Podolsky Meilleure vie.

"Des milliers de consommateurs en ligne partagent leur frustration avec Facebook Marketplace affirmant que la plate-forme ignore les demandes d'aide", dit-il. "La plateforme utilise des algorithmes automatiques pour la vérification et les rapports qui remettent souvent en question ses utilisateurs et causent des problèmes avec les comptes. Tous les problèmes d'utilisateur ne peuvent pas être résolus automatiquement, donc les consommateurs sont coincés avec leurs plaintes car le service client Facebook ne fournit pas d'assistance en temps opportun."

Avis sur PissedConsumer.com écho ceci, avec un utilisateur écrivant: «N'utilisez pas le marché parce que vos biens risquent d'être volés… et bonne chance et essayez de se réparer facilement. Je ne pouvais pas imaginer si j'avais un vrai problème grave, vous mettriez probablement les téléphones sur moi… "

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5 Votre compte pourrait être bloqué.

Si vous avez déjà oublié votre mot de passe et que vous avez été exclu d'un compte, vous savez à quel point cela peut être frustrant. Les sites Web et les applications ont ces mesures de sécurité en place pour assurer la sécurité de vos informations (juste au cas où ce n'est pas vraiment vous qui avez entré différents mots de passe). Cependant, le logiciel de Facebook Marketplace bloque parfois les utilisateurs sans aucune raison.

"Nous voyons qu'un nombre élevé de plaintes laissées par les consommateurs sur notre site Web concernent des comptes bloqués", explique Podolsky. "Les utilisateurs ne connaissent souvent pas les raisons du blocage soudain et on ne sait pas pourquoi ils ont été lancés de la plate-forme. C'est un problème grave pour une entreprise qui s'appuie sur Facebook Marketplace pour le marketing."

De plus, si vous êtes un vendeur, être verrouillé ou bloqué peut également compromettre votre réputation avec les clients.

"Lorsque vous payez pour le service, les consommateurs s'attendent à pouvoir l'utiliser et obtenir de l'aide en cas de besoin", explique Podolsky. "Au lieu de cela, ils perdent l'accès à leurs pages d'entreprise."