Avec des messages texte vibrants, des alertes de nouvelles qui apparaissent et des flux constants de contenu, il est plus difficile que jamais d'avoir une conversation sans distraction. Mais la technologie à part, il y a des choses que nous pourrions tous faire pour être plus engagés lorsque nous parlons avec d'autres personnes. Même ceux d'entre nous qui nous sont fiers d'être grands auditeurs pourraient probablement apprendre une chose ou deux. Parce que la vérité est, certaines des choses que vous faites penser Prouvez à quel point vous avez la tête en signe de la tête, en gardant vos pensées ou partageant une histoire similaire - des signes de mauvaises compétences d'écoute sont réellement de mauvaises compétences. Pour vous aider à être un auditeur plus engagé, nous avons parlé à des experts en langage corporel, des psychologues et d'autres professionnels pour la liste définitive des signes que vous pourriez avoir du travail à faire en matière d'écoute.
Il peut sembler évident que quelqu'un qui interrompt n'est pas le meilleur auditeur. Mais ce que vous ne réalisez peut-être pas, c'est que certaines des façons dont vous essayez de montrer à quel point vous êtes intéressé dans une conversation sont en fait des formes d'interruption.
"Certains d'entre nous peuvent avoir de bonnes intentions en pensant que nous savons ce que l'autre est sur le point de dire et dans le but de les amener à la ligne d'arrivée, nous terminons la phrase pour eux", explique James et Suzann Pawelski, co-auteurs de Heureux ensemble: utiliser la science de la psychologie positive pour construire l'amour qui dure. "Même si nous sommes exacts sur ce que la personne est sur le point de dire, l'interruption est presque toujours perçue par les autres comme très grossière et intrusive. Et en fin de compte, nous ne sommes pas des lecteurs d'esprit. Nous devons laisser l'autre personne terminer et lui donner le respect et le temps nécessaire pour terminer ses idées."
Un autre signe que vous pourriez ne pas être un grand auditeur est que si vous avez tendance à changer chaque sujet vers vous-même. Et tu pourrais même ne pas réaliser que tu le fais. Par exemple, la personne à qui vous parlez avec avec enthousiasme vous parle de son voyage en Italie, alors vous y mettez votre visite il y a cinq ans. Ou peut-être que votre compagnon de conversation parle de devoir bouger, et vous leur expliquez comment vous deviez déménager l'année dernière. À un certain moment, il cesse d'être une question de commission ou de sympathie et se transforme en auto-absorption.
"Beaucoup de gens n'écoutent pas activement ce que quelqu'un d'autre dit, mais attend plutôt que l'autre personne finisse afin qu'ils puissent sauter et détourner la conversation", note les Pawelskis. "Il s'agit d'un comportement négatif qui peut facilement causer des problèmes dans les relations professionnelles et personnelles car elle apparaît comme égoïste. Lorsque nous tournons immédiatement le centre de la conversation vers nous-mêmes, nous disons indirectement à l'autre personne que nous ne nous soucions pas de ce qu'il dit."
Une conversation est un échange d'idées et d'informations, et elle devrait vraiment aller dans deux directions. Cela signifie que vous devriez poser à la personne avec laquelle vous parlez des questions éclairées pour montrer que vous êtes intéressé par ce qu'ils ont à dire.
"Les conversations meurent une mort maladroite lorsque les questions ne sont pas posées", explique l'expert des rencontres Celia Schweyer de datingrelationsdvice.com. "En dehors de la conversation qui se décroche, votre manque de questions signifie que vous ne vous souciez pas suffisamment de suivre la conversation; cela peut même dire que vous ne vous souciez pas de la personne qui parle."
Hocher la tête car quelqu'un vous dit que quelque chose est souvent perçu comme un type positif de langage corporel, aidant à montrer que vous écoutez attentivement. Mais s'il semble que vous passiez simplement par les mouvements, la personne avec qui vous parlez ramassera.
"La tête est généralement un signe que l'auditeur a compris ce que dit l'orateur", ajoute Schweyer. "Mais le faire trop indique simplement que vous n'écoutez pas et que vous n'hommez que l'orateur, faisant semblant d'être intéressé par la conversation."
Qu'il s'agisse de discuter de la couleur à peindre le salon avec votre partenaire ou de discuter avec un collègue d'un grand projet de travail, il n'est pas rare de réagir de manière défensive si vous sentez que vos opinions ne sont pas entendues ou si vous êtes en quelque sorte remis en question. Mais il est probable que la réaction défensive ne soit pas parce que l'autre personne dit quelque chose d'offensant, mais plutôt parce que vous n'écoutez pas réellement ce qu'elle dit.
"Si vous n'êtes pas d'accord avec ce que l'autre personne dit, une pause, posez des questions, essayez d'être positif [et] respectueux et cherche à comprendre son point de vue", suggèrent les Pawelskis. "Ensuite, d'une manière calme et réfléchie, vous pouvez faire valoir toutes les préoccupations plus tard, seulement après les avoir écoutées et vraiment essayé de comprendre leur point de vue."
Bien sûr, tu es une personne occupée-nous tous. Mais ce n'est pas une excuse pour pousser la personne avec qui vous parlez afin qu'ils arrivent à leur point plus rapidement.
"Jetant un coup d'œil à votre montre ou en surveillant votre environnement tout en parlant avec quelqu'un sont des indicateurs que vous préférez être ailleurs", explique Schweyer. "Si vous faites cela, vous envoyez à l'orateur le message que vous n'êtes plus intéressé par la conversation, et vous ne manquez pas de patience de leur parler."
Le langage corporel est une partie essentielle de la communication et c'est vrai du langage corporel négatif ainsi que du positif. Les tiques et les agitation non seulement transmettent à d'autres que vous êtes nerveux ou mal à l'aise, mais ils disent à quiconque avec lequel vous parlez que vous n'êtes pas pleinement engagé dans la conversation.
En tant qu'expert en langage corporel Carol Kinsey Gorman dit Forbes, "La confiance est établie par un alignement parfait entre ce qui est dit et le langage corporel qui l'accompagne. Si vos gestes ne sont pas entièrement congruence avec votre message verbal, les gens perçoivent inconsciemment la duplicité, l'incertitude ou le conflit tout le moins interne."
L'une des principales formes de langage corporel qui distinguent les bons auditeurs du mal est le contact visuel.
"Lorsque nous évitons de regarder nos partenaires conversationnels, nous avons tendance à manquer les indices non verbaux expressives faces, la posture corporelle, la gesticulation - qui créent un contexte émotionnel pour ce que les gens communiquent", dit Kristin Bianchi, un psychologue agréé spécialisé dans le traitement des troubles de l'anxiété.
Bien qu'elle dit que d'éviter le contact visuel peut parfois être enraciné dans l'anxiété ou les troubles qui peuvent nécessiter des traitements plus impliqués, dans de nombreux cas, c'est juste dû au fait que votre attention erre. "Très souvent, notre contact visuel est miné en parlant pendant que nous partageons notre attention entre notre partenaire de conversation et un objet distrayant dans notre environnement immédiat tel que les smartphones, les ordinateurs portables, [et] la télévision", explique Bianchi.
La raison la plus probable pour laquelle vous ne vous souvenez pas de quelque chose que quelqu'un est sûr qu'il vous a parlé, c'est que vous n'écoutez pas très bien pour commencer. "Moins nous sommes à l'atteinte que nous sommes dans une conversation, moins notre cerveau sera probable que notre cerveau le codera dans une mémoire à long terme, et nous ne nous souvenons pas de ce que nous n'avons jamais vraiment" entendu "en premier lieu", explique Bianchi. "Alors que des conditions comme l'anxiété, la dépression, le chagrin, le TDAH, les lésions cérébrales et la démence peuvent interférer avec divers degrés de gravité avec notre mémoire, si nous ne sommes pas altérés par ces défis, nous pourrions confondre" oublier "pour` `négligente écoute.'"
Dans une conversation énergisée, il est naturel d'être ravi de sonner ou de répondre à tout ce qui est dit. Mais il y a une différence entre être enthousiaste et taper anxieusement votre pied pendant que vous attendez que l'orateur se termine afin que vous puissiez offrir votre opinion sur tout ce dont il discute.
"Vous êtes tellement impatient de dire que vous n'entendez pas une partie de ce qui est dit", dit Halelly Azulay, un stratège de développement du leadership et fondateur et PDG de Talentgrow LLC. "Vous pourriez apprendre quelque chose, ou changer d'avis, ou peut-être même d'accord si vous avez juste pris le temps d'écouter le message entier que le haut-parleur communique avant de les injecter ou d'interrompre."
Même si la personne avec qui vous parlez est un grand orateur, cela ne signifie pas qu'il est acceptable que vous soyez une partie passive de la conversation. "Le silence en dit long", dit Sonya Schwartz, Expert en relation à sa norme. "N'est-ce pas terrible d'essayer de se connecter avec quelqu'un qui n'est tout simplement pas là? La communication est toujours la clé. Donnez des conseils, soyez empathique, soutienz en utilisant vos mots, tendez leur main - cela changerait la dynamique et peut faire sa journée."
Si vous êtes trop inquiet de ce que vous allez dire en réponse à quelqu'un, les chances sont élevées, vous manquez une partie centrale de la conversation. "Quand quelqu'un parle, il décrit ce qu'il pense, sait, a besoin ou ressente à l'auditeur", explique Azulay. "L'auditeur doit écouter son message afin de le recevoir et de traiter sa signification. Si votre cerveau est occupé à penser à une réponse, il ne peut pas non plus être concentré sur la réception du message communiqué envoyé par l'orateur. Votre cerveau ne peut pas effectuer plusieurs tâches à ce sujet. Donc, si vous formulez votre réponse, vous n'écoutez pas la période."
Il peut sembler que vous êtes si activement engagé dans la conversation que vous pouvez terminer les phrases de l'orateur. Mais plutôt que d'être un auditeur engagé, c'est un signe que vous les faites à la vapeur à la place. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Imaginez ceci: "Quelque chose que l'autre personne a dit nous a rappelé une expérience similaire, humoristique, [ou] totalement indépendante que nous avions, et maintenant nous avons hâte de le partager", dit KC McCormick çiftçi, Fondateur du site Web Advice Site Web Histoires sans frontières. "Mais alors que vous espérez que cette personne appréciera pleinement l'histoire que vous avez sur le point de raconter, vous ne leur donnez pas le même respect. Si l'autre personne est encline à faire la même chose, cela peut se transformer en un cercle vicieux d'histoires à peine apparentées que vous essayez de se remonter [au lieu de] écouter réellement."
Tout le monde a été dans cette situation, donc vous pourriez être rapide à le rejeter. Mais si vous oubliez constamment les noms des gens, ce pourrait être le signe d'une inattention plus profonde que vous pourriez prendre des mesures pour surmonter.
"Beaucoup d'entre nous disent que nous sommes" mauvais à des noms ", mais nous pouvons nous améliorer dans quelque chose si nous y accordons de l'importance", explique Çiftçi. "En acceptant que nous sommes simplement« mauvais à des noms », nous nous donnons la permission de ne pas essayer. Mais si c'est quelqu'un dont le nom est important - et ils font tous, pourquoi ne pas essayer l'une des nombreuses astuces que nous avons sûrement déjà entendues pour se souvenir des noms?"
Lorsque vous avez une conversation avec quelqu'un, ce n'est pas aussi le moment de passer en revue toutes les autres choses dont vous avez besoin pour faire ce jour-là. Si vous vous retrouvez à réfléchir à une liste d'épicerie ou à essayer de vous rappeler les appels téléphoniques que vous devez faire, vous n'êtes pas un bon auditeur. "Si votre cerveau est occupé à faire une liste et à le vérifier deux fois, il n'y a aucun moyen qu'il écoute aussi", explique Azulay.
Personne ne veut se retrouver coincé dans une conversation sur un sujet qu'ils trouvent douloureusement ennuyeux. Mais c'est une réalité qui, de temps en temps, vous finirez par devoir discuter de quelque chose qui pourrait ne pas vous intéresser personnellement.
"Ce n'est peut-être pas le plus gratifiant des échanges sociaux, mais pour être socialement efficace, et poli, il est important d'offrir une réciprocité conversationnelle quel que soit le sujet", explique Bianchi. "Nous n'avons pas à converser pendant des heures sur des sujets qui ne nous intéressent pas, mais tout comme nous voulons nous sentir entendus, nous devons aux autres d'écouter."
Cela peut sembler évident, mais parfois le langage corporel d'un mauvais auditeur peut prendre la forme de marcher vers la sortie au milieu d'un échange. "Cela vous empêche d'avoir une conversation significative et précipite l'autre personne", dit Lynell Ross, Fondateur et rédacteur en chef de Zivadream, qui fournit des conseils sur le bien-être et les relations. "Si vous avez besoin de partir, soyez honnête et dites-le, mais écoutez attentivement pendant qu'ils parlent."