10 façons de gérer un patron difficile
Tant qu'il y a eu du travail, il y a eu un patron qui semble déterminé à rendre la vie misérable.
Et bien que nous ayons tendance à chasser de manière réflexive contre l'homme (ou la femme) simplement parce qu'il / elle l'est, quand il devient plus difficile pour vous de faire face au patron que de faire votre travail réel, il est temps de faire quelque chose à ce sujet.
Il existe des moyens infinis de définir un superviseur "difficile": trop exigeant, capricieux, inconsidéré. Tout comme la vue de Potter Stewart sur le porno, vous le savez quand vous le voyez. "Le plus souvent, j'entends qu'ils ne comprennent pas, ils hurlent, ils ne sont pas respectueux, ils ne sont pas communicatifs, tout ce qu'ils font est de commenter négativement", explique Jean Mone, psychothérapeute à New York. "Il y a un aspect rabaissant à leur comportement."
Alors comment renverser les choses? Ou vous faites-vous simplement vous retourner et continuez à marcher? Le premier est toujours une meilleure première étape. Voici quelques conseils d'experts.
1 Détendez-vous
"Rester calme même si votre patron peut vous provoquer est la meilleure étape que vous puissiez prendre", explique Lynn Taylor Apprivoiser votre terrible tyran de bureau: comment gérer le comportement du patron enfantin. "Approchez la situation de manière positive, en les désarmant avec un style calme, professionnel et rationnel au lieu d'être balayé dans l'hystérie. Être égal et avoir la capacité de secouer le stress est contagieux."
2 Ne le prenez pas personnellement
Que votre patron soit pur et simple, ou subtilement condescendant, ce n'est jamais quelque chose à internaliser. "Si vous n'étiez pas là, quelqu'un d'autre serait à votre place, obtenant les abus", explique Mone. "C'est un projection sur toi. Ce n'est pas à propos toi."Y a-t-il des critiques constructives dans ce que dit votre superviseur? Prenez ça, mais déconnectez votre ego de la façon dont il l'a dit.
3 Étudiez le patron
Essayez de comprendre d'où vient votre superviseur. Qu'est-ce qui le fait vibrer? Quelles sont ses ambitions? Quelles sont ses peurs? Comprendre ses motivateurs négatifs, mais ne les absorbe pas. L'empathie vous aidera à gérer la situation et à en détacher émotionnellement. "Le fait est que votre patron ne va pas changer", explique Mone. "Vous allez devoir modifier la façon dont vous traitez avec une personne difficile."
4 être basé sur une solution
Si vous avez fait une erreur, possédez-la immédiatement et dites que vous le réparez - pas d'excuses. Si votre patron perd son sang-froid sur les cibles manquées, reconnaissez sa frustration et offrez une solution. "Dire des choses comme" cela doit vous rendre très bouleversé "ou" comment puis-je aider avec l'arriéré?«Doute la colère», explique Taylor. "Le blâme d'un patron peut devenir une honte excuse si vous le gérez bien."
5 être affirmé, mais pas défensif ou agressif
"Parlez constamment avec votre patron, mais répondre à eux - ne pas réagir,"Dit Mone. Si, par exemple, un patron vous rabaisse lors d'une réunion, les éloignez-vous et disais: "Je l'apprécierais si vous avez un problème avec mon travail, si nous pouvions organiser une réunion et en parler en face à face , donc je peux m'améliorer."Parlez avec caution et clarté, suggère à monh."
6 Documentez tout
Le patron nie-t-il que vous lui avons envoyé cette proposition sur laquelle vous avez travaillé jusqu'à 3 heures du matin, ou pire, vous accusant de perdre un compte majeur parce qu'il ne l'a jamais vu? Le transmettre l'e-mail original, l'imprimer et le garder. Prenez des notes sur toutes les conversations sur vos performances et vos réponses.
Le département des ressources humaines travaille pour l'entreprise et la gestion - pas vous. Si vous allez aux RH avec des plaintes, ils retourneront à votre patron. Résoudre les problèmes en tête-à-tête.
7 N'allez pas aux RH
Êtes-vous ciblé pour les critiques pendant que les erreurs de vos collègues sont autorisées à glisser? Votre patron est-il négatif envers vous 24-7, sans s'arrêter pour célébrer lorsqu'une échéance est respectée ou que le compte est gagné? Ils ont peut-être franchi la ligne des exigences à la violence, ce qui peut rapidement faire des ravages sur votre santé physique et mentale. Selon une enquête de 2014, 56% des intimidateurs du lieu de travail sont des superviseurs. "La différence entre un patron difficile et abusif ou d'intimidation est lorsque la santé de la cible est compromise", explique Gary Namie, PhD, de l'Institut d'intimidation au travail. "Personne ne mérite une maladie cardiovasculaire à cause d'un chèque de paie, quelle que soit la taille du chèque de paie."
8 Sachez quand vous êtes victime d'intimidation
Tu as pris le travail parce que tu as adoré. Maintenant, vous rampez chez vous le week-end et vous vous couchez au lit. Votre médecin parle d'antidépresseurs et sortant de son front sur votre EKG. "Vous avez pris le travail parce que vous aimez le travail, mais quand vous avez commencé à obtenir de graves problèmes de santé liés au stress, oubliez-le - votre travail a pris fin", explique Namie. "Vous devez d'abord mettre votre bien-être et passer à autre chose."
9 savoir quand dire quand
10 Utilisez l'expérience à votre avantage
Mais idéalement, cela n'en arrivera pas, et votre patron est plus Michael Scott que Patrick Bateman. Ne présumez pas que les bureaux de commutation résoudront vos problèmes pour toujours. "Vous pouvez sauter d'un emploi à un autre, mais ce genre de personne va revenir. Alors solidifiez une stratégie pour y faire face ", explique Mone. "Peu importe à quel point le patron est difficile, vous pouvez toujours utiliser l'expérience pour vous renseigner sur vous-même."
